Erro "PCI BUS Fail" do SupportAssist com um RTX5060 ou RTX5050 instalado

Summary: Informações sobre a placa de vídeo NVIDIA RTX5060 ou RTX5050 que causa um erro de falha de BUS PCI ao verificar o hardware no Dell SupportAssist versão v4.8.2.29006.

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Symptoms

Ao usar o Dell SupportAssist versão v4.8.2.29006, clique em "Scan Hardware". O resultado do diagnóstico mostra um "PCI Bus: "Falha" se uma placa gráfica NVIDIA RTX5060 ou RTX5050 estiver instalada.
Registros de atividades recentes do Dell SupportAssist, verificação de hardware, falha de BUS PCI

Sistemas afetados:

  • Alienware Aurora ACT1250
  • Torre Dell Pro Plus QBT1250
  • Torre Dell Pro QCT1250
  • Dell Tower Plus EBT2250
  • Dell Tower ECT1250

Cause

Este erro é um alarme falso. Ele aparece quando a conexão PCIe não é totalmente detectada, mas não significa que há um problema real com a placa gráfica.

Resolution

Nota: Este é um alarme falso, você pode ignorar esta mensagem e não há nenhum impacto funcional para o sistema.

Para resolver esse comportamento, atualize o Dell SupportAssist para a versão 4.10 no site do Suporte Dell ou clique no botão "Atualizar agora" no Dell SupportAssist. A nova atualização da versão 4.10 está disponível após 2 de setembro de 2025 (sujeita a alterações).

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Affected Products

Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower QCT1250
Article Properties
Article Number: 000357237
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  3
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