Pokud je stolní počítač Alienware připojen k více monitorům, obraz se nemusí na jednom monitoru zobrazit
Summary: Při připojení čtyř monitorů ke stolnímu počítači Alienware se může stát, že jeden z monitorů po spuštění operačního systému nezobrazí obraz.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora ACT1250
Pokud zákazník k počítači Alienware Area-51 připojí více monitorů, může se vyskytnout dva příznaky:
- Pokud připojíte čtyři monitory a spustíte operační systém, zobrazí se obraz pouze na třech ze čtyř displejů. Jeden z nich nemůže zobrazit video.
- Při připojení ke třem monitorům se zobrazí obraz pouze na dvou ze tří monitorů. Jeden z nich nemůže zobrazit video.
Cause
Jedná se o očekávané chování pro rozsah podpory čtyř monitorů v závislosti na jejich požadavcích na šířku pásma.
Některé kombinace monitorů se nemusí zobrazit na všech čtyřech monitorech kvůli požadavkům na šířku pásma. Každý I/O port na kartách NVIDIA GeForce (řady 30 a 40) má taktovací limit 1 335 MHz. Pokud hodiny pixelů monitoru překročí tento limit, serializátor/deserializátor (SOR) pro tento vstupně-výstupní port musí k řízení monitoru použít dvě SOR. Při připojení k AW2725QF, AW2725DF nebo AW3225QF nesmí počet monitorů překročit tři. Počet monitorů při připojení k AW2725QF, AW2725DF a AW3225QF nesmí překročit dva.
| Monitor | Firmware AW2725QF 33T112 (4k) | AW2524HF FW_M3B103 | AW2724HF FW_M3B103 | AW2523HF FW_M3T104 | AW2725DF | AW3235QF | AW3423DW | Výsledek |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Maximální počet pixelů | 1 695,5 (MHz) | 1 248 (MHz) | 853,07 (MHz) | 875,39 (MHz) | 1 690 (MHz) | 2 331,75 (MHz) | 986,99 (MHz) | |
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Selhání | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Selhání | |||
| RTS4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Selhání | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | Selhání |
Resolution
Jedná se o očekávané chování:
Potřebujete-li čtyři monitory, můžete použít jiné monitory s rozlišením 4K (například Dell P2723QE) nebo monitor s maximální frekvencí pixelů nižší než 1 335 MHz.
| Monitor | Maximální počet pixelů |
|---|---|
| AW2524HF | |
| AW2523HF | 875,39 (MHz) |
| AW2725QF | 1 695,5 (MHz) |
| AW2724HF | 853,07 (MHz) |
| AW2724DM | 768,5 (MHz) |
| AW2725DF | 1 690 (MHz) |
| AW2723DF | 1 126,99 (MHz) |
| AW3225QF | 2 331,75 (MHz) |
| AW3423DW | 986,99 (MHz) |
| AW3423DWF | 1 019,27 (MHz) |
Affected Products
Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250Article Properties
Article Number: 000248145
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.