Så här använder du framtvingad ePSA för att återställa från POST eller startfel på bärbara Dell Latitude-datorer som stöds

Summary: I den här artikeln definieras supportomfånget för funktionen Forced ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) på bärbara Dell Latitude-datorer som stöds. Den innehåller också information om hur du använder processen för framtvingad ePSA-återställning. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Vad är Forced ePSA?

Bärbara Dell Latitude-datorer har en återställningsfunktion som kallas framtvingad ePSA. Framtvingad ePSA är en återställningsfunktion, inte en allmän diagnostisk inmatningsmetod. Den kan försöka återställa en bärbar Dell Latitude-dator från ett POST-fel, startfel, partiell start eller avstannad start så att ytterligare felsökning kan göras om så krävs.

Förtydligande av supportomfattning

Forced ePSA är en återställningsfunktion som endast finns på utvalda bärbara Dell Latitude-datorer. Även om det är en Latitude-exklusiv funktion är den inte tillgänglig på alla Latitude-modeller. Framtvingad ePSA kräver modern UEFI/BIOS-återställningslogik för att fungera. Se datorns användarhandbok för att avgöra om din dator använder UEFI/BIOS.

Latitude-system med logikarkitekturen för UEFI/BIOS-återställning kan starta ePSA-diagnostik med hjälp av en strömbrytaresbaserad återställningssekvens, även om systemet inte slutför självtestet vid start. Latitude-system som inte har den här återställningslogiken kan inte initiera framtvingad ePSA, även om den dokumenterade proceduren följs.

Obs! Äldre Latitude-modeller kan fortfarande ha stöd för standarddiagnostik för ePSA via F12-menyn> för engångsstartmenydiagnostik, men de har inte stöd för Forced ePSA-metoden.

När ska man använda framtvingad ePSA?

Framtvingad ePSA kan hjälpa till att återställa en bärbar Dell Latitude-dator i följande scenarier:

  • Självtestfel: Datorn kan visa tecken på ström men visar inte Dell-logotypen när den slås på. Caps Lock-LED-indikatorn kanske inte tänds när den växlas med Caps Lock-tangenten. LCD-skärmen (LCD-skärmen) kan vara tom eller svart när du har slagit på datorn.
  • Startfel: Datorn kan visa Dell-logotypen när den har slagits på men startar inte i operativsystemet. Det omfattar att det inte går att starta helt eller att det stannar under start till operativsystemet
  • Systemet kan inte komma åt F12-menyn för engångsstart.
Obs! Tvingad ePSA ska inte användas vid strömlösa förhållanden (inga lysdioder, inget fläktspinn, ingen systemaktivitet). Om datorn inte visar några tecken på ström felsöker du strömundersystemet innan du försöker diagnostisera. Se vår dator startar inte: Felsökning av problem med strömförsörjning för vägledning.

Rekommenderat felsökningsflöde:

Försök att initiera framtvingad ePSA.

  1. Stäng av systemet.
  2. Koppla bort nätadaptern.
  3. Ta ut batteriet. Mer information om hur du tar bort batteriet finns i Dell-datorns användarhandbok .
    VIKTIGT! Innan du arbetar inuti datorn, se Dells kunskapsbas Säkerhetsföreskrifter vid arbete med elektronisk och elektrisk utrustning för att skydda mot elektrostatisk urladdning (ESD).
  4. Håll strömknappen intryckt i 10–20 sekunder så att all kvarvarande ström laddas ur.
  5. Tryck och håll ned strömknappen igen.
  6. Anslut nätadaptern medan du håller strömbrytaren intryckt.
  7. Släpp strömbrytaren när Dell-logotypen eller diagnostikskärmen visas. Om Forced ePSA startar följer du diagnostikanvisningarna på skärmen
Obs! Modeller som inte har stöd för framtvingad ePSA visar inte diagnostikskärmen för ePSA med den här återställningsmetoden. Om det inte går att starta Forced ePSA betyder det inte att systemet inte fungerar som det ska, utan kan istället indikera att systemet inte har stöd för den här funktionen.

  

Om Forced ePSA inte startar använder du någon av de alternativa diagnostikmetoderna (alla Latitude-modeller).

Försök att använda standarddiagnostiken för ePSA.

  1. Starta systemet.
  2. Tryck upprepade gånger på F12 när Dell-logotypen visas.
  3. Välj Diagnostik.
Obs! Genom att köra fullständig ePSA-diagnostik kan du identifiera maskinvarufel på Dell-datorn. Om ett maskinvarufel inträffar läser du Dells kunskapsbasartikel Lösa maskinvaruproblem med hjälp av ePSA- eller PSA-diagnostik och guide till felkoder.

  

Använd RTC-återställningsproceduren.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000128700
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jan 2026
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.