NetWorker: Резервне копіювання в домен даних не працює через помилки застарілих дескрипторів файлів

Summary: Резервні копії великих наборів збережень періодично виходять з ладу під час запису в Data Domain. Помилка: «5057-File handle is stale.» Це може спостерігатися на різних типах даних, але це специфічно для великих резервних копій, що тривають багато годин. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Резервне копіювання в Data Domain не дає результатів із такими помилками:
202836:save: Unable to write to a file due to stale handle.
The error message is: [5057] [10456] [4084] Tue Apr 21 23:56:36 2026
ddp_write() failed Offset 20732444672, BytesToWrite 524288, BytesWritten 0 Err: 5057-File handle is stale
86699:save: Unable to write data into multiple buffers for save-set ID 'xxxxxx': File handle reference is no longer available.
(errno=149)
74209:save: Quit signal received.
99123:save: Handling an abort while processing Windows backup.
90097:save: ASR Backup: aborting VSS volume save because Quit flag is set.
146001:save: Unable to sync file system for save-set ID 'xxxxxx': DD boost operation aborted on entry because Quit flag is set
209610:save: DD boost operation aborted on entry because Quit flag is set
  • Деякі набори збережень можуть успішно завершитися, тоді як інші зазнають невдачі через наведені вище помилки.

Cause

Проблема виникає, коли NetWorker намагається записати файл у дескриптор файлу, який уже закритий.
У таких випадках дескриптор файлу позначається як покинутий Data Domain після 3 годин бездіяльності (тайм-аут за замовчуванням).
Для зайнятих клієнтів або великих резервних копій може знадобитися додатковий час для консолідації даних, через що резервне копіювання перевищує стандартний тайм-аут покинутості та призводить до застарілої обробки файлу.

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, збільште значення OST_ABANDON_TIMEOUT, щоб забезпечити додатковий час для консолідації резервних копій.

Збільшуючи значення тайм-ауту, ви можете запобігти передчасному закриттю дескриптора файлу, таким чином уникаючи застарілої помилки дескриптора файлу під час синхронізації файлової системи.

Рекомендований тайм-аут: 8 годин (28 800 секунд) У
рідкісних випадках його можна збільшити до 12 годин (43 200 секунд)

УВАГА: Ця зміна вимагає доступу до режиму SE та перезавантаження файлової системи домену даних, що вимагатиме запланованого простою. Для доступу до режиму SE підтримка домену даних має бути залучена через заявку на підтримку.

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000459221
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.