Vanliga frågor och svar om drivrutiner och hämtningsbara filer

Summary: Den här artikeln innehåller information om Dell Drivers & Downloads webbplats. Lär dig mer om vilka driv rutiner som är tillgängliga, hur du hämtar en driv rutin, hur duSee more

Article Content


Symptoms

Installation av Dell-drivrutin

Längd: 01:56
dold textning: Endast på engelska

På Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer kan du ladda ner enhetsdrivrutiner, fast programvara och vissa program för Dell-datorer, surfplattor, mobila enheter, skrivare, skärmar, projektorer, servrar, lagrings- och nätverksenheter och så vidare.

VARNING! Dell rekommenderar att du laddar ner drivrutiner för din Dell-dator, skrivare, surfplatta och andra Dell-enheter från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
 
VARNING! Om du hämtar och installerar Dell-utvecklade driv rutiner eller program från tredje part eller okända källor kan det orsaka att datorn eller enheten inte fungerar som den ska, att datorn kraschar eller inte startar operativ systemet, eller i vissa sällsynta fall angriper datorn med virus, trojan eller annan skadlig program vara.
Cause

Klicka för att expandera avsnitten nedan om du vill ha mer information.

Resolution

Allmän information

En drivrutin är en liten men viktig del av programvaran, programmerad för ett visst operativsystem som t.ex. Microsoft Windows 10. Operativ systemet använder driv rutinen för att kommunicera med en maskin varu enhet såsom t. ex. en skrivare, ett bildskärms kort, ett ljudkort, ett Wi-Fi-eller nätverkskort. I Microsoft Windows operativ system ingår driv rutiner för de flesta enheter. Enhets specifika driv rutiner kan dock behöva hämtas och installeras från enhets tillverkarens webbplats.

Utan driv rutiner fungerar eventuellt inte de enheter som du ansluter till datorn på rätt sätt. Dell utvecklar drivrutiner så att operativsystemet på Dell-datorn fungerar med Dell-enheter och Dell-program.

Överst på sidan

Dell lanserar uppdaterade driv rutiner ofta för att försäkra dig om att Dell datorn har de senaste säkerhets korrigeringarna, korrigeringarna och funktionerna. Att uppdatera driv rutinerna är ett förebyggande mått för att skydda datorn och kontrol lera att maskin varu komponenterna och enheterna fungerar korrekt.

Överst på sidan

Driv rutiner måste uppdateras när operativ systemet har installerats om med antingen en CD-, DVD-eller en USB-enhet. Du måste även uppdatera driv rutinerna när du har problem med Wi-Fi eller andra nätverksrelaterade problem, video-och bildskärms problem, ljud-eller ljud uppspelnings-eller inspelnings problem och så vidare.

Dell rekommenderar att du hämtar och installerar de senaste driv rutinerna om Dell datorn återställs till fabriks inställningarna med hjälp av Dell Backup and Recovery eller någon annan fabriks återställnings metod. Detta garanterar att datorn har de senaste driv rutinerna för optimal system prestanda.

Om datorn fungerar bra och drivrutinen inte anges som en brådskande eller rekommenderad uppdatering är det inte nödvändigt att uppdatera drivrutinerna. Mer information finns under viktighetsgradsinformationen på sidan för hämtning av drivrutiner.

Genom att installera eller uppdatera driv rutinen kan du:

  • Öka systemets prestanda
  • Korrigering av säkerhetsproblem
  • Utöka eller förbättra kompatibilitet
  • Rätta till problem
  • Inkludera ytterligare funktioner
OBS! Dell rekommenderar att du hämtar och installerar driv rutinerna från Dell- drivrutiner & hämtnings bara filer . Om du hämtar och installerar Dell-utvecklade driv rutiner eller program från tredje part eller okända källor kan det orsaka att datorn eller enheten inte fungerar som den ska, att datorn kraschar eller inte startar operativ systemet, eller i vissa sällsynta fall angriper datorn med virus, trojan eller annan skadlig program vara.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du hämtar och installerar drivrutiner från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

Information om hur du hämtar och installerar de senaste driv rutinerna och verktygen för en Dell skrivare finns i artikel Dell kunskaps bas artikeln Dell skrivaren avinstallera, hämta och installera skrivar driv rutiner, program vara, handböcker och firmware.

Dell skrivar driv rutiner kanske inte är tillgängliga för alla operativ system som Windows 10, Windows 8 eller Windows 7. Vissa eller alla skrivar funktioner kan fortfarande finnas tillgängliga i kompatibilitetsläge som ett sätt att installera skrivar driv rutiner från en tidigare version av Windows. Mer information finns följande artikel i Dells kunskapsbank: Installing Printer Drivers From a Previous Version of Windows (installera skrivardrivrutiner från en tidigare version av Windows).

Om en Dell tangent bord och mus levereras tillsammans med datorn kan du hitta driv rutinerna med hjälp av nyckelords söknings-eller kategori filter på Dell Drivers & Downloads webbplatsen. På de flesta tangent bord och möss används allmänna driv rutiner som är inbyggda i operativ systemet.

För enheter från tredje part eller icke-Dell som icke-Dell skrivare, webb kamera, skanner, pekskärm, digital penna och så vidare, se enhets tillverkarens webbplats för driv rutiner och annan support dokumentation.

