Konfigurationsfehler 16, wenn Sie Acrobat DC auf einem Computer starten, der mit Dell Data Protection Encryption geschützt wird

Summary: Beim ersten Starten einer Creative Cloud-Anwendung wie Acrobat DC auf einem Computer, der mit der Dateiordnerverschlüsselung von Dell Data Protection | Encryption geschützt wird, erhalten Sie möglicherweise einen Konfigurationsfehler. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betroffene Versionen:

  • v8.11 und früher

Konfigurationsfehler
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Konfigurationsfehler

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Um dieses Problem zu vermeiden, lesen Sie die Anleitung zum Ändern von Policies auf dem Dell Data Protection Server.

Die folgenden Ausschlüsse müssen hinzugefügt werden:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Hinweis: Dies wurde in 8.12.0 korrigiert, indem ein Problem behoben wurde, wie Dell Data Protection | Encryption die Verschlüsselungs-Tags auf neu geänderten Dateien liest.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126650
Article Type: Solution
Last Modified: 02 oct 2023
Version:  9
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