O rack Precision 7960 identifica um erro de tela azul ao recriar a imagem

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o erro de tela azul do rack Precision 7960 ao recriar a imagem.

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Symptoms

O Precision 7960 Rack identifica uma tela azul ao inicializar em uma unidade USB ou em um ambiente de pré-instalação do sistema operacional por meio de uma placa gráfica dedicada.

A tela azul acontece durante a instalação ou atualização do software do dispositivo do chipset Intel.

 


Cause

Depois que o controlador de vídeo incorporado é desligado, o driver do chipset, que está tentando acessar o controlador GFX incorporado ao iDRAC, pode ter tempo de espera excedido (PCH sem resposta) e leva a uma tela azul.

 


Resolution

Quando o usuário final quiser recriar a imagem (inicializar a partir de uma unidade USB ou ambiente de pré-instalação do sistema operacional), isso deverá ser feito quando a ativação do controlador de vídeo incorporado estiver Ativada. O usuário final só pode obter saída de vídeo através da porta VGA integrada, esta é uma limitação de design.

Veja abaixo como reativar a opção do controlador de vídeo incorporado :

  1. Pressione F11 no Gerenciador de inicialização e selecione Iniciar configuração do sistema.

    Gerenciador de inicialização

  2. Selecione System BIOS.

    Configuração do sistema

  3. Select integrated Device.

    Configuração do sistema

  4. Controlador de vídeo integrado ativado Opção

    Configuração do sistema

  5. Clique em exit e selecione saving Yes.

    Configuração do sistema

  6. Para salvar o sucesso das alterações , clique em OK.

    Configuração do sistema

  7. Clique em exit reboot system choose Yes.

    Configuração do sistema

  8. Execute a recriação da imagem (ou inicialize na unidade USB ou no ambiente de pré-instalação do sistema operacional) e a saída de vídeo é exibida SOMENTE pela porta VGA integrada.
  9. Após a recriação da imagem, sugira que o cliente faça upgrade do driver de vídeo.
  10. Os clientes podem desativar a opção "Embedded video controller" e conectar a uma placa gráfica dedicada para saída de vídeo depois que o driver de vídeo da placa gráfica dedicada estiver atualizado.


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Affected Products

Precision 7960 Rack
Article Properties
Article Number: 000226810
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jun 2025
Version:  4
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