Aplicativos exibindo quadrados e caracteres "aleatórios" em vez de texto após habilitar a criptografia de dados do sistema

Summary: Este artigo apresenta informações sobre aplicativos que exibem quadrados e caracteres "aleatórios" em vez de texto, depois de habilitar a criptografia de dados do sistema (SDE).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Encryption

Versões afetadas:

  • v8.12 e 8.13

O texto na tela pode ser exibido como quadrados ou outros caracteres aleatórios. Isso ocorre ao usar um script e uma linguagem não latina, como o árabe, quando a criptografia de dados do sistema (SDE) também está ativada.

O texto na tela aparece como quadrados e outros caracteres aleatórios
Figura 1: (Somente em inglês) O texto na tela aparece como quadrados e outros caracteres aleatórios

Cause

Não aplicável

Resolution

Solução alternativa:

Reinicie o computador.

Resolução:

Faça upgrade do client para a versão v8.15 ou posterior ou aplique a seguinte exclusão às regras de criptografia do SDE para o dispositivo afetado:

-^3C:\Windows\Globalization

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124728
Article Type: Solution
Last Modified: 11 abr 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.