当 Alienware 台式机连接到多台显示器时，一台显示器上可能不显示视频
Summary: 将四台显示器连接到 Alienware 台式机时，其中一台显示器在启动至作系统后可能不显示视频。
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Symptoms
受影响的平台：
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora ACT1250
当客户将多台显示器连接到 Alienware Area-51 时，可能有两种症状：
- 连接到四台显示器并启动至作系统时，四台显示器中只有三台显示视频。其中一个无法显示视频。
- 连接三台显示器时，三台显示器中只有两台显示视频。其中一个无法显示视频。
Cause
这是四个显示器的支持范围的预期行为，具体取决于其带宽要求。
由于带宽要求，某些显示器组合可能无法在所有四台显示器上显示。NVIDIA GeForce 显卡（amp 30 系列和 40 系列）上的每个 I/O 端口的像素时钟限制为 1335 MHz。如果显示器的像素时钟超过此限制，则该 I/O 端口的串行器/解串器 （SOR） 必须使用两个 SOR 来驱动显示器。连接到 AW2725QF、AW2725DF 或 AW3225QF 时，显示器的数量不能超过三个。连接到 AW2725QF、AW2725DF 和 AW3225QF 时，显示器的数量不能超过两个。
| Monitor | AW2725QF固件 33T112（4k） | AW2524HF FW_M3B103 | AW2724HF FW_M3B103 | AW2523HF FW_M3T104 | AW2725DF | AW3235QF | AW3423DW | 结果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 最大像素时钟 | 1695.5（兆赫） | 1248 （MHz） | 853.07 （MHz） | 875.39（兆赫） | 1690（兆赫） | 2331.75（兆赫） | 986.99（兆赫） | |
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | 失败 | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | V | 失败 | |||
| RTS4090/RTX4060TI | V | V | V | V | 失败 | |||
| RTX4090/RTX4060TI | V | V | V | 失败 |
Resolution
这是预期行为：
如果您需要四台显示器，则可以改换为其他 4K 显示器（例如 Dell P2723QE）或最大像素时钟低于 1335 Mhz 的显示器。
| Monitor | 最大像素时钟 |
|---|---|
| AW2524HF | |
| AW2523HF | 875.39（兆赫） |
| AW2725QF | 1695.5（MHz） |
| AW2724HF | 853.07（兆赫） |
| AW2724DM | 768.5（兆赫） |
| AW2725DF | 1690（MHz） |
| AW2723DF | 1126.99（MHz） |
| AW3225QF | 2331.75（兆赫） |
| AW3423DW | 986.99（兆赫） |
| AW3423DWF | 1019.27 （MHz） |
Affected Products
Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250Article Properties
Article Number: 000248145
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version: 5
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