Problemen met de draaitabel van Microsoft Excel na het installeren van Dell Encryption
Summary: Problemen met draaitabellen van Microsoft Excel wanneer Dell Encryption wordt gebruikt.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Encryption
Betreffende besturingssystemen:
- Windows
Cause
Gebruikers kunnen een fout tegenkomen in Microsoft Excel wanneer ze proberen gegevens te vernieuwen na het opslaan en opnieuw openen van een Microsoft Excel-bestand met draaitabellen die in gebruik zijn.
Voorbeelden van fouten:
We konden de verbinding niet vernieuwen: XML-parseren mislukt
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Microsoft Excel-fout
Of
een probleem met het gegevensmodel verhindert dat Microsoft Excel deze werkmap opent. Probeer Microsoft Excel opnieuw op te starten.
Resolution
Tijdens het gebruik van draaitabellen worden tijdelijke bestanden snel gemaakt en bijgewerkt in de directory %Userprofile%\AppData\Local\Temp. Tijdens dit proces moet ons metadatabestand tegelijkertijd worden gesynchroniseerd en bijgewerkt om de juiste coderingsstatus van elk bestand in de map weer te geven. Tijdens deze snelle bewerkingen voor het maken, verwijderen en bijwerken van bestanden, hebben we via een DebugView-opname waargenomen dat er een bestandsbeschadiging lijkt op te treden tijdens het bijwerken van de metadata in de tijdelijke map waarop Dell Encryption vertrouwt om de juiste coderingsstatus voor elk bestand te bieden.
De huidige tijdelijke oplossing sluit deze map uit voor getroffen gebruikers met het volgende beleid onder Common Encryption.
-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.