Dell Connected Service Delivery BIOS 업데이트를 위해 두 번째 재부팅이 필요할 수 있음

Summary: BIOS 업데이트 후 DCSD(Dell Connected Service Delivery) 가상 디바이스를 활성화하고 Windows 업데이트를 사용하여 소프트웨어 설치를 트리거하려면 두 번째 시스템 재부팅에 대한 정보가 필요할 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

DCSD 기능으로 BIOS를 설치 또는 업데이트한 후:

  • 장치 관리자에 가상 디바이스 ACPI\DELL0033\2&DABA3FF&0 이 나타나지 않을 수 있습니다.
  • 장치가 노란색 경고 아이콘과 함께 알 수 없는 장치로 나열되어야 합니다.
  • 가상 디바이스를 찾을 수 없는 경우 SupportAssist PC Analytics 와 같은 DCSD 관련 소프트웨어가 자동으로 설치되지 않을 수 있습니다.

예상되는 동작은 BIOS 설치 또는 업데이트 직후 장치 관리자에 가상 디바이스가 표시되는 것입니다. 표시되면 Windows 업데이트가 디바이스를 감지하고 필요한 DCSD 소프트웨어 구성 요소를 설치합니다.
Windows 장치 관리자, 알 수 없는 장치

관련 시스템:

  • Vostro 3710
  • Vostro 3910

영향을 받는 Vostro 플랫폼의 경우 테스트 결과 두 번째 재부팅이 발생할 때까지 가상 디바이스가 나타나지 않았습니다. 이 지연된 검색으로 인해 Windows 업데이트에서 소프트웨어 설치를 시작할 수 없습니다.

Cause

사용 가능한 원인 정보가 없습니다.

Resolution

장치 관리자의 알 수 없는 장치

BIOS 설치 또는 업데이트 후 장치 관리자에 가상 디바이스가 나타나지 않는 경우:

  • 시스템을 다시 시작합니다.
  • 재부팅 후 장치 관리자 에서 노란색 경고 아이콘과 함께 알 수 없는 디바이스(ACPI\DELL0033\2&DABA3FF&0) 를 확인합니다.
  • 감지되면 Windows 업데이트에서 필요한 DCSD 소프트웨어 구성 요소를 자동으로 설치합니다.
참고: 이 동작은 위에 나열된 시스템에서 확인되었으며 DCSD를 지원하는 다른 시스템에 적용될 수 있습니다.

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Affected Products

Vostro 3710, Vostro 3910
Article Properties
Article Number: 000367374
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  2
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