Monitor do gier Alienware 500 Hz wyświetla AW2524H komunikat "Skanowanie w poszukiwaniu sygnału" po zmianie rozdzielczości lub częstotliwości odświeżania

Zmiana rozdzielczości lub częstotliwości odświeżania w AW2524H monitorze do gier Alienware 500 Hz ustawionym na 480 lub 500 Hz z włączoną kompresją strumienia wyświetlania (DSC) może spowodować zaciemnienie ekranu. Na ekranie (OSD) pojawi się komunikat "Skanowanie w poszukiwaniu sygnału". Dzieje się tak po podłączeniu monitora do komputera Alienware lub Dell z kartą graficzną NVIDIA RTX z serii 50xx. Dzieje się tak również w przypadku podłączenia do komputera innej firmy z kartą graficzną NVIDIA RTX z serii 50xx.

Monitor, którego dotyczy problem:

• Monitor do gier Alienware 500Hz AW2524H

Dotyczy platform:

• Alienware 16 Area-51 AA16250
• Alienware 16 Aurora AC16250
• Alienware 16X Aurora AC16251
• Alienware 18 Area-51 AA18250
• Alienware Area-51 AAT2250
• Alienware Aurora ACT1250
• Dell 16 Premium DA16250
• Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
• Dell Tower Plus EBT2250
• Precision 7875 Tower

Kroki wymagane do odtworzenia problemu:

1. Podłącz komputer z kartą graficzną NVIDIA RTX serii 50xx do monitora do gier Alienware 500 Hz AW2524H za pomocą złącza DisplayPort (DP).
2. Na komputerze ustaw rozdzielczość na 1920x1080 z częstotliwością odświeżania 480 Hz.
3. Z menu OSD monitora wybierz Gra, Przetaktowanie, a następnie 500 Hz.
4. Na komputerze wybierz rozdzielczość i częstotliwość odświeżania. Można na przykład wybrać rozdzielczość 1920 × 1080 z częstotliwością odświeżania 500 Hz.

Po wykonaniu tych czynności ekran staje się.

Problem ze zgodnością z kartami graficznymi NVIDIA RTX 50xx powoduje takie zachowanie.

Aktualizacja sterownika GeForce Game Ready do wersji 581.57 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować sterownik GeForce Game Ready, odwiedź oficjalną witrynę kart graficznych NVIDIA GeForce.

1. Na oficjalnej stronie NVIDIA GeForce kliknij opcję Sterowniki.
2. Z listy rozwijanej Product Type wybierz GeForce.
3. Z listy rozwijanej Seria produktów wybierz jedną z opcji:
   • GeForce RTX z serii 50 , jeśli jest przeznaczona dla komputera stacjonarnego
   • GeForce RTX z serii 50 (notebooki), jeśli jest przeznaczony do notebooka
4. Z listy rozwijanej Produkt wybierz model karty graficznej komputera.
   Uwaga: Aby uzyskać informacje na temat identyfikowania karty graficznej komputera, zapoznaj się z artykułem Sprawdzanie konfiguracji sprzętu komputera firmy Dell.
5. Z listy rozwijanej System operacyjny wybierz system operacyjny komputera.
6. Z listy rozwijanej Język wybierz preferowany język instalatora.
7. Z listy rozwijanej Typ pobierania wybierz opcję Sterownik gotowy do gry.
8. Wybierz opcję Pobierz sterownik , aby uzyskać najnowszą wersję sterownika GeForce Game Ready — WHQL w wersji 581.57 lub nowszej.