Ноутбук без аномального поведения сообщает об ошибке 2000-0128

Summary: Узнайте, почему диагностика (ePSA) сообщает только о коде ошибки 2000-0128 без каких-либо отклонений от нормы или признаков неисправности, наблюдаемых на ноутбуке.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При диагностике может отображаться код ошибки 2000-0128 без каких-либо отклонений от нормы или признаков неисправности, наблюдаемых на ноутбуке.

Затронутые платформы:

  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Cause

В диагностике версии 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 и 5.4.16 введена функция определения состояния Limp Home Mode (LHM) и активирует код ошибки 2000-0128 при возникновении состояния сбоя LHM.

Resolution

Инженерный отдел работает над исправлением, которое будет выпущено в новой версии BIOS для Dell 14 Premium DA14250. Обновленный BIOS публикуется на странице поддержки компьютера, как только он становится доступен.

Для других платформ см. версию с исправлением и обновите BIOS, чтобы решить проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

  • BIOS версии 2.8.1 или более поздней для Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250.
  • BIOS версии 1.10.2 или более поздней для Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250.
  • BIOS версии 1.9.0 или более поздней для Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250.
  • BIOS версии 1.6.1 или более поздней для Dell Pro Max 14 Premium MA14250 и Dell Pro Max 16 Premium MA16250.
Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:

Affected Products

Dell 14 Premium DA14250, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250 , Dell Pro 16 PC16250 ...
Article Properties
Article Number: 000390409
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.