NetWorker: Back-up naar Data Domain mislukt met fouten in de verwerking van verouderde bestanden

Summary: Back-ups van grote opslagsets mislukken af en toe bij het schrijven naar Data Domain. De waargenomen fout is "5057-File handle is mude." Dit kan worden waargenomen bij verschillende datatypen, maar is specifiek voor grote back-ups die vele uren in beslag nemen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Back-ups naar Data Domain mislukken met de volgende fouten:
202836:save: Unable to write to a file due to stale handle.
The error message is: [5057] [10456] [4084] Tue Apr 21 23:56:36 2026
ddp_write() failed Offset 20732444672, BytesToWrite 524288, BytesWritten 0 Err: 5057-File handle is stale
86699:save: Unable to write data into multiple buffers for save-set ID 'xxxxxx': File handle reference is no longer available.
(errno=149)
74209:save: Quit signal received.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90097:save: ASR Backup: aborting VSS volume save because Quit flag is set.
146001:save: Unable to sync file system for save-set ID 'xxxxxx': DD boost operation aborted on entry because Quit flag is set
209610:save: DD boost operation aborted on entry because Quit flag is set
  • Sommige opslagsets kunnen met succes worden voltooid, terwijl andere mislukken met de bovenstaande fouten.

Cause

Het probleem doet zich voor wanneer NetWorker probeert te schrijven naar een bestandshandle die al is gesloten.
In deze scenario's wordt de bestandshandle na 3 uur inactiviteit (standaard time-out) gemarkeerd als verlaten door Data Domain.
Voor drukke clients of grote back-ups kan extra tijd nodig zijn om data te consolideren, waardoor de back-up de standaard time-out voor verlaten overschrijdt en resulteert in een verouderde bestandshandle.

Resolution

U kunt dit probleem oplossen door de waarde OST_ABANDON_TIMEOUT te verhogen om extra tijd toe te staan voor back-upconsolidatie.

Door de time-outwaarde te verhogen, kunt u voorkomen dat de bestandshandle voortijdig wordt gesloten, waardoor de fout met de verouderde bestandshandle tijdens de synchronisatie van het bestandssysteem wordt voorkomen.

Aanbevolen time-out: 8 uur (28.800 seconden)
In zeldzame gevallen kan dit worden verhoogd tot 12 uur (43.200 seconden)

WAARSCHUWING: Deze wijziging vereist toegang tot de SE-modus en het opnieuw opstarten van het Data Domain-bestandssysteem, wat geplande downtime vereist. Voor toegang tot de SE-modus moet Data Domain-support worden ingeschakeld via een supportticket.

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000459221
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.