Överst på sidan

Dells fabriksinstallerade programvara kan hämtas från:

  • Dell Digital Delivery – Ett enkelt och nya sätt att köpa programvara när du köper en dator. Du kan automatiskt hämta och installera tillgängliga programvarutitlar på utvalda system. Allt som behövs är en internetanslutning och ett par minuter – sedan kan du njuta av den anpassning som Dell är känd för, utan väntetid, och komma igång med jobbet direkt. Mer information finns i artikeln Hur använder jag Dell Digital Delivery? i Dells kunskapsbank.
  • Dell Digital Locker – Med Dell Digital Locker kan du visa och hantera dina produkter, programvara och licensinformation från samma plats. Med Dell Digital Locker kan du hämta köpt programvara, öppna licensierad programvara, visa programvarulicensrättigheter och mer därtill. Mer information finns i Dell snabb start guiden för Digital Locker.

Överst på sidan

Drivrutiner är indelade i kategorier på Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer. Det gör att du enkelt kan identifiera och hämta en särskild typ av drivrutin baserat på enhetens funktion. Kategorierna för enhetsdrivrutiner varierar mellan olika Dell-produkter. Några av de allmänna kategorierna är:

Program

I kategorin Applications visas program varu hämtningar för en Dell dator, inklusive men inte begränsat till:

  • Verktyget Dell Quickset
  • Dells webbkamerahanterare
  • Fingeravtrycksläsarprogram
  • Dell Digital Delivery
  • Dell Update
  • Dell Help & Support

Annan fabriksinstallerade program vara eller digitala inköp såsom Adobe Acrobat, McAfee och så vidare kan finnas på en av följande platser:

  • Dell Digital Delivery – Ett enkelt och nya sätt att köpa programvara när du köper en dator. Du kan automatiskt hämta och installera tillgängliga programvarutitlar på utvalda system. Allt som behövs är en internetanslutning och ett par minuter – sedan kan du njuta av den anpassning som Dell är känd för, utan väntetid, och komma igång med jobbet direkt. Mer information finns i artikeln Hur använder jag Dell Digital Delivery? i Dells kunskapsbank.
  • Dell Digital Locker – Med Dell Digital Locker kan du visa och hantera dina produkter, programvara och licensinformation från samma plats. Med Dell Digital Locker kan du hämta köpt programvara, öppna licensierad programvara, visa programvarulicensrättigheter och mer därtill. Mer information finns i Dell snabb start guiden för Digital Locker.

Ljud

I ljud kategorin visas driv rutiner för ljud kortet i Dell datorn. Ljud driv rutiner aktiverar eller förbättrar funktionaliteten genom att aktivera högtalarna eller mikrofonerna så att de kan överföra eller spela in ljud. Om du installerar ljud driv rutinerna kan du normalt lösa problem med ljud-och ljud uppspelning och-inspelning.


BIOS

I kategorin BIOS visas BIOS-flashverktyg för systemet som gör att du kan uppdatera BIOS-systemets fasta programvara för Dell-datorn. Förkortningen BIOS står för Basic Input/Output System, det styr och aktiverar de flesta maskinvarukomponenter i en dator. Den huvudsakliga funktionen hos datorns BIOS är att känna igen och initiera alla maskinvarukomponenter för att göra dem tillgängliga för användning. Att ”flasha” BIOS är synonymt med att uppdatera moderkortets BIOS till den senaste versionen. Uppdateringar av BIOS ger funktionsuppdateringar och felkorrigeringar. När datorn startas aktiverar BIOS alla maskinvarukomponenter som krävs av datorn för att starta ett operativsystem, inklusive men inte begränsat till:

  • Kretsuppsättning
  • Processor
  • Systemminne (RAM)
  • Hårddisk
  • Grafikkort
  • Tangentbord och mus

Mer information om BIOS finns i Dells kunskapsbasartikel Dell BIOS-uppdateringar (på engelska).


Kretsuppsättning

I kategorin Kretsuppsättning visas de kretsuppsättningsdrivrutiner som krävs för Dell-datorn. Det är viktigt att du installerar kretsuppsättningsdrivrutinerna innan du installerar andra enhetsdrivrutiner.

Kretsuppsättningen är en samling av flera integrerade kretsar som är designade för att utföra en eller flera relaterade funktioner på moderkortet. Driv rutiner för krets uppsättningar ansvarar för att styra kommunikationen mellan olika komponenter i datorn: processorn (CPU), grafik kortet (GPU), hård diskar, system minne (RAM), USB styrenheter och andra. Driv rutiner för enkla krets uppsättningar ingår vanligt vis som en del av operativ systemet. Men specifika driv rutiner för krets uppsättningar ger optimal prestanda för Moder kortet. Det är viktigt att uppdatera drivrutinerna för kretsuppsättningen, i synnerhet om systemet är långsamt. Kategorin krets uppsättning på Dell Drivers & Downloads-sidan kan innehålla flera driv rutiner som krävs för din Dell-datorn. Detta inkluderar krets uppsättnings driv rutinen, styrenhets driv rutiner, driv rutin för kort läsaren, USB 3,0 Controller driv rutin, Intel Dynamic Platform and Thermal Framework-drivrutin, Intel Management Engine Components-drivrutinen och så vidare. Det är viktigt att installera alla driv rutiner som finns under krets uppsättnings kategorin.

OBS! Obs! Om du får ett felmeddelande som anger att drivrutinerna inte är kompatibla, inte krävs eller redan är uppdaterade till den senaste versionen när du installerar drivrutinerna för kretsuppsättningen kan du ignorera felmeddelandet och fortsätta installera återstående drivrutiner under kretsuppsättningskategorin.

