비정상적인 동작이 없는 노트북에서 오류 코드 2000-0128이 보고됨

Summary: 진단(ePSA)에서 노트북에서 관찰된 비정상적인 동작이나 결함 증상 없이 오류 코드 2000-0128만 보고하는 이유에 대해 알아보십시오.

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Symptoms

진단 프로그램은 노트북에서 관찰된 비정상적인 동작이나 결함 증상 없이 오류 코드 2000-0128을 보고할 수 있습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

진단 버전 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 및 5.4.16은 림프 홈 모드(LHM) 기능 상태 감지를 도입하고 LHM 장애 상태가 발생할 때 2000-0128 오류 코드를 트리거합니다.

Resolution

엔지니어링 부서는 Dell 14 Premium DA14250의 새 BIOS 버전에서 릴리스될 수정 사항을 개발하고 있습니다. 업데이트된 BIOS를 사용할 수 있게 되면 컴퓨터의 지원 페이지에 게시됩니다.

다른 플랫폼의 경우 수정 사항이 있는 버전은 아래를 참조하고 BIOS를 업데이트하여 문제를 해결하십시오. BIOS를 다운로드하고 설치하려면 BIOS 업데이트 가이드를 참조하십시오.

  • Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250용 BIOS 버전 2.8.1 이상
  • Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250용 BIOS 버전 1.10.2 이상
  • Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250용 BIOS 버전 1.9.0 이상
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250용 BIOS 버전 1.6.1 이상
참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
  • AC 어댑터를 연결합니다.

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250 , Dell Pro 16 PC16250 ...
Article Properties
Article Number: 000390409
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Mar 2026
Version:  5
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