Häufig gestellte Fragen zu Treibern und Downloads

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über Dell Drivers & Downloads Website. Erfahren Sie, welche Treiber verfügbar sind, wie Sie einen Treiber herunterladen, wie Sie einen TreiberSee more

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Dell Treiberinstallation

Dauer: 01:56
geschlossene Beschriftungen: Nur Englisch

Die Dell Website Treiber und Downloads ermöglicht Ihnen das Herunterladen von Gerätetreibern, Firmware und bestimmten Anwendungen für Ihre Dell Computer, Tablets, mobile Geräte, Drucker, Monitore, Projektoren, Server, Storage- und Netzwerkgeräte usw.

WARNING: Dell empfiehlt, dass Sie die Gerätetreiber für Ihren Dell Computer, Drucker, Tablet-PC und andere Dell Geräte von der Website Treiber und Downloads herunterladen.
 
WARNING: Das herunterladen und Installieren von Dell entwickelten Treibern oder Software von Drittanbietern oder unbekannten Quellen kann dazu führen, dass der Computer oder das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, der Computer abstürzt oder nicht im Betriebssystem startet, oder in seltenen Fällen den Computer mit Viren, Trojanern oder anderer schädlicher Software infizieren.
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Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie auf die folgenden Abschnitte, um sie zu erweitern.

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Allgemeine Informationen

Ein Treiber ist ein kleines, aber wesentliches Softwareprogramm, das für ein bestimmtes Betriebssystem wie Microsoft Windows 10 geschrieben wurde. Das Betriebssystem verwendet den Treiber für die Kommunikation mit einem Hardwaregerät wie z. b. einem Drucker, einer Videokarte, einer Soundkarte, einem WLAN-oder Netzwerkadapter usw. Microsoft Windows Betriebssystem enthält Treiber für die meisten Geräte. Gerätespezifische Treiber müssen jedoch möglicherweise von der Website des Geräteherstellers heruntergeladen und installiert werden.

Ohne Treiber können die Geräte, die Sie mit dem Computer verbinden, eventuell nicht ordnungsgemäß funktionieren. Dell entwickelt Treiber, damit das Betriebssystem auf Ihrem Dell PC mit Ihren Dell Geräten und Anwendungen zusammen funktioniert.

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Dell veröffentlicht häufig aktualisierte Treiber, um sicherzustellen, dass der Dell Computer über die neuesten Sicherheitspatches, Korrekturen und Funktionen verfügt. Das Aktualisieren der Treiber ist eine vorbeugende Maßnahme zum Schutz des Computers und stellt sicher, dass die Hardwarekomponenten und Geräte ordnungsgemäß funktionieren.

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Treiber müssen aktualisiert werden, wenn das Betriebssystem mithilfe einer CD, DVD oder eines USB Laufwerks neu installiert wird. Außerdem müssen Sie die Treiber aktualisieren, wenn Sie Probleme haben, wie z. b. WLAN-oder andere Probleme mit dem Netzwerk, Video-oder Anzeigeprobleme, Audio-oder Tonwiedergabe-Probleme usw.

Dell empfiehlt, die neuesten Treiber herunterzuladen und zu installieren, wenn der Dell Computer mithilfe von Dell Backup and Recovery oder anderen werkseitigen Reset-Methoden auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt wird. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Computer über die neuesten Treiber für eine optimale Systemleistung verfügt.

Wenn Ihr Computer fehlerfrei funktioniert und kein Treiber als dringend oder empfehlenswert zum Herunterladen gekennzeichnet ist, besteht möglicherweise kein Grund, die Treiber zu aktualisieren. Überprüfen Sie auf der Treiberseite die unter Wichtigkeit angegebenen Informationen, um weitere Informationen zu erhalten.

Die Installation oder Aktualisierung des Treibers erleichtert Folgendes:

  • Erhöhen der Systemleistung
  • Risiken bei der Patch-Sicherheit
  • Kompatibilität erweitern oder verbessern
  • Probleme beheben
  • Weitere Funktionen hinzufügen
HINWEIS: Dell empfiehlt das herunterladen und Installieren der Treiber von der Website "Dell Drivers & Downloads ". Das herunterladen und Installieren von Dell entwickelten Treibern oder Software von Drittanbietern oder unbekannten Quellen kann dazu führen, dass der Computer oder das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, der Computer abstürzt oder nicht im Betriebssystem startet, oder in seltenen Fällen den Computer mit Viren, Trojanern oder anderer schädlicher Software infizieren.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Herunterladen und Installieren der Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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Informationen zum herunterladen und Installieren der neuesten Treiber und Dienstprogramme für einen Dell Drucker finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Dell Drucker Deinstallation, herunterladen und Installieren von Druckertreibern, Software, Handbüchern und Firmware.

