Alienware 데스크탑이 여러 모니터에 연결된 경우 하나의 모니터에 비디오가 표시되지 않을 수 있음

Summary: 4대의 모니터를 Alienware 데스크탑에 연결하는 경우, 운영 체제로 부팅한 후 모니터 중 하나에 화면이 표시되지 않을 수 있습니다.

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Symptoms

해당되는 플랫폼:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora ACT1250

고객이 Alienware Area-51에 다중 모니터를 연결할 때 두 가지 증상이 나타날 수 있습니다.

  • 4개의 모니터에 연결하고 운영 체제로 부팅하면 4개의 디스플레이 중 3개만 비디오로 표시됩니다. 그 중 하나가 비디오를 표시할 수 없습니다.
  • 3개의 모니터에 연결하면 3개 중 2개만 비디오가 표시됩니다. 그 중 하나가 비디오를 표시할 수 없습니다.

Cause

이는 대역폭 요구 사항에 따라 4개 모니터의 지원 범위에서 예상되는 동작입니다.

일부 모니터 조합은 대역폭 요구 사항으로 인해 4개의 모든 모니터에 표시되지 않을 수 있습니다. NVIDIA GeForce 카드(amp 30 시리즈 및 40 시리즈)의 각 I/O 포트의 픽셀 클록 제한은 1335MHz입니다. 모니터의 픽셀 클록이 이 제한을 초과하는 경우 해당 I/O 포트에 대한 SOR(Serializer/Deserializer)은 두 개의 SOR을 사용하여 모니터를 구동해야 합니다. AW2725QF, AW2725DF 또는 AW3225QF에 연결할 때 모니터 수는 3개를 초과할 수 없습니다. AW2725QF, AW2725DF 및 AW3225QF에 연결할 때 모니터 수는 2개를 초과할 수 없습니다.

모니터 AW2725QF FW 33T112(4k) AW2524HF FW_M3B103 AW2724HF FW_M3B103 AW2523HF FW_M3T104 AW2725DF AW3235QF AW3423DW 결과
최대 픽셀 클록 1695.5(메가 헤르츠) 1248(MHz) 853.07(MHz) 875.39(메가 헤르츠) 1690(MHz) 2331.75(MHz) 986.99(MHz)  
RTX4090/RTX4060TI V V V V       실패하다
RTX4090/RTX4060TI   V V V V     실패하다
RTS4090/RTX4060TI   V V V   V   실패하다
RTX4090/RTX4060TI         V V V 실패하다

Resolution

이는 예상된 동작입니다.

4개의 모니터가 필요한 경우 다른 4K 모니터(예: Dell P2723QE) 또는 최대 픽셀 클록이 1335Mhz 미만인 모니터로 변경할 수 있습니다.

모니터 최대 픽셀 클록
AW2524HF  
AW2523HF 875.39(메가 헤르츠)
AW2725QF 1695.5 (메가 헤르츠)
AW2724HF 853.07(메가 헤르츠)
AW2724DM 768.5(메가 헤르츠)
AW2725DF 1690 (메가 헤르츠)
AW2723DF 1126.99(메가 헤르츠)
AW3225QF 2331.75(MHz)
AW3423DW 986.99(MHz)
AW3423DWF 1019.27(메가 헤르츠)

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250
Article Properties
Article Number: 000248145
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  5
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