Video skaber statisk lyd fra eksterne skærmhøjttalere, der er tilsluttet Alienware eller Dell Tower Plus

Summary: Statisk høres fra en tilsluttet skærms højttaler, når der afspilles videoer med Media Player på en Alienware Area-51, Alienware Aurora eller Dell Tower Plus.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Der høres en statisk støj, når der afspilles videoer ved hjælp af Media Player. Dette sker på computere, der bruger en NVIDIA RTX 5070, NVIDIA RTX 5080 eller NVIDIA RTX 5090, der er tilsluttet via DisplayPort (DP) til en skærm med indbyggede højttalere.

Berørte platforme:

  • Alienware Area-51-AAT2250
  • Alienware Aurora ACT1250
  • Dell Tower Plus-EBT2250

Cause

Den indbyggede medieafspiller oplever softwarefejl, der forårsager støj under lydafspilning, især med NVIDIA RTX 50-seriens kort eller codecs.

Resolution

Der er to løsninger:

  • Brug en medieafspiller fra tredjepart (f.eks. PotPlayer, PowerDVD eller VLC medieafspiller osv.).
  • Tilslut højttalerne til computerens bundkorts lydudgangsport i stedet for skærmen.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250
Article Properties
Article Number: 000335086
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.