Dell Druckertreiber sind möglicherweise nicht für alle Betriebssysteme verfügbar, wie z. b. Windows 10, Windows 8 oder Windows 7. Einige oder alle Funktionen des Druckers sind unter Umständen weiterhin im Kompatibilitätsmodus verfügbar, um Druckertreiber von einer früheren Version von Windows zu installieren. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Dell Knowledge Base: Installing Printer Drivers From a Previous Version of Windows (Installieren von Druckertreibern einer früheren Windows-Version).

Wenn eine Dell-Tastatur und-Maus im Lieferumfang des Computers enthalten sind, können Sie die Treiber mithilfe der Schlüsselwortsuche oder der Kategoriefilter auf der Dell Drivers & Downloads-Website finden. Die meisten Tastaturen und Mäuse verwenden allgemeine Treiber, die im Betriebssystem integriert sind.

Informationen zu Drittanbieter-oder nicht-Dell-Geräten, wie z. b. nicht-Dell Drucker, Webcam, Scanner, Touchscreen, digitaler Stift usw., finden Sie auf der Website des Geräteherstellers für Treiber und andere Support Dokumentation.

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Von Dell werkseitig installierte Software kann hier heruntergeladen werden:

  • Dell Digital Delivery – bietet eine einfache und neue Möglichkeit, Software beim Kauf eines PC zu erwerben. Sie können verfügbare Softwareprodukte auf ausgewählten Systemen automatisch herunterladen und installieren. Alles, was dazu erforderlich ist, sind eine Internetverbindung und ein paar Minuten Zeit – damit Sie die persönliche Anpassung, für die Dell steht, ohne Wartezeit genießen und direkt wieder an die Arbeit gehen können. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel Wie verwende Ich Dell Digital Delivery?.
  • Dell Digital Locker – Dell Digital Locker ermöglicht das Anzeigen und Verwalten Ihrer Produkte, Software und Lizenzinformationen an einem Ort. Mit Dell Digital Locker können Sie erworbene Software herunterladen, auf lizenzierte Softwareprodukte zugreifen, Lizenzberechtigungen für Software aufrufen und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie im Schnellstarthandbuch Dell Digital locker.

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Gerätetreiber sind sortiert in Kategorien auf der Dell Website "Treiber und Downloads". Das ermöglicht es Ihnen, eine bestimmte Art von Treiber basierend auf der Funktionalität des Geräts leicht zu identifizieren und herunterzuladen. Die Gerätetreiberkategorien unterscheiden sich je nach Dell Produkt. Einige allgemeine Kategorien sind:

Anwendungen

Die Kategorie "Anwendungen" listet Software-Downloads für einen Dell Computer auf, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Dell QuickSet-Dienstprogramm
  • Dell Webcam Manager
  • Fingerabdruckleser-Anwendung
  • Dell Digital Delivery
  • Dell Update
  • Hilfe und Support von Dell

Andere werkseitig installierte Software oder digitale Käufe wie Adobe Acrobat, McAfee usw. sind möglicherweise an einem der folgenden Speicherorte verfügbar:

  • Dell Digital Delivery – bietet eine einfache und neue Möglichkeit, Software beim Kauf eines PC zu erwerben. Sie können verfügbare Softwareprodukte auf ausgewählten Systemen automatisch herunterladen und installieren. Alles, was dazu erforderlich ist, sind eine Internetverbindung und ein paar Minuten Zeit – damit Sie die persönliche Anpassung, für die Dell steht, ohne Wartezeit genießen und direkt wieder an die Arbeit gehen können. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel Wie verwende Ich Dell Digital Delivery?.
  • Dell Digital Locker – Dell Digital Locker ermöglicht das Anzeigen und Verwalten Ihrer Produkte, Software und Lizenzinformationen an einem Ort. Mit Dell Digital Locker können Sie erworbene Software herunterladen, auf lizenzierte Softwareprodukte zugreifen, Lizenzberechtigungen für Software aufrufen und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie im Schnellstarthandbuch Dell Digital locker.

Audio

Die Audio-Kategorie listet die Treiber für die Soundkarte im Dell Computer auf. Audiotreiber aktivieren oder verbessern die Funktion, indem Sie die Lautsprecher-oder Mikrofonanschlüsse zum übertragen oder Aufzeichnen von Sounds aktivieren. Das Installieren der Audiotreiber kann in der Regel Audio-oder Soundwiedergabe und Probleme mit der Aufnahme beheben.


