Article Number: 000141890
Вентилятор блоку живлення перестає обертатися в режимі ввімкнення живлення та діагностики
Summary: Вентилятор блоку живлення на деяких комп'ютерах Dell може не розкручуватися під час завантаження або діагностики.
Article Content
Symptoms
Вентилятор блоку живлення не обертається, коли комп'ютер увімкнено або під час діагностики ePSA. Ця проблема помічена на таких комп'ютерах Dell:
Платформи, яких це стосується:
- Alienware Aurora R5
- Alienware Aurora R11
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Прецизійна вежа 3630
- Точність вежі 3640
- Точність вежі 3650
- XPS 8910
- XPS 8930
Cause
Блоки живлення на цих деяких комп'ютерах Dell мають нову функцію, яка забезпечує максимально тиху роботу комп'ютера.
Якщо комп'ютер споживає 15% або менше електроенергії від джерела живлення, вентилятори в блоці живлення вимикаються для забезпечення нижчого рівня шуму. Комп'ютер продовжить працювати нормально і не призведе до перегріву блоку живлення.
Якщо комп'ютер споживає більше 15% енергії від джерела живлення, вентилятори в блоці живлення вмикаються та обертаються з відповідною швидкістю, щоб забезпечити належну робочу температуру.
Resolution
Тестування працездатності блоку живлення
Щоб перевірити, чи джерело живлення працює нормально, натисніть вбудований перемикач самодіагностики на джерелі живлення (Малюнок 1). Якщо світлодіод загоряється, блок живлення функціонує нормально. Якщо світлодіод не горить, коли ви натискаєте вбудований перемикач самоперевірки, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Малюнок 1: Вбудований перемикач самодіагностики живлення
Article Properties
Affected Product
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R5, Precision 3630 Tower, Precision 3640 Tower, Precision 3650 Tower, XPS 8910, XPS 8930
Last Published Date
06 Nov 2023
Version
5
Article Type
Solution