Slik bruker du Forced ePSA til å gjenopprette fra POST eller oppstartsfeil på støttede bærbare Dell Latitude-PC-er

Hva er tvungen ePSA?

Bærbare Dell Latitude-PC-er har en gjenopprettingsfunksjon som kalles tvungen ePSA. Tvunget ePSA er en gjenopprettingsfunksjon, ikke en generell metode for diagnostisk oppføring. Enheten kan forsøke å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-PC etter et POST-feil, oppstartsfeil, delvis oppstartstilstand eller stoppet oppstart , slik at det kan forsøkes ytterligere feilsøking, om nødvendig.

Avklaring av støtteomfang

Forced ePSA er en gjenopprettingsfunksjon som bare er tilgjengelig på utvalgte bærbare Dell Latitude-PC-er. Selv om det er en eksklusiv Latitude-funksjon, er den ikke tilgjengelig på alle Latitude-modeller. Tvungen ePSA krever moderne UEFI/BIOS-gjenopprettingslogikk for å fungere. Se datamaskinens brukerhåndbok for å finne ut om datamaskinen din bruker UEFI/BIOS.

Latitude-systemer som inkluderer UEFI/BIOS-arkitekturen for gjenopprettingslogikk, kan aktivere ePSA-diagnostikk ved hjelp av en strømknappbasert gjenopprettingssekvens, selv når systemet ikke fullfører POST. Latitude-systemer som ikke inkluderer denne gjenopprettingslogikken, kan ikke starte Forced ePSA, selv når den dokumenterte prosedyren følges.

Når skal jeg bruke Forced ePSA?

Forced ePSA kan hjelpe til med å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-PC i følgende situasjoner:

• POST feil: Datamaskinen viser kanskje tegn på strøm, men viser ikke Dell-logoen etter at den er slått på. Det kan hende at LED-indikatoren for Caps Lock ikke lyser når den veksles ved hjelp av Caps Lock-tasten. LCD-skjermen (LCD-skjermen) kan vises tom eller svart når du slår på datamaskinen.
• Feil på oppstart: Datamaskinen kan vise Dell-logoen etter at den er slått på, men starter ikke opp i operativsystemet. Dette inkluderer unnlatelse av å starte helt opp eller stopp under oppstart i operativsystemet
• Systemet får ikke tilgang til F12-menyen for engangsoppstart.

Anbefalt feilsøkingsflyt:

Prøv å starte tvungen ePSA.

1. Slå av systemet.
2. Koble fra strømadapteren.
3. Ta ut batteriet. Se brukerhåndboken for Dell-datamaskinen for å få mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet.
   FORSIKTIG: Før du arbeider inne i datamaskinen, kan du se Sikkerhetsforholdsregler for Dells kunnskapsbase når du arbeider med elektronisk og elektrisk utstyr for å beskytte mot elektrostatisk utladning (ESD).
4. Trykk på og hold nede strømknappen i 10–20 sekunder for å lade ut reststrøm.
5. Trykk og hold inne strømknappen igjen.
6. Koble til strømadapteren mens du holder på strømmen.
7. Slipp av/på-knappen når skjermbildet med Dell-logoen eller diagnostikk vises. Hvis Forced ePSA starter vellykket, følger du diagnostikkinstruksjonene på skjermen

Hvis Forced ePSA ikke starter, bruk en av de alternative diagnostiske metodene (alle Latitude-modeller).

Prøv å bruke standard ePSA-diagnostikk.

1. Start systemet.
2. Trykk gjentatte ganger på F12 når Dell-logoen vises.
3. Velg Diagnostikk.

Bruk fremgangsmåten for tilbakestilling av RTC.

• Se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette en bærbar Dell-PC.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Dell-datamaskinen slår seg ikke på eller starter ikke opp i Windows med feil som ingen oppstartbar enhet
• Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette det stasjonære Dell-systemet
• Dell-datamaskinen starter ikke opp i Windows 11 eller Windows 10
• Feilsøke et problem med No POST på en bærbar Dell-PC
• Feilsøke strømproblemer på en bærbar Dell-PC