Статичный звук создается из динамиков внешних мониторов, подключенных к Alienware или Dell в корпусе Tower Plus

Summary: Из динамика подключенного монитора слышны статические помехи при воспроизведении видео с помощью Media Player на Alienware Area-51, Alienware Aurora или Dell Tower Plus.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Статический шум слышен при воспроизведении видео с помощью медиаплеера. Это происходит на компьютерах с графическими адаптерами NVIDIA RTX 5070, NVIDIA RTX 5080 или NVIDIA RTX 5090, подключенными через порт DisplayPort (DP) к монитору со встроенными динамиками.

Затронутые платформы:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora ACT1250
  • Dell Tower Plus EBT2250

Cause

Встроенный медиаплеер испытывает программные сбои, которые вызывают шум при воспроизведении звука, особенно с графическими платами или кодеками серии NVIDIA RTX 50.

Resolution

Есть два решения:

  • Используйте медиаплеер стороннего производителя (например, PotPlayer, PowerDVD, VLC и т. д.).
  • Подключайте динамики к выходному аудиопорту системной платы компьютера, а не к монитору.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250
Article Properties
Article Number: 000335086
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.