Modem/kommunikation

I kategorin Modem/kommunikation finns drivrutiner och verktyg för interna eller externa 56k-uppringningsmodem, kort för mobilt bredband och i vissa sällsynta fall drivrutiner för Bluetooth-kort.


Mus, tangentbord och inmatningsenheter

I kategorin Mus, tangentbord och inmatningsenheter finns drivrutiner för pekskärm, inbyggd webbkamera, mus och tangentbord.

OBS! Obs! Drivrutiner till CD-, DVD-, Blu-ray-enheter, mus och tangentbord är förinstallerade i operativsystemet. Driv rutinerna för pekskärmen och webb kameran är förinstallerade med Microsoft Windows 10 och Windows 8 (8,1) operativ system.

Nätverk

I kategorin Nätverk finns drivrutiner för ethernet- (kabelanslutet), Wi-Fi- (trådlöst) och bluetooth-kort. För att operativsystemet ska kunna identifiera dessa enheter och fungera optimalt krävs att nätverksdrivrutinerna är installerade.

OBS! Obs! Innan du installerar drivrutinerna ska du avgöra vilket Ethernet-, Wi-Fi- eller Bluetooth-kort som är konfigurerat med datorn. Mer information finns i avsnittet Hur tar jag reda på vilka komponenter som finns i datorn?.

Operativsystem

Operativsystemskategorin innehåller en länk till sidan Dell OS Recovery Tool (Dells återställningsverktyg för OS). På sidan Dell OS Recovery-verktyget kan användare Hämta återställnings avbildningen för operativ systemet för både Microsoft Windows eller Linux som var förinstallerad på Dell-datorn. Verktyget Dell OS Recovery kan användas för att hämta återställnings bilden för operativ systemet och skapa en startbar USB-enhet på en Windows-baserad dator.

OBS! Återställnings avbildningen för operativ systemet är tillgänglig för utvalda Dell datorer. Om du vill kontrol lera om du har till gång till återställnings bilden för operativ systemet för din Dell dator, gå till verktygs sidan Dell OS Recovery .

Flyttbar lagring

I det här avsnittet finns uppgraderingar av fast programvara för CD-, DVD- eller Blu-ray-enheter. Den fasta programvaran för CD-, DVD- eller Blu-Ray-enheten utökar läs- och inspelningsfunktionerna med olika typer av optisk media. Den löser vanligtvis problem med att läsa eller spela in med den optiska enheten.

OBS! Obs! Drivrutiner för CD-, DVD- eller Blu-ray-enheten ingår i operativsystemet och kräver därför inte att en specifik drivrutin installeras. Det här avsnittet innehåller endast uppgraderingar av fast programvara för optiska enheter (endast om sådana finns).

Säkerhet

I den här kategorin finns drivrutiner och verktyg som krävs för vissa bärbara Dell Latitude-datorer. Beroende på systemkonfigurationen behöver du eventuellt inte installera drivrutinerna.


Seriell ATA

I den kategorin finns hårddiskverktyg för lagringshantering.


Systemverktyg

Dells systemprogramvara är ett verktyg som tillhandahåller viktiga uppdateringar och korrigeringsfiler för operativsystemet.

OBS! Dell systemprogram vara är inte tillgänglig för alla Dell-datorer. Om Dells systemprogramvara finns ska du först installera den här drivrutinen, följt av kretsuppsättningsdrivrutiner och sedan installera andra drivrutiner. Om det inte är fallet går du vidare med att hämta och installera de andra driv rutinerna.

Video

Den här kategorin innehåller driv rutiner och verktyg för den grafik eller det grafik kort (GPU) som är installerat på Dell datorn. Grafik driv rutin är ett program som styr hur grafik-eller grafik kortet fungerar med resten av datorn, t. ex. program, bildskärmar och så vidare. Dell rekommenderar att du hämtar och installerar grafik- (GPU) eller videodrivrutinen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du hämtar och installerar drivrutiner från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

Dell System Detect (SupportAssist) är ett program som körs på en Windows-baserad PC eller surfplatta med din tillåtelse och samverkar med Dells supportwebbplats så att vi kan ge dig bättre och mer anpassad support.

De tre huvud åtgärder som du kan vidta på Dell.com/Support webbplats med hjälp av Dell SupportAssist är:

  1. Identifiera produkt – Identifiera Service Tag-numret och Express Service-koden för din Dell-produkt.
  2. Identifiera drivrutiner – Söka igenom befintliga drivrutiner och visa en lista över tillgängliga drivrutinsuppdateringar.
  3. Kör diagnostikprogrammet – kör ett maskin varu diagnos test med hjälp av Dell SupportAssist.

För mer information, se Dell kunskaps bas artikel Dell SupportAssist (tidigare Dell system identifiering): Översikt och vanliga frågor.

Överst på sidan

Dell uppdatering eller Dell uppdaterings paket (DUP) automatiserar hämtningen och installationen av driv rutiner och program uppdateringar som är specifika för din Dell dator. Dell uppdaterings program vara stöds på Dell Inspiron, Vostro, XPS och Alienware datorer som kör Microsoft Windows 10, Windows 8 (8,1) och Windows 7. Programmet behövs för att få drivrutins- och programuppdateringar. Uppdateringarna för enhetsdrivrutiner och programuppdateringar kan vara till hjälp inom följande områden:

  • Prestandaförbättringar
  • Utöka kompatibilitet
  • Åtgärda mindre problem
OBS! Användare måste logga in med ett konto som har administratörs behörighet för att tillämpa uppdateringar med hjälp av Dell Update.

Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Dell Update - Overview and common questions (Dell – översikt och vanliga frågor).

Överst på sidan

Dell Command | Update installeras som ett fristående program på en plattform med stöd för företagsklienter, vilket gör att systemprogram som ges ut av Dell får en Windows Update-liknande miljö. Programmet installeras lokalt på målsystem och förenklar uppdateringen av BIOS, fast programvara, drivrutiner och program på Dells maskinvara för klienter. Programmet kan också användas för att installera drivrutiner efter att operativsystemet och nätverksdrivrutiner installerats utifrån systemets identitet.

Dell Command | Update är konstruerat för att användaren ska kunna ange uppdateringsinställningar och tillämpa uppdateringar utifrån viktighetsgrad. Du kan också använda schemaläggningsalternativen för att hålla datorerna uppdaterade med de senaste systemprogrammen som getts ut av Dell.

Dell datorer som stöds:

  • Dell OptiPlex Station ära datorer
  • Dell Latitude bärbara datorer
  • Dell Precision bords datorer och mobila arbets stationer
  • Dell XPS Station ära och bärbara datorer
OBS! Användare måste logga in med ett konto som har administratörs behörighet för att hämta och installera uppdateringarna med hjälp av Dell Command | Uppdatera.

Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank How to use Dell Command | Update to update all drivers BIOS and firmware for your system (använda Dell Command | uppdatera om du vill uppdatera alla drivrutiner, BIOS och inbyggd programvara för ditt system).

Överst på sidan

Dell SupportAssist är en kontroll panel för system verktyg och diagnostik. Den innehåller omfattande hjälp avsnitt för onlineverktyg, garanti information, Dell tekniska support länkar och Dell kund support kanaler. Du får tillgång till alla systemkontroller, t.ex. Enhetshanteraren, Nätverksanslutningar och mer, från ett enda ställe.

Dell SupportAssist kontrollerar även proaktivt tillståndet för systemets maskinvara och programvara. När ett problem upptäcks skickas nödvändig information om systemstatus till Dell för att påbörja felsökning. Dell kontaktar dig för att diskutera hur problemet kan lösas, så att det inte blir ett kostsamt problem. Mer information finns i användar handboken för Dell SupportAssist och Dell SupportAssist för datorer .

OBS! Obs! Förebyggande funktioner hos Dell SupportAssist baseras på Dells servicerättigheter (ProSupport, Consumer Premium Support eller ProSupport Plus).

Egenskaper

  • PC Checkup Diagnostics, med teknik från PC Doctor
  • Säkerhetskopiering och återställning Skapa systemåterställningsavbildning
  • Ägarhandbok (digitalt dokument)
  • Fel söknings resurser online
  • Tips för att lösa dator problem
  • Vanliga frågor och svar om system information
  • System garanti information
  • Kontakta Dell teknisk support
  • Kontakta Dell kund tjänst

Överst på sidan

Få aviseringar via e-post när det finns nya eller uppdaterade enhetsdrivrutiner för den Dell-produkt som du är intresserad av via supportaviseringar. Med supportaviseringar får du snabbt och enkelt tillgång till uppdateringar om supporttjänster för dina Dell-produkter. Du kan prenumerera för att få meddelanden via e-post och/eller SMS för uppdateringar av serviceförfrågningar, artiklar i kunskapsbanken och enhetsdrivrutiner. På sidan Supportaviseringar kan du skapa och hantera prenumerationer för dina Dell-produkter.

För att lära dig mer om support meddelanden, se support meddelanden för Dell kunskaps bas artikel: Översikt och vanliga frågor.

Överst på sidan

Enhetshanteraren är en kontrollpanelsapplet i operativsystemet Microsoft Windows. Den gör att användarna kan visa och kontrollera status för maskinvara som är ansluten till datorn. Enhetshanteraren är också ett viktigt felsökningsverktyg som kan hjälpa dig att lösa problem med maskinvaruenheter. Den visar alla maskin varu enheter som är installerade i datorn och gör att du kan hantera driv rutinerna, Visa enheter som inte fungerar och inaktivera specifika enheter (om det behövs).

I Enhetshanteraren kan du för varje enhet:

  • Installera drivrutinen
  • Aktivera eller inaktivera maskinvaruenheten.
  • Kontrollera att maskinvaruenheten fungerar som den ska.
  • Visa tekniska egenskaper för maskinvaruenheten.

Som standard visar Enhetshanteraren en lista över installerade maskinvaruenheter som är sorterade efter kategori. Du kan expandera kategorierna för att visa vilken specifik maskinvara som finns installerad i din dator.

OBS! Som standard kanske vissa maskin varu enheter inte visas i listan. Om du vill visa alla enheter som är installerade i datorn öppnar du Enhetshanteraren i Windows, klickar på menyn Visa och väljer sedan Visa dolda enheter.
Hantera driv rutiner

I fönstret med egenskaper för en enhet finns information och inställningar som är specifika för den typen av maskinvara. De inställningar som är viktigast för felsökning är drivrutinens inställningar. När du högerklickar på en enhet väljer du Egenskaper och klickar på fliken Drivrutin. Där finns information om den installerade drivrutinen.

