Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Some article numbers may have changed. If this isn't what you're looking for, try searching all articles. Search articles

SupportAssist для домашних ПК: Обзор и распространенные вопросы

Summary: Узнайте больше о программе Dell SupportAssist и требованиях к установке. Для чего требуется Dell SupportAssist. Узнайте, как установить или удалить и устранить распространенные проблемы Dell SupportAssist. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Что представляет собой приложение SupportAssist для домашних ПК?

Приложение SupportAssist для домашних ПК предоставляет следующие возможности, чтобы избежать устранения неполадок и прерываний работы.

  • Мониторинг состояния, производительности и безопасности ПК на одной панели управления
  • Обновление программного обеспечения для максимальной производительности ПК
  • Удаляет вирусы и вредоносные программы до того, как компьютер будет поврежден
  • Сканирует ПК для упреждающего выявления проблем, информирует о них и автоматически запускает процесс решения
  • Прогнозирует проблемы с оборудованием до их возникновения, давая вам время на резервное копирование важных фотографий и файлов
  • Обеспечивает стабильное и быстрое подключение ПК за счет удаления ненужных файлов и настройки параметров сети

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия SupportAssist для домашних ПК.

 Рекомендуется установить последнюю версию SupportAssist для домашних ПК, чтобы повысить безопасность и производительность приложения. Скачайте приложение SupportAssist

Требования к установке SupportAssist для домашних ПК:

ПРИМЕЧАНИЕ. Для скачивания и установки SupportAssist на компьютер Dell необходимо войти в систему с правами администратора. 

Минимальные системные требования для установки Dell SupportAssist для домашних ПК см. в руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК

Как установить SupportAssist для домашних ПК

  1. Перейдите на страницу SupportAssist для домашних ПК и нажмите Скачать SupportAssist.
  2. После скачивания установщика появится окно уведомления с вопросом, хотите ли вы установить это приложение. В этом окне выберите Установить.
  3. После завершения установки перезапустите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Удаление SupportAssist для домашних ПК

Приведенные ниже инструкции относятся к Microsoft Windows 11 и Windows 10

Чтобы удалить SupportAssist с компьютера, выполните следующие действия. 

  1. Выберите Пуск, затем Настройки, затем Приложения, затем Установленные приложения.
  1. В списке программ выберите Dell SupportAssist из списка приложений для удаления. 
  1. Нажмите кнопку «Удалить» в верхней части экрана. 
  1. Следуйте инструкциям на экране, затем перезапустите компьютер, чтобы завершить процесс удаления. 

Как устранить распространенные проблемы с SupportAssist для домашних ПК?

  1. Перезагрузите систему и подождите 5 минут, чтобы убедиться, что все связанные службы запущены.
  2. Многие проблемы можно устранить, просто удалив и переустановив SupportAssist.
  3. См. статью Распространенные коды ошибок при установке — код ошибки, полученный при установке SupportAssist версии 4.0 или более поздней

Additional Information

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000130387
Article Type: How To
Last Modified: 31 Mar 2025
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.