Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger

En driver er en liten, men viktig programvare som er skrevet for et bestemt operativsystem, for eksempel Windows 11, Windows 10 og mer. Operativsystemet bruker driveren til å kommunisere med en maskinvareenhet, for eksempel en skriver, et videokort, et lydkort, en Wi-Fi- eller nettverksadapter og så videre. Windows-operativsystemet inkluderer drivere for de fleste enheter. Enhetsspesifikke drivere må imidlertid lastes ned og installeres fra nettstedet til enhetsprodusenten.

Uten drivere kan det hende at enhetene du kobler til datamaskinen, ikke fungerer som de skal. Dell utvikler drivere som gjør at operativsystemet på Dell-datamaskinen kan fungere med Dell-enheter og -applikasjoner.

Tilbake til toppen

Dell lanserer regelmessig oppdaterte drivere for å sikre at Dell-datamaskinen har de nyeste sikkerhetsoppdateringene, feilrettingene og funksjonaliteten. Oppdatering av driverne er et forebyggende tiltak for å beskytte datamaskinen og sikre at maskinvareenhetene fungerer som de skal.

Tilbake til toppen

Drivere må oppdateres når operativsystemet installeres på nytt ved hjelp av en CD, DVD eller USB-stasjon. Oppdater driverne når du har problemer, for eksempel Wi-Fi eller andre nettverksrelaterte problemer, videoproblemer, lydavspillings- eller opptaksproblemer osv.

Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer driverne hvis Dell-datamaskinen tilbakestilles til fabrikkinnstillingene ved hjelp av SupportAssist OS Recovery eller andre fabrikktilbakestillingsmetoder. Dette sikrer at datamaskinen har de nyeste driverne for optimal datamaskinytelse.

Hvis datamaskinen fungerer som den skal, og drivernedlastingen ikke står oppført som haster eller anbefalt, er det kanskje ingen grunn til å oppdatere. Se gjennom den viktige informasjonen på siden for drivernedlasting hvis du vil ha mer informasjon.

Installasjon eller oppdatering av driveren bidrar til å gjøre det følgende:

• Øk datamaskinytelsen.
• beskyttelse mot sikkerhetsrisikoer
• Utvid eller forbedre kompatibiliteten.
• Løs problemer.
• inkludering av flere funksjoner

Se delen med informasjonsvideoer i denne artikkelen i kunnskapsbasen hvis du vil ha en videoveiledning om hvordan du laster ned og installerer drivere fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

Dell har til hensikt å lansere programvareoppdateringer for BIOS, drivere, fastvare og andre programvarekomponenter for stasjonære PC-er, bærbare PC-er og alt-i-ett-datamaskiner månedlig. Disse lanseringene veksler vanligvis mellom funksjonelle oppdateringer og sikkerhetsoppdateringer som angitt nedenfor. Dell forbeholder seg retten til å endre denne tidsplanen når som helst uten forvarsel.

Med unntak av det som står noe annet nedenfor, lanseres oppdateringer på Dell.com/support på den andre Dll-enheten i hver måned. BIOS og drivere sendes til Windows-oppdateringer samtidig (se gradvis utrullingav Windows Update).

Oppdateringer som utgis på Dell.com/support på den andre Sekundære av hver måned, vises vanligvis i Dell-applikasjoner som Dell Command | Oppdatering, Dell Update, Alienware Update, Tilpassede SupportAssist-kataloger og Dell-kataloger den andre fredagen i hver måned.

Oppdateringer som utgis i løpet av Dell Business Client-katalogen, lanseres vanligvis på den fjerde Pst- i hver måned.

For Dell Command | Implementer driverpakker, se utgivelsesplanen for driverpakken.

Dell forbeholder seg retten til å lansere oppdateringer når som helst for problemer som utgjør en betydelig risiko for Dell eller kundene våre.

Tilbake til toppen

Finn ut mer om avinstallasjon av Dell-skriver, nedlasting og installering av skriverdrivere, programvare, håndbøker og fastvare.

Dell-skriverdrivere er kanskje ikke tilgjengelige for alle operativsystemer som Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller Windows 7. Noen av eller alle funksjonene til skriveren kan likevel være tilgjengelige når du bruker kompatibilitetsmodus som en metode for å installere skriverdrivere fra en tidligere Windows-versjon. Finn ut mer om hvordan du installerer skriverdrivere fra en eldre versjon av Windows.

Hvis et Dell-tastatur og en Dell-mus ble levert med datamaskinen, kan du finne driverne ved å søke på nøkkelord eller bruke kategorifilteret på Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger. De fleste tastaturer og mus bruker generiske drivere som er integrert i operativsystemet.

Hvis du har tredjepartsenheter eller enheter som ikke er levert av Dell, for eksempel en skriver, et webkamera, en skanner, en berøringsskjerm eller en digital penn, kan du gå til enhetsprodusentens nettsted for å finne drivere og annen støtteinformasjon.