  • Information om driv rutinen: Drivrutinsinformation: Visa information om den exakta placeringen av drivrutinsfilerna som används av enheten på datorn.
  • Uppdatera driv rutin: Microsoft Windows kan du söka online efter en uppdaterad driv rutin eller manuellt välja en driv rutin som har hämtats till datorn. Att söka efter en uppdaterad drivrutin kan vara till hjälp om drivrutinen är gammal och inaktuell. Om du manuellt vill välja en anpassad, hämtad drivrutin för en enhet kan du göra det här.
  • Återställ tidigare driv rutin: Återgå till driv rutinen som enheten tidigare använde. Om du har uppdaterat drivrutinen till en ny version och maskinvaran inte fungerar rätt, bör du överväga att nedgradera till den föregående versionen. Med hjälp av den här knappen kan du nedgradera driv rutinen till den föregående versionen. Om den här knappen är gråtonad har drivrutinen inte uppdaterats, och det finns ingen tidigare drivrutinen att återställa.
  • Avaktivera: Avaktivera: Avaktivera enheten och hindra den från att fungera i Windows tills du återaktiverar den.
  • /uninstall Avinstallera: Avinstallera drivrutinerna som är associerade med enheten från datorn. Detta tar kanske inte bort alla drivrutinsfiler. Avinstallera drivrutiner från Program och funktioner (tidigare kallat Lägg till/ta bort program) i Kontrollpanelen i Windows. När driv rutinen har avinstallerats startar du om datorn.

Överst på sidan


Anvisningar

VARNING! Om du hämtar och installerar Dell-utvecklade driv rutiner eller program från tredje part eller okända källor kan det orsaka att datorn eller enheten inte fungerar som den ska, att datorn kraschar eller inte startar operativ systemet, eller i vissa sällsynta fall angriper datorn med virus, trojan eller annan skadlig program vara.
  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Identifiera din Dell-produkt
    • Klicka på Download (Hämta) för & installera SupportAssist för att automatiskt identifiera Dell-produkten.
      Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell Optimizer Mer information finns i artikeln Dell SupportAssist-programmet (tidigare Dell System Detect): Vanliga frågor i Dells kunskapsbank. Vanliga frågor
    • Du kan även ange service nummer, Express kod eller serie numret för Dell-produkten och klicka på Sök.
    • Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten från katalogen.
  3. Klicka på kontrol lera om det finns uppdateringar som gör att Dell automatiskt hittar driv rutins uppdateringar.
  4. Alternativt kan du hitta och hämta driv rutinerna manuellt med:
    • Rutan för nyckelordssökning där du anger ett nyckelord för den drivrutin du söker, till exempel BIOS, kretsuppsättning, ljud eller video.
    • Operativsystem och kategorifilter där du väljer det operativsystem som är installerat på din Dell-dator och väljer en drivrutinskategori.
    OBS! Om du vill visa driv rutiner för din specifika Dell dator kan du slå på växlings knappen "Visa endast hämtnings bara filer för den här datorn".
  5. Klicka på nedladdningsikonen bredvid den drivrutin du valt och spara filen. Klicka på Visa alla för att se de återstående driv rutinerna.
  6. Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
  7. Dubbelklicka på .exe-installationsfilen för drivrutinen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
  8. Upprepa steg 5 till 7 för andra driv rutiner (om det behövs).
  9. När installationen av driv rutinen är klar startar du om datorn.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du hämtar och installerar drivrutiner från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Identifiera din Dell-produkt
    • Klicka på Download (Hämta) för & installera SupportAssist för att automatiskt identifiera Dell-produkten.
      Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell Optimizer Mer information finns i artikeln Dell SupportAssist-programmet (tidigare Dell System Detect): Vanliga frågor i Dells kunskapsbank. Vanliga frågor
    • Du kan även ange service nummer, Express kod eller serie numret för Dell-produkten och klicka på Sök.
    • Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten från katalogen.
  3. Klicka på kontrol lera om det finns uppdateringar som gör att Dell automatiskt hittar driv rutins uppdateringar.
  4. Alternativt kan du hitta och hämta driv rutinerna manuellt med:
    • Rutan för nyckelordssökning där du anger ett nyckelord för den drivrutin du söker, till exempel BIOS, kretsuppsättning, ljud eller video.
    • Operativsystem och kategorifilter där du väljer det operativsystem som är installerat på din Dell-dator och väljer en drivrutinskategori.
    OBS! Om du vill visa driv rutiner för din specifika Dell dator kan du slå på växlings knappen "Visa endast hämtnings bara filer för den här datorn".
  5. Markera kryssrutan bredvid den enhetsdrivrutin du valt. Klicka på Visa alla för att se de återstående driv rutinerna.
  6. Upprepa steg 5 tills du har valt alla nödvändiga drivrutiner.
  7. Klicka på knappen Download (Hämta). Om du vill visa en lista över valda driv rutiner klickar du på list Rute ikonen.
  8. Börja hämtningen genom att klicka på Hämta endast.
    OBS! Om du blir ombedd att bekräfta att du vill tillåta flera hämtningar klickar du på Tillåt för att hämta filerna.
  9. Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
  10. Dubbelklicka på .exe-installationsfilen för drivrutinen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
  11. När installationen av driv rutinen är klar startar du om datorn.
OBS! Med hämta & skapa ISO -knappen hämtas alla valda driv rutiner och en ISO-avbildningsfil skapas. ISO-avbildningen kan användas för att skapa en CD- eller DVD-skiva eller extern USB-enhet som innehåller alla hämtade installationsfiler för drivrutiner. Om du hämtar och installerar driv rutinerna på samma Dell dator behöver du inte skapa en ISO-avbildning.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du hämtar och installerar drivrutiner från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

Du kan använda valfri fungerande dator eller mobil enhet för att ladda ner drivrutiner från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer. När nödvändiga drivrutiner har laddats ner kan du spara de nedladdade filerna på en extern USB-enhet eller kopiera filerna till en CD eller DVD, beroende på vad som finns tillgängligt.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du hämtar och installerar drivrutiner från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

Om du har valt att söka efter en enskild drivrutin istället för automatisk uppdatering av Dell, måste du kontrollera filtren du har valt. Det kan finnas vissa drivrutiner eller program som är tillgängliga för din produktmodell men inte överensstämmer med datorns ursprungliga konfiguration. Om du söker med hjälp av service tag-numret visas endast driv rutiner för komponenter som är fabriksinstallerade på Dell datorn. Om du vill visa alla driv rutiner för din Dell-produkt stänger du av "show Drivers for service tag" med hjälp av växlings knappen.

