PowerFlex: Procedimento geral de upgrade do RPS: Guia de preparação do cliente

Como sua parceira de TI, a Dell Technologies criou este Guia de preparação para upgrade que ajuda a fazer um upgrade bem-sucedido de seu equipamento da Dell Technologies. Embora este guia não se destine a substituir nenhum de nossos outros guias ou notas de versão. Ele aponta preocupações conhecidas relacionadas ao upgrade, que têm o potencial de interromper seu ambiente.

A partir de agosto de 2025, a equipe de serviços proativos remotos da Dell oferece suporte a upgrades do rack e do equipamento PowerFlex que executam o software PowerFlex Core versão 4.5 ou posterior. A versão correspondente da matriz de certificação de versão (RCM) do rack PowerFlex para 4.5 é 3.7.3.0. Para o equipamento PowerFlex, a versão correspondente do catálogo inteligente (IC) é 45.373.00. 

O upgrade de um rack ou equipamento PowerFlex para uma nova versão só é permitido se o sistema existente já estiver em execução em uma versão anterior do PowerFlex 4.5.x.
Para upgrades de versões anteriores à 4.5, é necessária a assistência da equipe do Dell Professional Services, pois isso está fora do escopo da equipe de RPS. Entre em contato com a equipe da conta da Dell se esse serviço for necessário.

Escopo de suporte do RPS:

Como envolver o RPS para um upgrade do PowerFlex:

• Usando a etiqueta de serviço, abra um caso on-line de serviços de manutenção selecionando Atualização do ambiente operacional e Criar chamado
  • Preencha o formulário web simples e envie seu caso
• A equipe de programação da Dell entra em contato para gerenciar a programação de eventos

 Em preparação para seu próximo evento de upgrade, analise os seguintes itens:

• Agende seu upgrade para um horário fora do pico de carga de E/S, pois a degradação do desempenho pode ocorrer à medida que nós/hosts individuais receberem upgrade.
• Não execute nenhuma operação de gerenciamento enquanto uma atualização estiver em andamento. Exemplo: Criação de um novo domínio de proteção, implementação de um novo grupo de recursos, remoção de hosts de um grupo de recursos.
• Não execute rodízios de senhas nem operações de rodízio de certificados.
• Verifique se os backups baseados em arquivo estão configurados e funcionando para o PowerFlex Manager. Isso pode ser configurado em Configurações >de backup e restauração.
• Certifique-se de que um caminho de compartilhamento de rede local (como CIFS) esteja disponível para o PowerFlex Manager, a partir do qual ele possa acessar os arquivos de upgrade necessários.
• Certifique-se de que não haja fluxos de trabalho com falha em seu ambiente nem recursos em estado de erro. Se qualquer uma dessas condições for verdadeira, entre em contato com a equipe de suporte do Dell PowerFlex antes de iniciar o upgrade.
• Como as máquinas virtuais (VMs) estão migrando como parte do upgrade, certifique-se de que as VMs possam ser migradas com antecedência. Exemplos de problemas que podem impedir a migração:
  • VM com um ISO montada
  • VM com armazenamento externo montado localmente
  • VM fixada em um host
  • Verifique se todos os softwares de terceiros são compatíveis com a versão de destino do PowerFlex.

Fazendo download dos arquivos necessários:

Ao preparar o upgrade do software PowerFlex e de seus componentes de infraestrutura, é recomendável fazer download de todos os arquivos necessários. Faça download dos arquivos no jump host incorporado ou em um servidor jump e garanta que esse servidor tenha acesso ao software PowerFlex. Configure um compartilhamento usando CIFS ou NFS para habilitar o acesso aos arquivos de upgrade.

Os arquivos necessários podem consistir em alguns ou todos os arquivos a seguir, dependendo da configuração e do escopo do upgrade:

• Matriz de certificação de versão (RCM) do rack PowerFlex ou pacote de upgrade de código do catálogo inteligente (IC) do equipamento PowerFlex
• Firmware do dispositivo lógico complexo programável (CPLD) da Dell (se não estiver no pacote RCM/IC)
• Plataforma de gerenciamento do PowerFlex
• Arquivo de matriz de compatibilidade
• Arquivo de conformidade
• VMware ESXi, imagens do vCSA e arquivos de depósito de patches
• Arquivos de imagem do CloudLink (se não estiverem no pacote RCM/IC)
• Arquivo IC para o servidor jump integrado baseado em sistema operacional
• Firmware dos switches Dell PowerSwitch e Cisco (quando aplicável)
  • Para switches Cisco Nexus que estão fazendo upgrade para uma imagem NXOS inferior à 10.5(3), o firmware EPLD correspondente deve ser baixado separadamente do sitede suporte da Cisco. Certifique-se de que a imagem do EPLD esteja disponível antes do upgrade para evitar atrasos.
  • A partir do NXOS 10.5(3), o EPLD vem com a imagem do NXOS, portanto, não é necessário fazer um download separado do EPLD.

Requisitos do Jump-Box do cliente (se não estiver usando o servidor jump integrado PowerFlex):

Certifique-se de que o jump-box atenda aos seguintes requisitos:

• 250 GB de espaço livre em disco
• RAM de 4 GB, recomenda-se 8 GB+
• Use uma VM, preferencialmente na mesma rede de gerenciamento que o PowerFlex Manager, para evitar que as portas do firewall sejam bloqueadas. Certifique-se de que o acesso de rede a cada componente do PowerFlex nas portas 22, 80, 443.
• Sessão do Zoom iniciada diretamente da VM jump-box para evitar a latência na VPN.
• Conexão rápida com a Internet.
  Você deve ter o seguinte software instalado:
  • Putty Client (ou equivalente)
  • WinSCP
  • Zoom ou WebEx
• A máquina física ou a VM jump-box deve ter privilégios completos de administrador para evitar erros de permissão.

Versões mais recentes de código do PowerFlex:

Rack:

• 3.8.3.1 Lançado em 05/12/2025 — notas da versão
• 3.7.8.1 Lançado em 05/12/2025 — notas da versão

Aparelho:

• 48.383.01 Lançado em 05/12/2025 — notas da versão
• 48.378.01 Lançado em 05/12/2025 — notas da versão

Requisitos de senha para sessões de avaliação e upgrade (dependendo da configuração):

 Chaves de licença da Broadcom:

• As chaves de licença da VMware são necessárias para os principais upgrades de versão (fora da família), por exemplo, vCenter ESXi 7.x a 8.x.
• Consulte o artigo da Broadcom VMware 281797 Fazer upgrade e downgrade de chaves de licença da VMware usando o portal  de suporte da Broadcom para obter informações sobre como fazer upgrade das chaves de licença após um upgrade do PowerFlex.
• Consulte o artigo 334240 da Broadcom VMware, Managing licenses on ESXi hosts using the vSphere Client, para obter assistência na aplicação de licenças.
• Os clientes são responsáveis por obter e atualizar chaves de licença.

Solicitação de qualificação de produto (RPQ):

Você tem uma RPQ em vigor ou planejada para seu ambiente PowerFlex?

• O upgrade de qualquer componente do PowerFlex além da versão especificada no IC do RCM do PowerFlex requer uma RPQ aprovada. Entre em contato com a equipe da conta para criar uma solicitação de RPQ, se necessário.
• As configurações não padrão aprovadas anteriormente podem afetar o processo de upgrade. Informe a equipe do RPS durante a avaliação do upgrade se houver configurações fora do padrão em vigor.
• Qualquer trabalho de reconfiguração fora do processo de upgrade exigiria um engajamento remunerado com a equipe do Dell Professional Services.

Requisito de upgrade de firmware do CPLD para nós do PowerFlex:

• Se o arquivo de upgrade de firmware CPLD para o tipo de nó do PowerFlex não estiver incluído como parte da versão de destino do IC do RCM, ele deverá receber upgrade separadamente antes da janela de upgrade agendada.

• Para verificar se o firmware CPLD do nó do PowerFlex está na versão de destino do RCM IC, acesse o Code Knowledge Hub e analise a versão de destino do PowerFlex Rack ou do equipamento.

Documentação relevante:

• Guia de upgrade do rack Dell PowerFlex com PowerFlex 4.x
• Guia de upgrade do equipamento Dell PowerFlex com PowerFlex 4.x

Itens acionáveis do cliente:

Para tarefas de upgrade que estão fora do escopo da equipe do Dell Remote Proactive Services (RPS), os clientes são responsáveis por executar essas atualizações. Se um cliente preferir não realizar nenhuma dessas atividades de upgrade, ele poderá entrar em contato com a equipe de contas da Dell para solicitar uma cotação do Dell Professional Services para concluir o trabalho para ele. A seguinte documentação de referência é fornecida para ajudar com o upgrade:

Upgrade do vCenter:

1. Faça backup e remova a configuração de HA do vCenter, se houver. Siga a documentação da Broadcom Remover uma configuração de HA do vCenter
2. Faça upgrade dos vCenters de gerenciamento e, em seguida, de produção. Siga a documentação da Broadcom Fazendo upgrade do vCenter Server Appliance

Upgrade de firmware do CPLD:

1. PowerFlex 4.x: PowerFlex 4.x: como verificar e fazer upgrade do firmware do CPLD 
2. Ao executar nós de armazenamento do PowerFlex 15G, siga o artigo Procedimento do PowerFlex para atualizar o firmware a fim de reduzir um problema de perda de carga das baterias NVDIMM caso elas sejam afetadas por um problema em que as baterias NVDIMM perdem carga nos nós do PowerFlex Rack e do equipamento (R650, R750).

Atualização principal da versão do CloudLink Center:

1. Consulte o capítulo 13 do guia de upgrade do rack ou equipamento PowerFlex.

Upgrade do Dell PowerSwitch:

1. PowerFlex 4.x: PowerFlex 4.x Fazendo upgrade dos switches Dell PowerSwitch

Consultoria sobre alterações de configuração:

Para garantir um upgrade bem-sucedido, os clientes devem evitar fazer alterações de configuração no ambiente PowerFlex entre a conclusão da avaliação do upgrade e o início da janela de upgrade agendada. As modificações de configuração durante esse período podem resultar em inconsistências que podem atrasar ou impedir que o upgrade continue.

Se as alterações de configuração forem inevitáveis, elas deverão ser executadas estritamente de acordo com os procedimentos documentados no Guia de administração oficial do PowerFlex e em outra documentação relevante do produto. por exemplo, alterações de senha, alterações de certificado.