Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000178112

Alienware-datorer – blåa skärmar utan felkoder

Summary: Åtgärder för att lösa problem med att en blå skärm visas på Alienware-datorer

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN308425_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beskrivning   Det kan uppstå fel och en blå skärm (kraschskärm) kan visas när du använder Alienware-datorn. Felet uppstår sällan, vanligtvis en eller ett fåtal gånger under en tidsperiod. 

System som stöds:

 
  Bärbara Alienware-datorer   Stationära Alienware-datorer   Alienware-konsoler  

 

Lösning

Det här är vanligtvis ett programvarufel. För att undvika att det inträffar bör du utföra följande steg:

  1. Rensa systemfilerna
    1. Klicka på Utforskaren.
    2. Högerklicka på din C:-enhet.
    3. Klicka på Egenskaper.
    4. Klicka på fliken Allmänt.
    5. Klicka på Diskrensning.
    6. Klicka på Rensa systemfiler.
    7. Klicka på Ok.
  2. Kontrollera det virtuella minnet.
    1. Klicka på Utforskaren.
    2. Högerklicka på Den här datorn.
    3. Klicka på Egenskaper.
    4. Klicka på Avancerade systeminställningar.
    5. Klicka på fliken Avancerat.
    6. Klicka på Prestandainställningar.
    7. Klicka på fliken Avancerat.
    8. Klicka på Ändra under Virtuellt minne.
    9. Avmarkera Hantera automatiskt växlingsfilens storlek på varje enhet.
    10. Klicka på Anpassad storlek.
    11. Ange Ursprunglig storlek (MB) till 2 048.
    12. Ange Maximal storlek (MB) till 4 096.
    13. Klicka på Ange.
    14. Klicka på Ok.
    15. Starta om datorn
  3. Kör ePSA
  4. Köra stresstest med hjälp av SupportAssist
  5. Kontrollera att Windows är uppdaterat
  6. Kontrollera att BIOS är uppdaterat
  7. Kontrollera att drivrutinen för grafikkortet är uppdaterad
    1. De senaste Intel HD-drivrutinerna finns i avsnittet Drivrutiner och hämtningsbara filer på Dells supportwebbplats.
    2. Om du vill få tillgång till de senaste Nvidia-drivrutinerna går du till www.nvidia.com och söker efter grafikkortsdrivrutinerna för ditt grafikkort.
    3. Om du vill få tillgång till de senaste AMD-drivrutinerna går du till www.amd.com och söker efter grafikkortsdrivrutinerna för ditt grafikkort.
  8. Viruskontroll
    1. Kör en fullständig antivirusgenomsökning.


Överst på sidan

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Support efter garantin  Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Klicka här och ange ditt service tag-nummer så ser du våra erbjudanden. 
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.

Article Properties

Affected Product

Alienware 13 R3, Alienware 15 R3, Alienware 17 R4

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top