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Article Number: 000134612

OptiPlex 7020 使用雙顯示器組態，無法透過 DisplayPort 連線顯示任何影像

Summary: 如何解決配置雙顯示器的 OptiPlex 7020 顯示器連接埠無影像問題。

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Article Content

Symptoms

本文提供 OptiPlex 7020 的解決方案，使用雙顯示器組態時無法透過 DisplayPort 連線顯示任何影像。

OptiPlex 7020 使用雙顯示器組態，無法透過 DisplayPort 連線顯示任何影像

當 OptiPlex 7020 設定為雙顯示器組態時，使用 DisplayPort 連線時可能不會出現任何影像。使用 Dell 1914SC 顯示器，並同時使用 VGA 和 DisplayPort 連線時，便會出現此問題。如果使用 DisplayPort 轉 DVI 轉接器連接顯示器，視訊會正確顯示。

安裝最新的 Intel HD 圖形驅動程式以解決問題

若要解決此問題，請從 Dell 的支援網站下載最新的 Intel HD 圖形驅動程式軟體。前往 「下載與驅動程式 」區段，在「視訊 」類別下找到最新的 Intel HD 圖形驅動程式。建議您解除安裝目前的 Intel HD 顯示卡驅動程式，然後下載並安裝最新的驅動程式。

Cause

N/A

Resolution

N/A

Article Properties

Affected Product

OptiPlex 7020 Tower (End of Life), OptiPlex 7020 Small Form Factor (End of Life)

Last Published Date

16 Feb 2024

Version

5

Article Type

Solution

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