Överst på sidan

Du måste överväga att hämta och installera de senaste driv rutinerna när du installerar en ny maskin varu enhet och den fungerar inte automatiskt eller efter ominstallation eller uppgradering av Microsoft Windows på datorn.

Att uppdatera drivrutiner är också ett bra felsökningssteg när enheten inte fungerar korrekt eller genererar ett fel, t.ex. felkod i Enhetshanteraren. I vissa fall kan en uppdaterad drivrutin aktivera nya funktioner för maskinvaran som tillhandahålls av tillverkaren.

Drivrutiner kan uppdateras genom att hämta och installera de senaste drivrutinerna via:

  • Windows Update – Vissa drivrutiner uppdateras via Windows Update.
  • Webbplats för Dell driv rutiner & hämtnings bara filer för alla Dell-märkta produkter.
  • Enhets tillverkarens webbplats-för alla tredjepartsprodukter eller produkter som inte Dell.
OBS! Obs! För enheter som förinstallerats på Dell-datorn rekommenderar vi att du hämtar drivrutiner från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du identifierar drivrutinsversionen och hur du hämtar och installerar de senaste drivrutinerna från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

Det är viktigt att hämta och installera de senaste driv rutinerna när du installerar om Microsoft Windows på Dell-datorn. Det är lika viktigt att du installerar drivrutinerna i rätt ordning för att datorn ska fungera korrekt. I vissa fall kan du behöva installera om eller uppdatera drivrutinen om problem uppstår med en viss enhet. Mer information finns i Dell kunskaps bas artikeln så här installerar du Dell-drivrutiner i rätt ordning.

Överst på sidan

Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer kan söka igenom datorn och visa en lista där du får hjälp med att identifiera vilka komponenter som installerats i den ursprungliga konfigurationen eller i aktuell systemkonfiguration.

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Identifiera din Dell-produkt
    • Klicka på Download (Hämta) för & installera SupportAssist för att automatiskt identifiera Dell-produkten.
      Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell Optimizer Mer information finns i artikeln Dell SupportAssist-programmet (tidigare Dell System Detect): Vanliga frågor i Dells kunskapsbank. Vanliga frågor
    • Du kan även ange service nummer, Express kod eller serie numret för Dell-produkten och klicka på Sök.
    • Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten från katalogen.
  3. Gå till fliken Configuration.
  4. Klicka på Visa produktspecifikationerunder snabb länkar i den högra rutan.
  5. Klicka på fliken Ursprunglig konfiguration eller Aktuell konfiguration.
    OBS! Dell SupportAssist krävs för att identifiera service numret eller Express koden för den Dell datorn och identifiera listan med komponenter. Dell SupportAssist-programmet kan installeras automatiskt i processen.

Överst på sidan

Så här kontrollerar du vilken version av Microsoft Windows 10 eller Windows 8 (8,1) som är installerad:

  1. Tryck på Windows tangenten + x på tangent bordet.
  2. Klicka på System.

Så här kontrollerar du vilken version av Microsoft Windows 7 som är installerad:

  1. Tryck på Windows tangenten + R på tangent bordet.
  2. I dialog rutan Kör skriver sysdm.cpl du och trycker på Besök tangenten.
  3. Klicka på fliken Allmänt.

Överst på sidan

OBS! Obs! Vissa enheter kan fungera med inbyggda drivrutiner som är förinstallerade med 32-bitarsoperativsystemet. Men 32-bitars drivrutiner kanske inte finns för alla Dell-datorer. Om 64-bitarsversionen av Windows förinstallerades på Dell-datorn och om du inte kan hitta 32-bitars drivrutiner rekommenderar vi att du installerar om 64-bitarsversionen av Windows.

Hämta 32-bitars driv rutiner för Dell-datorn (om sådan finns):

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Identifiera din Dell-produkt
    • Klicka på Download (Hämta) för & installera SupportAssist för att automatiskt identifiera Dell-produkten.
      Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell Optimizer Mer information finns i artikeln Dell SupportAssist-programmet (tidigare Dell System Detect): Vanliga frågor i Dells kunskapsbank. Vanliga frågor
    • Du kan även ange service nummer, Express kod eller serie numret för Dell-produkten och klicka på Sök.
    • Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten från katalogen.
  3. Ändra operativsystemet och kategorifiltret till Windows 32-bitars (om tillgängligt)
    OBS! Obs! Om du vill visa enhetsdrivrutiner för din specifika Dell-dator, markera kryssrutan ”Visa drivrutiner för servicenummer”.
  4. Klicka på Hämta bredvid den enhetsdrivrutin du valt och spara filen.
  5. Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
  6. Dubbelklicka på .exe-installationsfilen för drivrutinen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
  7. När installationen av driv rutinen är klar startar du om datorn.