Tilbake til toppen

Dells fabrikkinstallerte programvare kan lastes ned fra:

• Dell Digital Delivery – Gir en ny fremgangsmåte for å kjøpe programvare når du kjøper en Dell-datamaskin. Du kan automatisk laste ned og installere tilgjengelige programvaretitler på utvalgte datamaskiner. Alt du trenger er en Internett-tilkobling og et par minutter, så kan du glede deg over tilpasningen Dell står for uten å måtte vente, og gå rett tilbake til arbeidet. Finn ut mer om hva Dell Digital Delivery er?
• Dell Digital Locker – Dell Digital Locker lar deg vise og administrere produkter, programvare og lisensieringsinformasjon på ett sted. Du kan bruke Dell Digital Locker til å laste ned programvare du har kjøpt, få tilgang til lisensierte programvareprodukter, se rettigheter til programvarelisenser og mer. Du finner mer informasjon i hurtigstartveiledningen for Dell Digital Locker.

Tilbake til toppen

Drivere sorteres i Kategorier på Nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger. Det gjør det mulig å identifisere og laste ned en bestemt type driver basert på funksjonaliteten til enheten. Kategoriene av tilgjengelige drivere varierer mellom forskjellige Dell-produkter. Følgende er noen generiske kategorier:

Programmer

Kategorien Applikasjoner viser programvarenedlastinger for en Dell-datamaskin, inkludert, men ikke begrenset til det følgende:

• Dell QuickSet-verktøyet
• Dell Webcam Manager
• Fingeravtrykksleser (applikasjon)
• Dell Digital Delivery
• Dell Update
• Hjelp og støtte fra Dell

Annen fabrikkinstallert programvare eller andre digitale kjøp, for eksempel Adobe Acrobat, McAfee og så videre, kan være tilgjengelige på ett av følgende steder:

• Dell Digital Delivery – gir en ny måte å kjøpe programvare på når du kjøper en datamaskin. Du kan automatisk laste ned og installere tilgjengelige programvaretitler på utvalgte datamaskiner. Alt du trenger er en Internett-tilkobling og et par minutter, så kan du glede deg over tilpasningen Dell står for uten å måtte vente, og gå rett tilbake til arbeidet. Finn ut mer om hva Dell Digital Delivery er?
• Dell Digital Locker – Dell Digital Locker lar deg vise og administrere produkter, programvare og lisensieringsinformasjon på ett sted. Du kan bruke Dell Digital Locker til å laste ned programvare du har kjøpt, få tilgang til lisensierte programvareprodukter, se rettigheter til programvarelisenser og mer. Du finner mer informasjon i hurtigstartveiledningen for Dell Digital Locker.

Lyd

Lydkategorien viser drivere for lydkortet i Dell-datamaskinen. Lyddrivere gir eller forbedrer funksjonalitet som gjør at høyttaler- eller mikrofonportene kan overføre eller ta opp lyd. Installasjon av lyddriverne kan vanligvis løse problemer med lyd, lydavspilling og opptak.

BIOS

Kategorien BIOS viser flash-verktøy for system-BIOS som du kan bruke til å oppdatere system-BIOS-fastvaren på Dell-datamaskinen. BIOS er en fastvare som kontrollerer og aktiverer de fleste maskinvarekomponentene på en datamaskin. Den primære funksjonen til BIOS på en datamaskin er å gjenkjenne og starte opp alle maskinvarekomponentene for å gjøre dem tilgjengelige for bruk. "Flash" av BIOS betyr det samme som å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen.

BIOS-oppdateringer gir funksjonsoppdateringer og feilrettinger. Når datamaskinen startes for første gang, aktiverer BIOS alle maskinvarekomponentene som kreves for at datamaskinen skal starte opp i operativsystemet, inkludert, men ikke begrenset til:

• brikkesett
• Prosessor
• Systemminne (RAM)
• Harddisk
• grafikkort
• tastatur og mus

Finn ut mer om Dell BIOS-oppdateringer.

brikkesett

Kategorien Brikkesett viser brikkesettdriverne som Dell-datamaskinen trenger. Det er viktig å installere brikkesettdriverne før du installerer de andre driverne.

Et brikkesett er en samling av flere integrerte kretser som er utformet for å utføre én eller flere relaterte funksjoner på hovedkortet. Brikkesettdrivere er ansvarlige for å kontrollere kommunikasjonen mellom ulike komponenter i datamaskinen (prosessoren (CPU), skjermkort (GPU), harddisker, systemminne (RAM), USB-kontrollere og andre). Grunnleggende brikkesettdrivere er vanligvis inkludert som en del av operativsystemet. Spesifikke brikkesettdrivere sørger imidlertid for at hovedkortet yter optimalt. Det er viktig å oppdatere brikkesettdriverne, spesielt hvis datamaskinen er treg. Kategorien Brikkesett på Dell-nettsiden for drivere og nedlastinger kan inkludere flere drivere som Dell-datamaskinen din trenger. Dette omfatter brikkesettdriveren, kontrollerdriverne, kortleserdriveren, USB 3.0-kontrollerdriveren, Intel Dynamic Platform- og Thermal Framework-driveren, Intel Management Engineer Components-driveren og så videre. Det er viktig å installere alle driverne som står oppført under kategorien Brikkesett.

Modem/Kommunikasjon

Kategorien Modem/kommunikasjon inneholder drivere og verktøy for interne eller eksterne 56k-oppringingsmodemer, kort for mobilt bredbånd, og i sjeldne tilfeller drivere for Bluetooth-kort.

Mus, tastatur og inndataenheter

Kategorien Mus, tastatur og inndataenheter inneholder drivere for styreplaten, det integrerte webkameraet, musen og tastaturet.

Nettverk

Kategorien Nettverk inneholder drivere for Ethernet-kort (kablet), Wi-Fi-kort (trådløst) og Bluetooth-kort. Operativsystemet krever at nettverksdriverne er installert, at disse enhetene gjenkjennes nøyaktig og fungerer optimalt.

Operativsystem

Operativsystemkategorien inneholder en kobling til siden Dell OS Recovery Tool. På dell OS Recovery Tool-siden kan brukere laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet for både Windows eller Ubuntu (Linux) som ble forhåndsinstallert på Dell-datamaskinen. Dell OS Recovery Tool kan brukes til å laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet og opprette en oppstartbar USB-stasjon på en Windows-basert datamaskin.

Flyttbare lagringsmedier

Denne delen inneholder fastvareoppgraderinger for CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner. Fastvaren for CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner øker eller utvider lese- og opptaksfunksjonaliteten med ulike typer optiske medier. Den kan vanligvis løse problemer med lesing eller opptak på den optiske stasjonen.

Sikkerhet

Denne kategorien inneholder drivere og verktøy som kreves for enkelte bærbare Dell Latitude-PC-er. Avhengig av datamaskinkonfigurasjonen trenger du kanskje ikke å installere disse driverne.

Seriell ATA

Denne kategorien inneholder harddiskverktøy for håndtering av lagring.

Systemverktøy

Dell System Software er et verktøy som gir viktige oppdateringer og korrigeringsfiler for operativsystemet.

Video

Denne kategorien inneholder drivere og verktøy for video- eller grafikkortet (GPU) som er installert på Dell-datamaskinen. En grafikkdriver er et program som styrer hvordan video- eller grafikkortet fungerer sammen med resten av datamaskinen, for eksempel applikasjoner, skjermer og så videre. Dell Technologies anbefaler at du laster ned og installerer video- eller grafikkdriveren (GPU) fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Se delen med informasjonsvideoer i denne kunnskapsbaseartikkelen hvis du vil ha en videoveiledning om hvordan du laster ned og installerer drivere fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

Tilbake til toppen

SupportAssist er en applikasjon som kjører på Windows-baserte datamaskiner eller nettbrett med din tillatelse, og som samhandler med Dell.com/support-nettstedet, slik at vi kan gi deg bedre og mer tilpasset støtte.

Følgende er de tre hovedhandlingene du kan utføre på Dell.com/Support-nettstedet ved hjelp av Dell SupportAssist:

1. Registrere produktet (Finn produkt): identifisere service-ID-en eller ekspresservicekoden for Dell-produktet ditt.
2. Finn drivere – Skanner de eksisterende driverne og viser en liste over tilgjengelige driveroppdateringer.
3. Kjør diagnostikk – Kjører en diagnostikktest av maskinvaren ved hjelp av Dell SupportAssist.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell SupportAssist (tidligere kalt Dell System Detect): Oversikt og vanlige spørsmål

Tilbake til toppen

Dell Update eller Dell Update Package (DUP) automatiserer nedlasting og installasjon av driver- og applikasjonsoppdateringer som er spesifikke for Dell-datamaskinen din. Dell Update-programvaren støttes på Dell Inspiron-, Vostro-, XPS- og Alienware-datamaskiner som kjører Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) og Windows 7. Du må ha denne applikasjonen for å motta driver- og applikasjonsoppdateringer automatisk. Driver- og applikasjonsoppdateringene kan være nyttig på følgende områder:

• ytelsesforbedringer
• utvidet kompatibilitet
• løsning av mindre problemer

Finn ut mer om Dell Update og Alienware Update – oversikt og vanlige spørsmål.

Tilbake til toppen

Dell Command | Update er installert som en frittstående applikasjon på en virksomhetsklientplattform, og gir en Windows Update-lignende opplevelse for datamaskinprogramvare som er utgitt av Dell. Denne applikasjonen installeres lokalt på måldatamaskinene og forenkler oppdatering av BIOS, fastvare, drivere og applikasjoner på Dell-klientmaskinvare. Denne applikasjonen kan brukes til å installere drivere etter at operativsystemet og nettverksdriverne er installert, basert på datamaskinidentiteten.

Dell Command | Update er utformet for å gjøre det mulig for brukerne å angi egne oppdateringspreferanser og bruke oppdateringer basert på hvor viktige de er. Du kan også bruke planleggingsalternativet for å holde Dell-datamaskinene dine oppdatert med den nyeste datamaskinprogramvaren som er utgitt av Dell.

Støttede Dell-datamaskiner:

• Stasjonære Dell OptiPlex-datamaskiner
• Bærbare Dell Latitude-datamaskiner
• Stasjonære og mobile Dell Precision-arbeidsstasjoner
• Stasjonære og bærbare Dell XPS-datamaskiner

Lær hvordan du bruker og feilsøker Dell Command | Oppdater for å oppdatere BIOS og fastvare for alle drivere for systemet ditt.

Tilbake til toppen

Dell SupportAssist er et kontrollpanel for datamaskinverktøy og diagnostikk. Det inneholder omfattende hjelpedeler for nettbaserte verktøy, serviceinformasjon, koblinger til teknisk støtte i Dell og støttekanaler for Dell-kunder. Få tilgang til alle datamaskinkontroller, for eksempel Enhetsbehandling, Nettverkstilkoblinger og mer, fra ett sted.

SupportAssist sjekker proaktivt tilstanden til Dell-datamaskinens maskinvare og programvare. Når et problem oppdages, sendes den nødvendige informasjonen om datamaskintilstanden til Dell, slik at feilsøkingen kan starte. Dell vil kontakte deg for å finne en løsning og forhindre at problemet blir kostbart. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerveiledningen for Dell SupportAssist og Nettstedet for Dell SupportAssist for PC-er .

Funksjoner:

• Sikkerhetskopiering og gjenoppretting: Opprette gjenopprettingsimage for sikkerhetskopi
• Brukermanual (myk kopi)
• Elektroniske feilsøkingsressurser
• Elektroniske tips til løsing av datamaskinproblemer
• Vanlige spørsmål om datamaskinspesifikasjoner
• Informasjon om systemgaranti
• Kontakte Dells tekniske kundestøtte
• Kontakte Dells kundestøtte

Tilbake til toppen

Bli varslet på e-post via Støttevarsler når det blir lansert nye eller oppdaterte drivere for et Dell-produkt du er interessert i. Støttevarslinger gir deg rask og enkel tilgang til oppdateringer om støttetjenester for Dell-produktene dine. Du kan abonnere på varsler via e-post og/eller tekstmelding (SMS) for å få oppdateringer om serviceforespørsler, oppdateringer av kunnskapsartikler og driveroppdateringer. Hvis du vil opprette eller administrere abonnementer for Dell-produktene dine, kan du gå til siden for Støttevarsler.

Lær mer om støttevarslinger: Oversikt og vanlige spørsmål

Tilbake til toppen

Enhetsbehandling er en kontrollpanel-applet i Microsoft Windows. Den gir brukere mulighet til å vise og kontrollere statusen til maskinvaren som er koblet til datamaskinen. Enhetsbehandling er også et viktig feilsøkingsverktøy som kan hjelpe deg med å feilsøke driverrelaterte problemer med maskinvareenheter. Den viser alle maskinvareenhetene som er installert på datamaskinen, og lar deg administrere driverne, vise enheter som ikke fungerer, og deaktivere spesifikke enheter (om nødvendig).

I Enhetsbehandling, for hver enhet, kan du:

• Installer driveren.
• aktivere eller deaktivere maskinvareenheten
• kontrollere om maskinvareenheten fungerer på riktig måte
• vise tekniske egenskaper for maskinvareenheten.

Som standard viser Enhetsbehandling en liste over installerte maskinvareenheter som er sortert etter kategori. Du kan utvide disse kategoriene for å vise den spesifikke maskinvarekomponenten som er installert på datamaskinen.

Administrere drivere

Egenskapsvinduet til enheten inneholder spesifikke opplysninger og innstillinger for den typen maskinvare. Innstillingene som betyr mest for feilsøking, er driverinnstillingene. Når du har høyreklikket på en enhet, velger du Egenskaper og klikker på kategorien Driver. Du finner informasjon om den installerte driveren, for eksempel:

• Driverdetaljer: Viser detaljer om den nøyaktige plasseringen til driverfilene som brukes av enheten på datamaskinen.
• Oppdater driver: Windows gjør det mulig å søke på Internett etter en oppdatert driver eller manuelt velge en driver som er lastet ned til datamaskinen. Hvis driveren er utdatert, kan det hjelpe å søke etter en oppdatert driver. Hvis du ønsker å velge en tilpasset nedlastet driver manuelt, kan du gjøre det her.
• Rull driver tilbake: Gå tilbake til driveren som enheten brukte tidligere. Hvis du har oppdatert driveren til en ny versjon og maskinvaren ikke fungerer som den skal, må du vurdere å nedgradere driveren til forrige versjon. Du kan bruke denne knappen for raskt å nedgradere driveren til forrige versjon. Hvis denne knappen er utilgjengelig, er ikke driveren oppdatert. Dermed er det ingen tidligere driver som kan gjenopprettes.
• Deaktiver: Deaktiverer enheten og hindrer at den fungerer i Windows frem til du aktiverer den igjen.
• Avinstaller: Avinstallerer driverne som er tilknyttet enheten, fra datamaskinen. Dette fjerner kanskje ikke alle driverfilene. Avinstaller driverne fra Programmer og funksjoner (tidligere kjent som Legg til / fjern programmer) i Windows Kontrollpanel. Når driveren er avinstallert, starter du datamaskinen på nytt.

Tilbake til toppen

1. Gå til Nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger.
2. Finn Dell-produktet ditt.
   • Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å oppdage Dell-produktet automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist.
   • Eller angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-produktet, og klikk Søk.
   • Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter for å velge Dell-produktet ditt manuelt fra katalogen.
3. Klikk på Se etter oppdateringer for å tillate at Dell automatisk finner driveroppdateringer for deg.
4. Alternativt kan du manuelt finne og laste ned driverne ved å bruke:
   • Nøkkelordsøkeboks – Skriv inn et nøkkelord for driveren du leter etter (for eksempel BIOS, brikkesett, lyd, video osv.).
   • Operativsystem og kategorifiltre – Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen, og velg en driverkategori.
   MERK: Hvis du vil vise drivere for din spesifikke Dell-datamaskin, slår du på vekslebryteren Vis nedlastinger bare for DENNE PC-en.
5. Klikk på Nedlasting-knappen ved siden av ønsket driver, og lagre filen. Klikk på Vis alle for å se de gjenværende driverne.
6. Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
7. Dobbeltklikk på .exe-installasjonsfilen for driveren som du lastet ned, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
8. Gjenta trinn 5 til 7 for andre drivere (om nødvendig).
9. Start datamaskinen på nytt når oppdateringen er ferdig.

Se delen med informasjonsvideoer i denne artikkelen i kunnskapsbasen hvis du vil ha en videoveiledning om hvordan du laster ned og installerer drivere fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

1. Gå til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.
2. Finn Dell-produktet ditt.
   • Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å oppdage Dell-produktet automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist.
   • Eller angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-produktet, og klikk Søk.
   • Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter for å velge Dell-produktet ditt manuelt fra katalogen.
3. Klikk på Se etter oppdateringer for å tillate at Dell automatisk finner driveroppdateringer for deg.
4. Alternativt kan du manuelt finne og laste ned driverne ved å bruke:
   • Nøkkelordsøkeboks – Skriv inn et nøkkelord for driveren du leter etter (for eksempel BIOS, brikkesett, lyd, video osv.).
   • Operativsystem og kategorifiltre – Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen, og velg en driverkategori.
   MERK: Hvis du vil vise drivere for din spesifikke Dell-datamaskin, slår du på vekslebryteren Vis nedlastinger bare for DENNE PC-en.
5. Velg avmerkingsboksen ved siden av ønsket driver. Klikk på Vis alle for å se de gjenværende driverne.
6. Gjenta trinn 5 til du har valgt alle de nødvendige driverne.
7. Klikk på Last ned alle-knappen. Klikk på rullegardinikonet for å vise listen over valgte drivere.
8. Klikk på Bare nedlasting for å starte nedlastingen.
   MERK: Hvis nettleseren ber deg bekrefte at du tillater flere nedlastinger, klikker du på Tillat for å laste ned filene.
9. Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
10. Dobbeltklikk på .exe-installasjonsfilen for driveren som du lastet ned, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
11. Start datamaskinen på nytt når oppdateringen er ferdig.

Tilbake til toppen

Du kan bruke en hvilken som helst fungerende datamaskin eller mobil enhet til å laste ned drivere fra Nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger. Når de nødvendige driverne er lastet ned, kan du lagre de nedlastede filene på en ekstern USB-stasjon eller til og med kopiere filene til en CD eller DVD, avhengig av hva som er tilgjengelig.

Se delen med informasjonsvideoer i denne artikkelen i kunnskapsbasen hvis du vil ha en videoveiledning om hvordan du laster ned og installerer drivere fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

Hvis du har valgt å søke etter en spesifikk driver i stedet for å la Dell oppdatere driverne automatisk, må du kontrollere filtrene du har valgt. Noen drivere eller applikasjoner som er tilgjengelige for produktmodellen din, men som ikke samsvarer med Dell-datamaskinens opprinnelige konfigurasjon. Hvis du søker ved hjelp av service-ID-en, vil du bare se drivere for komponentene som ble fabrikkinstallert på Dell-datamaskinen. Hvis du vil se alle driverne for Dell-produktet ditt, slår du av Vis drivere for service-ID ved hjelp av vekslebryteren.

Tilbake til toppen

Du må vurdere å laste ned og installere de nyeste driverne når du installerer en ny maskinvareenhet, og den fungerer ikke automatisk eller etter at du har installert eller oppgradert Windows på datamaskinen.

Oppdatering av driverne er også et utmerket feilsøkingstrinn når enheten ikke fungerer skikkelig eller genererer en feil, for eksempel en feilkode for Enhetsbehandling. I enkelte tilfeller gir en oppdatert driver nye funksjoner for maskinvaren som er levert av enhetsprodusenten.

Drivere kan oppdateres ved å laste ned og installere de nyeste driverne slik:

• Windows Update – Enkelte drivere blir oppdatert via Windows Update.
• Dells nettsted for drivere og nedlastinger – for alle Dell-merkede produkter
• Nettstedet til en enhetsprodusent: For alle tredjepartsprodukter eller produkter som ikke er levert av Dell.

Se delen med informasjonsvideoer i denne artikkelen i kunnskapsbasen hvis du vil ha en videoveiledning om hvordan du identifiserer driverversjonen, og hvordan du laster ned og installerer de nyeste driverne fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

Det er svært viktig å laste ned og installere de nyeste driverne når du installerer Windows på nytt på Dell-datamaskinen. Det er like viktig at du installerer driverne i riktig rekkefølge for at datamaskinen skal fungere på riktig måte. I noen situasjoner kan det være nødvendig å installere driveren på nytt eller oppdatere den hvis du får problemer med en spesifikk enhet. Finn ut hvordan du installerer Dell-drivere i riktig rekkefølge.

Tilbake til toppen

Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger kan skanne Dell-datamaskinen din og vise en referanseliste for å hjelpe deg med å identifisere komponentene som ble installert i den opprinnelige konfigurasjonen, eller i den gjeldende datamaskinkonfigurasjonen.

1. Gå til Nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger.
2. Finn Dell-produktet ditt.
   • Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å oppdage Dell-produktet automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist.
   • Eller angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-produktet, og klikk Søk.
   • Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter for å velge Dell-produktet ditt manuelt fra katalogen.
3. Gå til Oversikt-fanen.
4. Klikk på View product specs (Vis produktspesifikasjoner) under hurtigkoblingene i høyre rute.
5. Klikk på kategorien Opprinnelig konfigurering eller Gjeldende konfigurering.
   MERK: Du trenger Dell SupportAssist for å identifisere service-ID-en eller ekspresservicekoden til Dell-datamaskinen, og for å identifisere listen over komponenter. Dell SupportAssist kan bli automatisk installert i prosessen.

Tilbake til toppen

Slik kontrollerer du hvilken versjon av Windows 11, Windows 10 eller Windows 8 (8.1) som er installert:

1. Trykk på Windows-tasten + X på tastaturet.
2. Klikk på System.

Slik kontrollerer du hvilken versjon av Windows 7 som er installert:

1. Trykk på Windows-tasten + R på tastaturet.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør sysdm.cpl og trykk på Enter-tasten .
3. Klikk på kategorien Generelt.

Tilbake til toppen

Slik laster du ned 32-biters drivere for Dell-datamaskinen din (hvis tilgjengelige):

1. Gå til Nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger.
2. Finn Dell-produktet ditt.
   • Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å oppdage Dell-produktet automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist.
   • Eller angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-produktet, og klikk Søk.
   • Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter for å velge Dell-produktet ditt manuelt fra katalogen.
3. Endre operativsystem- og kategorifilteret til Windows 32-biters (hvis det er tilgjengelig).
   MERK: Hvis du vil vise drivere for din spesifikke Dell-datamaskin, merker du av i avmerkingsboksen Vis drivere for service-ID.
4. Klikk på Download (Last ned) ved siden av ønsket driver, og lagre filen.
5. Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
6. Dobbeltklikk på .exe-installasjonsfilen for driveren som du lastet ned, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
7. Start datamaskinen på nytt når oppdateringen er ferdig.

Tilbake til toppen

Slik åpner du Enhetsbehandling i Microsoft Windows:

1. Trykk på Windows + R-tasten på tastaturet.
2. Skriv inn devmgmt.msc i dialogboksen Kjør .
3. Trykk på Enter-tasten.

Tilbake til toppen

Hvis du må avinstallere en driver fullstendig, må du bruke enhetens avinstallasjonsprogram. Hvis et avinstalleringsprogram er tilgjengelig, må du finne det under Programmer og funksjoner (tidligere kalt Legg til / fjern programmer) i Kontrollpanel i Windows.

Enkelte enheter har ikke et avinstallasjonsprogram, eller avinstallasjonsprogrammet vises kanskje ikke i Programmer og funksjoner-listen (tidligere kalt Legg til / fjern programmer). I slike tilfeller må du bruke Enhetsbehandling til å fjerne driveren fullstendig.

