Notebook bez nietypowego zachowania zgłasza kod błędu 2000-0128
Summary: Dowiedz się, dlaczego diagnostyka (ePSA) zgłasza tylko kod błędu 2000-0128 bez żadnych nietypowych zachowań lub wadliwych objawów zaobserwowanych w notebooku.
Symptoms
Diagnostyka może zgłosić kod błędu 2000-0128 bez żadnych nietypowych zachowań lub wadliwych objawów zaobserwowanych w notebooku.
Dotyczy platform:
- Dell 14 Premium DA14250
- Dell Pro 13 Plus PB13250
- Dell Pro 14 PC14250
- Dell Pro 14 Plus PB14250
- Dell Pro 16 PC16250
- Dell Pro 16 Plus PB16250
- Dell Pro Max 14 MC14250
- Dell Pro Max 14 Premium MA14250
- Dell Pro Max 16 MC16250
- Dell Pro Max 16 Premium MA16250
Cause
Wersje diagnostyczne 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 i 5.4.16 wprowadzają funkcję wykrywania stanu trybu Limp Home Mode (LHM) i wyzwalają kod błędu 2000-0128 w przypadku awarii LHM.
Resolution
Dział inżynieryjny pracuje nad poprawką, która zostanie opublikowana w nowej wersji systemu BIOS dla komputerów Dell 14 Premium DA14250. Po udostępnieniu zaktualizowanego systemu BIOS zostanie on opublikowany na stronie pomocy technicznej komputera.
W przypadku innych platform zapoznaj się z poniższą wersją, w której można naprawić i zaktualizować system BIOS, aby rozwiązać ten problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z podręcznikiem aktualizacji systemu BIOS.
- System BIOS w wersji 2.8.1 lub nowszej w przypadku komputerów Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250.
- System BIOS w wersji 1.10.2 lub nowszej w przypadku komputerów Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250.
- System BIOS w wersji 1.9.0 lub nowszej w przypadku komputerów Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250.
- System BIOS w wersji 1.6.1 lub nowszej w przypadku komputerów Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250.
- Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
- Podłącz zasilacz sieciowy.