Pakotetun ePSA-diagnostiikan käyttäminen POST- tai käynnistysvirheen korjaamiseen tuetuissa Dell Latitude -kannettavissa

Summary: Tässä artikkelissa määritetään tuettujen Dell Latitude -kannettavien Forced ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) -toiminnon tukialue. Se sisältää myös tietoja pakotetun ePSA-palautusprosessin käytöstä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Mikä on Forced ePSA?

Dell Latitude -kannettavissa on palautusominaisuus nimeltä forced ePSA. Pakotettu ePSA on palautusominaisuus, ei yleinen diagnostiikan syöttötapa. Se voi yrittää palauttaa Dell Latitude -kannettavan POST-virheestä, käynnistysvirheestä, osittaisesta käynnistyksestä tai pysähtyneestä käynnistyksestä, jotta lisävianmääritystä voidaan yrittää tarvittaessa.

Tuen laajuuden selvennys

Pakotettu ePSA on palautustoiminto, joka on käytettävissä vain tietyissä Dell Latitude -kannettavissa. Vaikka se on vain Latitude-ominaisuus, se ei ole käytettävissä kaikissa Latitude-malleissa. Pakotettu ePSA edellyttää toimiakseen modernia UEFI-/BIOS-palautuslogiikkaa. Tarkista tietokoneen käyttöoppaasta , onko tietokoneessa UEFI/BIOS.

UEFI-/BIOS-palautuslogiikka-arkkitehtuurin sisältävät Latitude-järjestelmät voivat käynnistää ePSA-diagnostiikan virtapainikepohjaisella palautusjaksolla, vaikka POST ei olisi valmis. Latitude-järjestelmät, joissa ei ole tätä palautuslogiikkaa, eivät voi käynnistää pakotettua ePSA-diagnostiikkaa, vaikka dokumentoitua menettelyä noudatettaisiin.

HUOMAUTUS: Vanhemmat Latitude-mallit saattavat edelleen tukea tavallista ePSA-diagnostiikkaaF12-kertakäynnistysvalikon>diagnostiikkavalikon kautta, mutta ne eivät tue Forced ePSA -menetelmää.

Milloin pakotettua ePSA:ta kannattaa käyttää?

Pakotettu ePSA voi auttaa palauttamaan kannettavan Dell Latitude -tietokoneen seuraavissa tilanteissa:

  • POST-vika: Tietokone saattaa näyttää virran merkkejä, mutta siinä ei näy Dell-logoa virran kytkemisen jälkeen. Caps Lock -merkkivalo ei välttämättä syty, kun se vaihdetaan Caps Lock -näppäimellä. LCD-näyttö (LCD-näyttö) saattaa näkyä pimeänä tai mustana tietokoneen käynnistämisen jälkeen.
  • Käynnistysvirhe: Tietokoneen logo saattaa näkyä käynnistyksen jälkeen, mutta se ei käynnisty käyttöjärjestelmään. Sitä tarkoittaa esimerkiksi se, että tietokone ei käynnisty kokonaan tai että se pysähtyy käyttöjärjestelmän käynnistymisen aikana
  • Järjestelmä ei voi käyttää F12-kertakäynnistysvalikkoa.
HUOMAUTUS: Pakotettua ePSA-diagnostiikkaa ei saa käyttää, kun järjestelmä ei käynnisty ilman virtaa (ei merkkivaloja, tuuletin ei pyöri, järjestelmä ei toimi). Jos tietokone ei näytä mitään merkkejä virrasta, tee virtaalijärjestelmän vianmääritys ennen vianmäärityksen yrittämistä. Katso Tietokoneemme ei käynnisty: Voit suorittaa ohjeita Power Issues -kirjaston vianmäärityksen avulla.

Suositeltu vianmääritystyönkulku:

Yritä käynnistää pakotettu ePSA.

  1. Sammuta järjestelmä.
  2. Irrota verkkolaite.
  3. Irrota akku. Katso akun irrotusohjeet Dell-tietokoneen käyttöoppaasta .
    HUOMIO: Ennen kuin avaat tietokoneen kannen, tutustu Dellin tietämyskannan sähköstaattisilta purkauksilta (ESD) suojaaviin sähkö- ja elektroniikkalaitteiden kanssa noudatettaviin turvatoimiin .
  4. Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 10–20 sekunnin ajan.
  5. Pidä virtapainiketta painettuna uudelleen.
  6. Pidä virtapainiketta painettuna ja kytke verkkolaite.
  7. Vapauta virtapainike, kun Dell-logo tai diagnostiikkanäyttö tulee näkyviin. Jos Forced ePSA käynnistyy onnistuneesti, noudata näytön diagnostiikkakehotteita
HUOMAUTUS: Mallit, jotka eivät tue pakotettua ePSA:ta, eivät näytä ePSA-diagnostiikkanäyttöä tällä palautustavalla. Jos Forced ePSA ei käynnisty, se ei tarkoita järjestelmän vikaa, vaan voi tarkoittaa, että järjestelmä ei tue tätä ominaisuutta.

  

Jos Forced ePSA ei käynnisty, käytä jotakin vaihtoehtoista diagnostiikkamenetelmää (kaikki Latitude-mallit).

Kokeile käyttää tavallista ePSA-diagnostiikkaa.

  1. Käynnistä järjestelmä.
  2. Paina F12-näppäintä toistuvasti Dell-logonäytössä.
  3. Valitse Diagnostiikka.
HUOMAUTUS: Täydellisen ePSA-diagnostiikan suorittaminen auttaa tunnistamaan Dell-tietokoneen laitteistoviat. Jos laitteistovirhe ilmenee, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen ePSA- tai PSA-diagnostiikan avulla ja Virhekoodien opas.

  

Käytä RTC-nollausmenettelyä.

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000128700
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jan 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.