Verwendung von Forced ePSA zur Wiederherstellung nach POST- oder Startfehler auf unterstützten Dell Latitude Laptops

Summary: In diesem Artikel wird der Supportumfang für die Forced ePSA-Funktion (Enhanced Pre-Boot System Assessment) auf unterstützten Dell Latitude Laptops definiert. Außerdem wird die Verwendung des Forced ePSA-Recovery-Prozesses beschrieben. ...

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Instructions

Was ist Forced ePSA?

Dell Latitude-Laptops verfügen über eine Wiederherstellungsfunktion namens Forced ePSA. Forced ePSA ist eine Wiederherstellungsfunktion, keine allgemeine Diagnoseeingabemethode. Es kann versucht werden, einen Dell Latitude-Laptop nach einem POST-Fehler, einem Startfehler, einem teilweisen Startzustand oder einem angehaltenen Start wiederherzustellen, sodass bei Bedarf ein zusätzliches Troubleshooting versucht werden kann.

Erläuterung des Supportumfangs

Forced ePSA ist eine Wiederherstellungsfunktion, die nur auf ausgewählten Dell Latitude Laptops verfügbar ist. Obwohl es sich um eine Latitude-exklusive Funktion handelt, ist sie nicht für alle Latitude-Modelle verfügbar. Forced ePSA setzt eine moderne UEFI/BIOS-Wiederherstellungslogik voraus. Lesen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Computers nach, ob Ihr Computer UEFI/BIOS verwendet.

Latitude-Systeme, die über die UEFI/BIOS-Wiederherstellungslogikarchitektur verfügen, können die ePSA-Diagnose mithilfe einer auf einem Netzschalter basierten Wiederherstellungssequenz aufrufen, selbst wenn das System den POST-Test nicht abschließt. Latitude-Systeme, die diese Wiederherstellungslogik nicht enthalten, können Forced ePSA nicht initiieren, selbst wenn das dokumentierte Verfahren befolgt wird.

HINWEIS: Ältere Latitude-Modelle unterstützen möglicherweise weiterhin die standardmäßige ePSA-Diagnose über das F12-Menü "Einmalige Startmenü-Diagnose>", jedoch nicht die Forced ePSA-Methode.

Wann wird Forced ePSA verwendet?

Die Forced ePSA kann in den folgenden Fällen zur Wiederherstellung eines Dell Latitude-Laptops eingesetzt werden:

  • POST-Fehler: Der Computer scheint zu starten, nach dem Einschalten wird das Dell Logo jedoch nicht angezeigt. Die Feststelltasten-LED-Anzeige leuchtet beim Umschalten mit der Feststelltaste möglicherweise nicht. Nach dem Einschalten des Computers bleibt der LCD-Bildschirm (LCD-Anzeige) möglicherweise leer oder schwarz.
  • Startfehler: Der Computer zeigt das Dell Logo nach dem Einschalten an, startet jedoch das Betriebssystem nicht. Dazu gehört auch, dass der Start nicht vollständig durchgeführt wird oder beim Starten des Betriebssystems abstürzt
  • Das System kann nicht auf das F12-Startmenü zugreifen.
HINWEIS: Forced ePSA sollte nicht verwendet werden, wenn keine Stromversorgung erfolgt (keine LEDs, kein Drehen des Lüfters, keine Systemaktivität). Wenn der Computer keine Anzeichen von Strom zeigt, führen Sie eine Fehlerbehebung am Stromversorgungssubsystem durch, bevor Sie eine Diagnose durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter Computer lässt sich nicht einschalten: Anleitungen finden Sie auf der Bibliotheksseite für das Troubleshooting von Stromversorgungsproblemen .

Empfohlener Troubleshooting-Ablauf:

Versuchen Sie, eine erzwungene ePSA zu initiieren.

  1. Schalten Sie das System aus.
  2. Trennen Sie den Netzadapter.
  3. Entfernen Sie den Akku. Weitere Informationen zum Entfernen des Akkus finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Computers.
    VORSICHT: Lesen Sie vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers den Artikel Dell Wissensdatenbank Sicherheitsvorkehrungen beim Arbeiten mit elektronischen und elektrischen Geräten zum Schutz vor elektrostatischen Entladungen (ESD).
  4. Halten Sie die Netztaste 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt, um den Reststrom abzuleiten.
  5. Halten Sie die Netztaste erneut gedrückt.
  6. Schließen Sie den Netzadapter an, während Sie den Strom gedrückt halten.
  7. Lassen Sie die Netztaste los, wenn das Dell Logo oder der Diagnosebildschirm angezeigt wird. Wenn Forced ePSA erfolgreich gestartet wird, befolgen Sie die Diagnoseaufforderungen auf dem Bildschirm
HINWEIS: Modelle, die Forced ePSA nicht unterstützen, zeigen den ePSA-Diagnosebildschirm mit dieser Wiederherstellungsmethode nicht an. Ein Fehler beim Starten von Forced ePSA deutet nicht auf eine Fehlfunktion des Systems hin, sondern kann vielmehr darauf hinweisen, dass das System diese Funktion nicht unterstützt.

  

Wenn Forced ePSA nicht gestartet wird, verwenden Sie eine der alternativen Diagnosemethoden (alle Latitude-Modelle).

Versuchen Sie, die Standard-ePSA-Diagnose zu verwenden.

  1. Schalten Sie das System ein.
  2. Drücken Sie wiederholt F12 , wenn das Dell Logo angezeigt wird.
  3. Wählen Sie Diagnose.
HINWEIS: Das Ausführen der vollständigen ePSA-Diagnose hilft dabei, Hardwarefehler auf dem Dell Computer zu identifizieren. Wenn ein Hardwarefehler auftritt, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Beheben von Hardwareproblemen mithilfe von ePSA- oder PSA-Diagnosen und Handbuch zu Fehlercodes.

  

Verwenden Sie das Verfahren zum Zurücksetzen der Echtzeituhr.

Additional Information

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Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000128700
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jan 2026
Version:  10
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