Överst på sidan

Gör så här för att gå till Enhetshanteraren i Microsoft Windows:

  1. Tryck på Windows + R på tangentbordet.
  2. Skriv devmgmt.msc i dialog rutan Kör .
  3. Tryck på Besök tangenten.

Överst på sidan

När du behöver avinstallera en driv rutin helt måste du använda enhetens avinstallations program. Om det inte finns något avinstallationsprogram bör det gå att hitta under Program och funktioner (kallades tidigare Lägg till/ta bort program) i Kontrollpanelen i Windows.

Vissa enheter har inte något avinstallationsprogram eller så kanske avinstallationsprogrammet inte visas i Program och funktioner (kallades tidigare Lägg till/ta bort program). I sådant fall kan du använda Enhetshanteraren för att ta bort drivrutinen helt och hållet.

Avinstallera en driv rutin från Windows Control Panel
  1. Tryck på Windows tangenten + R på tangentbordet.
  2. I dialog rutan Kör skriver appwiz.cpl du och trycker på Besök tangenten.
  3. I Program och funktioner (kallades tidigare Lägg till/ta bort program) letar du reda på drivrutinen i listan.
  4. Dubbelklicka på posten för att starta avinstallationen.
  5. Starta om datorn.
Avinstallera en driv rutin från enhets hanteraren
  1. Tryck på Windows tangenten + R på tangentbordet.
  2. I dialog rutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Besök tangenten.
  3. I Enhetshanteraren letar du reda på enheten som du vill avinstallera.
    OBS! Gå igenom maskin varu kategorierna genom att klicka på > eller + signering, beroende på vilken version av Windows du har.
  4. Högerklicka på enheten och klicka på Avinstallera.
  5. I fönstret Bekräfta borttagning av enhet markerar du kryssrutan Ta bort drivrutinen för denna enhet (om det alternativet finns).
  6. Klicka på OK för att bekräfta och fortsätta med avinstallationen.
  7. När avinstallationen är klar startar du om datorn.

Överst på sidan

Funktionen för att återställa en drivrutin som finns i Enhetshanteraren i Windows används för att avinstallera den befintliga drivrutinen och sedan automatiskt installera föregående installerad version av drivrutinen. Den vanligaste anledningen till att använda funktionen för drivrutinsåterställning är att återställa en drivrutinsuppdatering som orsakade problem i funktioner i en maskinvaruenhet.

Gör så här för att återställa en drivrutin i Microsoft Windows:

  1. Tryck på Windows tangenten + R på tangentbordet.
  2. I dialog rutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Besök tangenten.
  3. I Enhetshanteraren letar du reda på den enhet som du vill återställa en drivrutin för.
    OBS! Gå igenom maskin varu kategorierna genom att klicka på > eller + signera, beroende på vilken version av Windows du har.
  4. Högerklicka på enhetens namn eller ikonen och välj Egenskaper.
  5. I fönstret Egenskaper klickar du på fliken Drivrutin.
  6. Klicka på knappen Återställ tidigare drivrutin för att återställa drivrutinen till föregående version.
    OBS! Obs! Om knappen Återställ tidigare drivrutin är inaktiverad finns det ingen tidigare version av drivrutinen i Windows att återställa. Med drivrutinsåterställningen kan du bara återställa en drivrutin en enda gång. Funktionen för att återställa en drivrutin är inte tillgänglig för skrivardrivrutiner.
  7. Klicka på Ja för att bekräfta och fortsätta med drivrutinsåterställningen.
  8. Klicka på Stäng.
  9. Klicka på Ja i dialogrutan Systeminställningarna har ändrats för att starta om datorn.

Överst på sidan


Felsökning

Symbol Beskrivning
Enhets hanterarens info-ikon Ett blått ”i” på ett vitt fält på en enhetsresurs i datoregenskaper anger att funktionen Automatiska inställningar inte valts för enheten och att resursen valts manuellt. Detta indikerar inte något problem eller inaktiverat läge.
Ikon för inaktive rad enhets hanteraren En svart nedpil på ett vitt fält på en enhetsresurs i Enhetshanteraren anger att enheten har inaktiverats. Detta indikerar inte något problem med enheten. Högerklicka på enheten och klicka på Aktivera.
Varnings ikon för enhets hanteraren Ett svart utropstecken (!) på ett gult fält anger att enheten är i ett problemläge. En enhet som är i problemläge kan fungera.
Fel ikon för enhets hanteraren Ett rött ”X” anger en inaktiverad enhet. En avaktiverad enhet är en enhet som finns fysiskt i datorn och som förbrukar resurser, men som inte har en drivrutin med skyddat läge inläst.
Ikon för enhets hanteraren andra enheter En enhet med ett gult ”?” med ett utropstecken (!) under Andra enheter, eller som ibland även står som ”Okänd enhet”, anger att enheten eller dess drivrutiner inte är tillgängliga eller installerade.

Överst på sidan

Gör så här för att hitta en felkod för en enhet i Enhetshanteraren i Windows:

  1. Tryck på Windows tangenten + R på tangent bordet.
  2. I dialog rutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Besök tangenten.
  3. Högerklicka på den enhet som har problem och klicka på Egenskaper.
  4. I dialogrutan Egenskaper anges felkoden under Enhetsstatus.

Mer information finns i Microsofts kunskapsbasartikel Felkoder i Enhetshanteraren i Windows.

