Видео может не отображаться на одном мониторе, если настольный компьютер Alienware подключен к нескольким мониторам
Summary: При подключении четырех мониторов к настольному компьютеру Alienware один из мониторов может не отображать видео после загрузки операционной системы.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые платформы:
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora ACT1250
Когда заказчик подключает несколько мониторов к Alienware Area-51, возможны два признака:
- При подключении к четырем мониторам и загрузке операционной системы только три из четырех отображают видео. Один из них не отображает видео.
- При подключении к трем мониторам только два из трех отображают видео. Один из них не отображает видео.
Cause
Это ожидаемое поведение для области поддержки четырех мониторов в зависимости от их требований к пропускной способности.
Некоторые комбинации мониторов могут не отображаться на всех четырех мониторах из-за требований к пропускной способности. Каждый порт ввода-вывода на платах NVIDIA GeForce (серии 30 и 40) имеет ограничение тактовой частоты 1335 МГц. Если частота тактовой частоты пикселей монитора превышает это ограничение, сериализатор/десериализатор (SOR) для этого порта ввода-вывода должен использовать два SOR для управления монитором. При подключении к AW2725QF, AW2725DF или AW3225QF количество мониторов не может превышать три. Количество мониторов не должно превышать двух при подключении к AW2725QF, AW2725DF и AW3225QF.
| Монитор | Микропрограмма AW2725QF 33T112 (4K) | AW2524HF FW_M3B103 | AW2724HF FW_M3B103 | AW2523HF FW_M3T104 | AW2725DF | AW3235QF | AW3423DW | Результат |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Макс. частота пикселов | 1695,5 (МГц) | 1248 (МГц) | 853,07 (МГц) | 875,39 (МГц) | 1690 (МГц) | 2331,75 (МГц) | 986,99 (МГц) | |
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Сбой | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Сбой | |||
| RTS4090/RTX4060TI | V | V | V | V | Сбой | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | Сбой |
Resolution
Это ожидаемое поведение:
Если вам нужны четыре монитора, вы можете переключиться на другие мониторы с разрешением 4K (например, Dell P2723QE) или на монитор с максимальной частотой пикселизации ниже 1335 МГц.
| Монитор | Макс. частота пикселов |
|---|---|
| AW2524HF | |
| AW2523HF | 875,39 (МГц) |
| AW2725QF | 1695,5 (МГц) |
| AW2724HF | 853,07 (МГц) |
| AW2724DM | 768,5 (МГц) |
| AW2725DF | 1690 (МГц) |
| AW2723DF | 1126,99 (МГц) |
| AW3225QF | 2331,75 (МГц) |
| AW3423DW | 986,99 (МГц) |
| AW3423DWF | 1019,27 (МГц) |
Affected Products
Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250Article Properties
Article Number: 000248145
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.