Настольный компьютер или моноблок Dell перестает отвечать или отображается синий экран после замены системной платы

Summary: Узнайте, как устранить проблему, если настольный компьютер или моноблок (AIO) перестает отвечать на запросы или периодически отображает синий экран.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Настольный компьютер или моноблок может перестать отвечать на запросы или случайным образом отображать синий экран. Проблема возникала после замены системной платы.

Затронутые платформы:

  • Моноблок Dell Pro 24 Plus QB24250
  • Моноблок Dell Pro 24 QC24250
  • Моноблок Dell Pro 24 QC24251
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Тонкий FCS1250 Dell Pro Max
  • Dell Pro Max в корпусе Tower, T2, FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower QCT1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Тонкий QCS1250 Dell Pro
  • Dell Tower ECT1250
  • Тонкий ECS1250 Dell

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Чтобы устранить проблему, руководствуйтесь следующей таблицей и обновите BIOS на компьютере до последней версии. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.

Продукт

 Версия BIOS

Dell Pro Tower Plus QBT1250

Dell Pro Micro Plus QBM1250

Dell Pro Slim Plus QBS1250

Dell Pro Tower QCT1250

Тонкий QCS1250 Dell Pro

Dell Pro Micro QCM1250

Dell Tower ECT1250

Тонкий ECS1250 Dell

 1.3.0 и более поздние версии

Dell Pro Max Micro FCM2250

Тонкий FCS1250 Dell Pro Max

Dell Pro Max в корпусе Tower, T2, FCT2250

 1.2.1 и более поздние версии

Моноблок Dell Pro 24 Plus QB24250

Моноблок Dell Pro 24 QC24250

Моноблок Dell Pro 24 QC24251

 1.2.4 и более поздние версии

 

Affected Products

Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250 , Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000312669
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.