Överst på sidan

I sällsynta fall kan det uppstå problem med enhetens funktion efter en uppdatering. Det kan inträffa när det uppstod problem med uppdateringen eller om en annan drivrutin är i konflikt med en som precis har uppdaterats. För att lösa problemet kan du ångra uppdateringen eller återställa drivrutinen till den föregående versionen.

För att få veta mer, se hur du återställer en driv rutin i en tidigare version av den här Dell kunskaps bas artikeln.

Överst på sidan

En del maskinvaruenheter kan stå som ”Okänd enhet” i Enhetshanteraren i Windows om drivrutinen inte är tillgänglig eller installerad på datorn.

  • Windows Update -kör Windows uppdatering på din Dell dator. Windows Update söker igenom datorn, identifierar automatiskt drivrutinen och installerar alla rekommenderade drivrutiner.
  • Dell Drivers & Downloads -för maskin varu enheter som var förinstallerade på Dell-datorn, Hämta driv rutinerna från webbplatsen för Dell driv rutiner & hämtnings bara filer .
  • Enhets tillverkarens webbplats – om "Okänd enhet" visas när du har anslutit en enhet från tredje part till Dell datorn ska du använda CD-DVD eller USB flash-enheten som medföljde enheten för att installera driv rutinen. Du kan också gå till tillverkarens webbplats för att hämta och installera den senaste drivrutinen.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du hämtar och installerar de senaste drivrutinerna från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

Ett gult utropstecken i Enhetshanteraren anger att Windows har upptäckt ett problem med enheten. De flesta fel i Enhetshanteraren kan lösas genom att avinstallera och/eller installera den senaste drivrutinen.

  1. Tryck på Windows tangenten + R på tangentbordet.
  2. I dialog rutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Besök tangenten.
  3. I Enhetshanteraren letar du reda på den enhet som har ett gult utropstecken.
  4. Högerklicka på enheten och klicka på Avinstallera.
  5. I fönstret Bekräfta borttagning av enhet markerar du kryssrutan Ta bort drivrutinen för denna enhet (om det alternativet finns).
  6. Klicka på OK för att bekräfta och fortsätta med avinstallationen.
  7. När avinstallationen är klar startar du om datorn.

När datorn har startats om kommer Microsoft Windows automatiskt att identifiera och försöka installera om driv rutinen. Om ett rött X finns kvar efter omstart ska du, beroende på enhet, hämta och installera drivrutinen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer eller enhetstillverkarens webbplats.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du hämtar och installerar de senaste drivrutinerna från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

Ett rött X bredvid en enhet i Enhetshanteraren i Windows anger att enheten är inaktiverad eller att Microsoft Windows inte kan kommunicera med enheten på grund av en skadad eller borttagen drivrutinsfil. Gör så här för att lösa problemet:

  1. Tryck på Windows tangenten + R på tangentbordet.
  2. I dialog rutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Besök tangenten.
  3. Högerklicka på den enhet som har problem och klicka på Egenskaper.
  4. Klicka på listrutan Användning av enhet och välj Använd denna enhet (aktiverad). Om det här alternativet är markerat går du vidare till nästa steg.
  5. I fönstret Egenskaper klickar du på fliken Drivrutin och sedan på Avinstallera.
  6. I fönstret Bekräfta borttagning av enhet markerar du kryssrutan Ta bort drivrutinen för denna enhet (om det alternativet finns).
  7. Klicka på OK för att bekräfta och fortsätta med avinstallationen.
  8. När avinstallationen är klar startar du om datorn.

När datorn har startats om kommer Microsoft Windows automatiskt att identifiera och försöka installera om drivrutinen. Om ett rött X finns kvar efter omstart ska du, beroende på enhet, hämta och installera drivrutinen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer eller enhetstillverkarens webbplats.

Se avsnittet om informationsvideor i den här artikeln i kunskapsbanken för en videoguide med anvisningar om hur du hämtar och installerar de senaste drivrutinerna från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Överst på sidan

Det här felmeddelandet visas när du installerar Intels grafikdrivrutin på en Dell-dator. Felet kan bero på:

  • Felaktig grafikdrivrutin
  • Driv rutinerna och OS-versionerna stämmer inte överens. Du kan till exempel installera en 64-bitars driv rutin på ett 32-bitars operativ system eller motsatt sätt.

För att få veta mer, se Dell kunskaps bas artikeln så här löser du fel meddelandet "den här datorn uppfyller inte minimi kraven för att installera program varan".

Överst på sidan

Det här felmeddelandet visas när du installerar Intels drivrutiner på en Dell-dator. Felet kan bero på:

  • En felaktig drivrutinsversion
  • Driv rutinerna och OS-versionerna stämmer inte överens. Du kan till exempel installera en 64-bitars driv rutin på ett 32-bitars operativ system eller motsatt sätt.
  • Om din build-numret för din Windows-version inte stämmer överens med det definierade build-nummer som ingår i drivrutinspaketet.
Lösning:
  1. Starta om datorn.
  2. Prova att hämta och installera drivrutinerna för enheten igen.
  3. Köra uppdateringar till Microsoft Windows.

Det finns mer information i Microsofts kunskapsbasartikel Windows-uppdatering: Vanliga frågor.

Överst på sidan

Additional Information

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Besök webbplatsen Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

OBS! Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.
Videos

Dell Driver Installation

Duration: 01:56
Closed captions: English only

How to check the driver version and download the latest device driver

Duration: 02:06
Closed captions: English only

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, G Series, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Fixed Workstations

Product

Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, Vostro, XPS, Retired Models, Mobile Workstations

Last Published Date

01 Apr 2021

Version

6

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters