Общие сведения о гарантийном покрытии на фирменные периферийные устройства и аксессуары Dell

Право на гарантию

Гарантийное покрытие включает в себя определенные требования и ограничения:

Соответствующие требованиям заказчики. Эта ограниченная гарантия на оборудование распространяется исключительно на первоначального конечного покупателя и не подлежит передаче. Гарантийное действие прекращается, если продукт продан или передан другой стороне.

Необходимая документация для гарантийного обслуживания: для получения гарантийного обслуживания вы должны предоставить оригинал или копию товарного чека, идентификатор PPID устройства (идентификатор детали) или счет-фактуру от авторизованного дистрибьютора Dell.

На что распространяется гарантия

Корпорация Dell гарантирует, что обслуживаемые продукты не имеют производственных дефектов функциональности, изготовления и материалов при нормальных условиях эксплуатации.

Исключения из покрытия гарантии:

• Нормальный износ при стандартном использовании
• Повреждения, полученные в результате падения, попадания жидкости или неправильного использования

Распространение гарантии на продукты по типу

Аудиопродукты

• Наушники: гарантийный срок 3 года
• Наушники: гарантийный срок 2 года
• Спикерфоны: 3 года гарантии (для модели MH3021P гарантия составляет 1 год)

Решения для электропитания и зарядки

• Адаптеры питания: трехлетняя гарантия в США, годовая гарантия во всех остальных регионах
• Power Companions: гарантийный срок 1 год
• Кабельные адаптеры: гарантийный срок 1 год
• Аппаратные ключи, приобретенные у Dell.com: гарантийный срок 1 год

Письменные принадлежности и принадлежности

• Многофункциональные перья: гарантийный срок 3 года. Исключения — модели PN579X, PN350M, PN7320A и PN7350A получают гарантию сроком на 1 год
• Наконечники для пера: Гарантийное обслуживание не распространяется (классифицируется как запасные части)

Решения для подключения

Адаптеры и концентраторы USB-C:

• Модели DA326, DA310, DA305: гарантийный срок 3 года
• Модели DA225, DA300: гарантийный срок 1 год

Продукты для интеллектуальных технологий

Модуль питания 5000 и модуль ввода-вывода 5000: гарантийный срок до 5 лет в зависимости от даты изготовления

Устройства ввода

• Клавиатуры и мыши: гарантийный срок 3 года.
  • Исключение: для моделей MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819, WM615, KM520, KM720 и MS510 действует годовой срок гарантии.
  • Исключение для регионов: модели MS116 и KB216 получают трехлетнее обслуживание в Индии
• Опоры для рук для KB216/KM636: Гарантия не распространяется (классифицируется как запасные части)

Игры и развлечения

Периферийные устройства Alienware: 2 года гарантии на наушники, мыши и клавиатуры

Решения для видео и рабочего пространства

• Внешние веб-камеры: Гарантийный срок 3 года
• Кронштейны и подставки для мониторов: Гарантийный срок 3 года
• Сумки и чехлы: 3 года гарантии на рюкзаки, портфели и чехлы
• DVD-привод (модель DW316): гарантийный срок 1 год

Товары без гарантии

Некоторые аксессуары считаются запасными частями и на них гарантия не распространяется:

• Амбушюры
• Коврики для мыши
• Другие заменяемые компоненты

Важно помнить

• Региональные и модельные варианты: Условия и продолжительность гарантии могут различаться в зависимости от географического региона и конкретного номера модели продукта.
• Нужна помощь? Для получения подробной информации о гарантии на конкретный продукт обратитесь к документации по продукту, прилагаемой к покупке, или ознакомьтесь с ограниченной гарантией на оборудование.
• Сохраняйте свои документы: Сохраняйте оригинал документации о покупке, так как она служит доказательством наличия гарантии для всех запросов на обслуживание.
• Для получения дополнительной информации посетите страницу Гарантия и поддержка фирменных периферийных устройств Dell .