Slik avinstallerer du en driver fra Kontrollpanel i Windows

1. Trykk på Windows-tasten + R-tasten på tastaturet.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør appwiz.cpl og trykk på Enter-tasten .
3. Gå til Programmer og funksjoner-vinduet (tidligere kalt Legg til / fjern programmer), og finn driveren i listen.
4. Dobbeltklikk på oppføringen for å starte avinstalleringsprosessen.
5. Start datamaskinen på nytt.

Slik avinstallerer du en driver fra Enhetsbehandling

1. Trykk på Windows-tasten + R-tasten på tastaturet.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør devmgmt.msc og trykk på Enter-tasten .
3. Finn enheten du vil avinstallere, i Enhetsbehandling.
   MERK: Naviger gjennom maskinvarekategoriene ved å > klikke eller + signere, avhengig av Windows-versjonen.
4. Høyreklikk på enheten, og klikk på Avinstaller.
5. I vinduet Bekreft avinstallering av enhet merker du av i boksen Slett driverprogramvaren for denne enheten (hvis tilgjengelig).
6. Klikk på OK for å bekrefte og fortsette avinstallasjonen.
7. Når avinstalleringen er fullført, starter du datamaskinen på nytt.

Tilbake til toppen

Funksjonen for gjenoppretting eller tilbakerulling av drivere i Windows Enhetsbehandling brukes til å avinstallere den gjeldende driveren og deretter installere den forrige installerte driverversjonen automatisk. Den vanligste årsaken til å bruke funksjonen for gjenoppretting drivere er et behov for å reversere en driveroppdatering som har forårsaket et problem med funksjonaliteten til en maskinvareenhet.

Slik gjenoppretter du en driver i Microsoft Windows:

1. Trykk på Windows-tasten + R-tasten på tastaturet.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør devmgmt.msc og trykk på Enter-tasten .
3. Finn enheten som det må utføres en tilbakerulling for, i Enhetsbehandling.
   MERK: Naviger gjennom maskinvarekategoriene ved å > klikke eller + signere, avhengig av hvilken Versjon av Windows du har.
4. Høyreklikk på enhetsnavnet eller -ikonet, og velg Egenskaper.
5. Klikk på kategorien Driver i vinduet Egenskaper.
6. Klikk på knappen Rull driver tilbake for å tilbakestille driveren til forrige versjon.
   MERK: Hvis knappen Rull driver tilbake er deaktivert, har ikke Windows en tidligere versjon av driveren som er tilgjengelig for tilbakerulling. Tilbakestilling av driveren kan bare utføres én gang. Funksjonen for tilbakerulling av drivere er ikke tilgjengelig for skriverdrivere.
7. Klikk på Ja for å bekrefte og fortsette med tilbakerulling av driveren.
8. Klikk på Lukk.
9. Klikk på Ja i dialogboksen Endring i systeminnstillinger for å starte datamaskinen på nytt.

Tilbake til toppen

Tabell x: Feilsymboler for Enhetsbehandling i Windows

Symbol	Beskrivelse
	En blå i på et hvitt felt på en enhetsressurs i datamaskinegenskaper angir det at funksjonen Use Automatic Settings (Bruk automatiske innstillinger) ikke er valgt for enheten, og at ressursen ble valgt manuelt. Dette indikerer ikke et problem eller en deaktivert tilstand.
	En svart pil ned på et hvitt felt på en enhetsressurs i Enhetsbehandling angir at enheten er deaktivert. Dette indikerer ikke at det er et problem med enheten. Høyreklikk på enheten, og klikk på Aktiver.
	Et svart utropstegn (!) på et gult felt angir at enheten er i en problemtilstand. En enhet som er i en problemtilstand, kan fungere.
	En rød X angir en deaktivert enhet. En deaktivert enhet er en enhet som er fysisk til stede på datamaskinen og bruker ressurser, men som ikke har en driver med beskyttet modus lastet inn.
	En enhet med en gul ? med et utropstegn (!) under Andre enheter eller noen ganger også oppført som Ukjent enhet angir at enheten eller driverne ikke er tilgjengelige eller installert.

Tilbake til toppen

Hvis du vil finne en feilkode for en enhet i Windows Enhetsbehandling, følger du disse trinnene:

1. Trykk på Windows-tasten + R på tastaturet.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør devmgmt.msc og trykk på Enter-tasten .
3. Høyreklikk på enheten med problemet, og klikk på Egenskaper.
4. I dialogboksen Egenskaper er feilkoden nevnt under Enhetsstatus.

Se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase : Feilkoder i Enhetsbehandling i Windows hvis du vil ha mer informasjon.

Tilbake til toppen

I sjeldne tilfeller kan det hende at en enhet ikke fungerer som forventet etter en oppdatering. Dette kan skje når det er et problem med oppdateringen, eller hvis en annen driver er i konflikt med den som ble oppdatert. Du kan løse dette problemet ved å rulle tilbake eller reversere driveren til forrige versjon.

Finn ut hvordan du tilbakestiller en driver til en tidligere versjon i Windows.

Tilbake til toppen

Noen maskinvareenheter kan være oppført som en Ukjent enhet i Windows Enhetsbehandling hvis driveren ikke er tilgjengelig eller installert på datamaskinen.

• Windows Update – Kjør Windows Update på Dell-datamaskinen. Windows Update skanner datamaskinen, registrerer driveren automatisk og installerer alle anbefalte drivere.
• Dell-drivere og -nedlastinger – for maskinvareenheter som ble forhåndsinstallert på Dell-datamaskinen, laster du ned driverne fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.
• Enhetsprodusentens nettsted – hvis Ukjent enhet dukket opp etter at du koblet en tredjepartsenhet til Dell-datamaskinen. Bruk CD/DVD- eller USB-flash-enheten som fulgte med enheten, til å installere driveren. Du kan også laste ned og installere den nyeste driveren fra nettstedet til enhetsprodusenten.

Se delen med informasjonsvideoer i denne kunnskapsbaseartikkelen hvis du vil ha en videoveiledning om hvordan du laster ned og installerer de nyeste driverne fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

Et gult utropstegn i Enhetsbehandling angir at Windows har oppdaget et problem med enheten. De fleste feil i Enhetsbehandling kan løses ved å avinstallere og/eller installere den nyeste driveren.

1. Trykk på Windows-tasten + R-tasten på tastaturet.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør devmgmt.msc og trykk på Enter-tasten .
3. Finn enheten som har et gult utropstegn, i Enhetsbehandling.
4. Høyreklikk på enheten, og klikk på Avinstaller.
5. I vinduet Bekreft avinstallering av enhet merker du av i boksen Slett driverprogramvaren for denne enheten (hvis tilgjengelig).
6. Klikk på OK for å bekrefte og fortsette med avinstallasjonen.
7. Når avinstalleringen er fullført, starter du datamaskinen på nytt.

Når datamaskinen startes på nytt, oppdager Windows automatisk og prøver å installere driveren på nytt. Hvis den røde X-en forblir etter omstart av datamaskinen og avhengig av enheten: Last ned og installer driveren fra Nettstedet for Dell-drivere og -nedlastinger eller nettstedet til enhetsprodusenten.

Se delen med informasjonsvideoer i denne kunnskapsbaseartikkelen hvis du vil ha en videoveiledning om hvordan du laster ned og installerer de nyeste driverne fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

En rød X ved siden av en enhet i Windows Enhetsbehandling indikerer at enheten er deaktivert, eller at Windows ikke kan kommunisere med enheten på grunn av en skadet eller slettet driverfil. Slik løser du dette problemet:

1. Trykk på Windows-tasten + R-tasten på tastaturet.
2. Skriv inn i dialogboksen Kjør devmgmt.msc og trykk på Enter-tasten .
3. Høyreklikk på enheten med problemet, og klikk på Egenskaper.
4. Klikk på rullegardinlisten Enhetsbruk, og velg Bruk denne enheten (aktivert). Hvis dette alternativet allerede er valgt, går du til neste trinn.
5. Klikk på kategorien Driver i vinduet Egenskaper og deretter på Avinstaller.
6. I vinduet Bekreft avinstallering av enhet merker du av i boksen Slett driverprogramvaren for denne enheten (hvis tilgjengelig).
7. Klikk på OK for å bekrefte og fortsette avinstallasjonen.
8. Når avinstalleringen er fullført, starter du datamaskinen på nytt.

Når datamaskinen har startet på nytt, oppdager Windows automatisk og prøver å installere driveren på nytt. Hvis den røde X-en forblir etter omstarten, avhengig av enheten: Last ned og installer driveren fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger eller nettstedet til enhetsprodusenten.

Se delen med informasjonsvideoer i denne kunnskapsbaseartikkelen hvis du vil ha en videoveiledning om hvordan du laster ned og installerer de nyeste driverne fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.

Tilbake til toppen

Denne feilmeldingen dukker opp når du installerer Intel-grafikkdriveren på Dell-datamaskinen. Feilen kan bli forårsaket av:

• feil videotypedriver
• Driver- og operativsystemversjoner samsvarer ikke (for eksempel installasjon av en 64-biters driver på et 32-biters operativsystem eller motsatt vei).

Finn ut hvordan du løser problemet. Dette datamaskinen oppfyller ikke minimumskravene for installasjon av programvaren feilmelding.

Tilbake til toppen

Denne feilmeldingen dukker opp under installasjon av Intel-drivere på Dell-datamaskinen. Feilen kan bli forårsaket av:

• Feil driverversjon
• Driver- og operativsystemversjoner samsvarer ikke (for eksempel installasjon av en 64-biters driver på et 32-biters operativsystem eller motsatt vei).
• At Windows-versjonens buildnummer ikke samsvarer med det definerte BuildNumber som er en del av driverpakken.

Løsning:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Prøv å laste ned og installere driveren på nytt.
3. Kjør Windows-oppdateringer.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Vanlige spørsmål om Windows Update.

Tilbake til toppen