BIOS

Die Kategorie BIOS führt Hilfsprogramme für das Aktualisieren des System-BIOS auf, die eine Aktualisierung des System-BIOS und der Firmware Ihres Dell PCs ermöglichen. Das Akronym BIOS steht für "Basic Input/Output System", dieses steuert und aktiviert die meisten Hardwarekomponenten eines PCs. Die primäre Funktion eines PC-BIOS ist es, alle Hardwarekomponenten zu erkennen und zu starten, damit sie verwendet werden können. Der Begriff Flashing des BIOS ist gleichbedeutend mit dem Aktualisieren des BIOS der Hauptplatine auf die neueste Version. BIOS-Aktualisierungen verfügen über Aktualisierungen und Fehlerbehebungen. Wenn der PC zum ersten Mal gestartet wird, aktiviert das BIOS alle Hardwarekomponenten, die der PC benötigt, um ein Betriebssystem zu starten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Chipsatz
  • Prozessor
  • Systemspeicher (RAM)
  • Festplattenlaufwerks
  • Grafikkarte
  • Tastatur und Maus

Weitere Informationen zum BIOS finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS-Updates.


Chipsatz

Die Kategorie „Chipsatz“ umfasst die Chipsatztreiber, die für Ihren Dell PC erforderlich sind. Es ist wichtig, dass Sie die Chipsatz-Treiber vor der Installation anderer Gerätetreiber installieren.

Ein Chipsatz ist eine Ansammlung mehrerer integrierter Schaltungen, die dafür vorgesehen sind, eine oder mehrere verwandte Funktionen auf der Hauptplatine auszuführen. Die Chipsatz-Treiber sind für die Steuerung der Kommunikation zwischen den verschiedenen Komponenten im Computer zuständig: Prozessor (CPU), Videokarte (GPU), Festplatten, Systemspeicher (RAM), USB-Controller und andere. Standard-Chipsatz-Treiber sind in der Regel als Bestandteil des Betriebssystems enthalten. Bestimmte Chipsatz-Treiber bieten jedoch eine optimale Leistung der Systemplatine. Die Chipsatztreiber zu aktualisieren, ist wichtig, insbesondere wenn Sie eine langsame Systemleistung feststellen. Die Chipsatz-Kategorie auf der Dell Drivers & Downloads Seite enthält möglicherweise mehrere Treiber, die für Ihren Dell Computer erforderlich sind. Dazu gehören der Chipsatz-Treiber, die Controller-Treiber, der Kartenleser Treiber, USB 3,0-Controller-Treiber, die Intel Dynamic Platform und der Thermal Framework-Treiber, der Intel Management Engine-Komponenten Treiber usw. Es ist wichtig, alle Treiber zu installieren, die unter der Kategorie Chipsatz aufgeführt sind.

HINWEIS: Hinweis: Wenn Sie während der Installation der Chipsatztreiber eine Fehlermeldung erhalten, laut der der Treiber nicht kompatibel ist, nicht erforderlich ist oder bereits mit der neuesten Version aktualisiert wurde, ignorieren Sie die Fehlermeldung und fahren Sie mit der Installation der verbleibenden Treiber unter der Kategorie "Chipsatz" fort.

Modem/Kommunikation

Die Kategorie Modem/Kommunikation enthält Treiber und Dienstprogramme für interne oder externe 56k-DFÜ-Modems, Karten für mobiles Breitband und in seltenen Fällen Treiber für Bluetooth Karten.


Maus, Tastatur und Eingabegeräte

Die Kategorie „Modem/Kommunikation“ enthält Gerätetreiber und Dienstprogramme für interne oder externe 56k-DFÜ-Modems, Karten für mobiles Breitband und in seltenen Fällen Gerätetreiber für Bluetooth Karten.

HINWEIS: Hinweis: Treiber für CD-, DVD- und Blu-ray-Laufwerke sowie Mäuse und Tastaturen sind auf dem Betriebssystem vorinstalliert. Der Touchscreen und die Webcam-Treiber sind mit Microsoft Windows 10 und Windows 8 (8,1)-Betriebssystemen vorinstalliert.

Netzwerk

Die Kategorie Netzwerk enthält Treiber für Ethernet- (kabelgebunden), WLAN- (Wireless) und Bluetooth-Karten. Damit diese Geräte erkannt und optimal ausgeführt werden, muss im Betriebssystem der Netzwerktreiber installiert werden.

HINWEIS: Hinweis: Bevor Sie die Treiber installieren, ermitteln Sie, welche Ethernet-, WLAN- oder Bluetooth-Karte in Ihrem PC vorhanden ist. Lesen Sie den Abschnitt How do I Determine the Components in my Computer? (Wie ermittle ich die Komponenten meines Computers?) für weitere Informationen.

Betriebssystem

Die Kategorie „Betriebssystem“ enthält einen Link zur Seite Dell OS Recovery Tool. Auf der Seite Dell OS Recovery Tool können Benutzer das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems für Microsoft Windows oder Linux herunterladen, die auf dem Dell Computer vorinstalliert wurde. Das Dell OS Recovery Tool kann verwendet werden, um das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems herunterzuladen und ein startfähiges USB Laufwerk auf einem Windows basierten Computer zu erstellen.

HINWEIS: Das Wiederherstellungs-Image des Betriebssystems ist für ausgewählte Dell Computer verfügbar. Um zu überprüfen, ob das Betriebssystem-Wiederherstellungs Image für den Dell Computer verfügbar ist, navigieren Sie zur Seite Dell OS Recovery Tool .

Wechselmedien

Dieser Abschnitt enthält Firmware-Upgrades für CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerke. Die Firmware für CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerke erhöht oder erweitert die Lese- und Schreib-Funktionalität von verschiedenen Typen von optischen Medien. Sie kann in der Regel Lese- oder Schreibprobleme mit dem optischen Laufwerk beheben.

HINWEIS: Hinweis: Gerätetreiber für CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerke sind im Betriebssystem enthalten, weshalb es nicht erforderlich ist, bestimmte Treiber zu installieren. Dieser Abschnitt enthält nur die Firmware-Upgrades für die optischen Laufwerke (sofern verfügbar).

Sicherheit

Diese Kategorie enthält Treiber und Dienstprogramme, die für einige Dell Latitude-Laptops erforderlich sind. Abhängig von der Systemkonfiguration müssen Sie diese Treiber möglicherweise nicht installieren.


Serial ATA

Diese Kategorie enthält Dienstprogramme für die Speicherverwaltung von Festplattenlaufwerken.


Systemdienstprogramme

Dell System Software ist ein Dienstprogramm, das kritische Updates und Patches für Ihr Betriebssystem bereitstellt.

HINWEIS: Dell-System Software ist nicht für alle Dell Computer verfügbar. Wenn Dell System Software verfügbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie diesen Treiber zuerst installieren, gefolgt von den Chipsatz-Treibern und anschließend den anderen Gerätetreibern. Falls nicht, fahren Sie mit dem herunterladen und Installieren der anderen Treiber fort.

Video

Diese Kategorie enthält Treiber und Dienstprogramme für die Video-oder Grafikkarte (GPU), die auf dem Dell Computer installiert ist. Grafiktreiber ist ein Programm, das steuert, wie das Video oder die Grafikkarte mit dem Rest des Computers funktioniert, wie z. b. Anwendungen, Monitore usw. Dell empfiehlt, dass Sie die Video-/Grafiktreiber (GPU) von der Dell Website Treiber und Downloads herunterladen und installieren.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Herunterladen und Installieren der Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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Dell System Detect (SupportAssist) ist eine Anwendung, die auf Ihrem Windows-basierten PC oder Tablet mit Ihrer Zustimmung ausgeführt wird und die mit der Dell Support-Website interagiert, damit wir eine bessere und persönlichere Support-Erfahrung anbieten können.

Die drei Hauptaktionen, die Sie auf der Dell.com/Support-Website über Dell SupportAssist durchführen können, sind:

  1. Detect product (Produkt erkennen) – Identifizieren der Service-Tag-Nummer oder des Express-Servicecode Ihres Dell Produkts.
  2. Detect drivers (Treiber erkennen) – Scannt die vorhandenen Gerätetreiber und stellt eine Liste der verfügbaren Treiber-Updates bereit.
  3. Diagnose ausführen: führen Sie einen Hardwarediagnosetest mithilfe von Dell SupportAssist aus.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Dell SupportAssist (früher Dell System Erkennung): Übersicht und allgemeine Fragen.

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Dell-Aktualisierung oder Dell Aktualisierungspaket (DUP) automatisiert das herunterladen und Installieren von Treibern und Anwendungsaktualisierungen, die für Ihren Dell Computer spezifisch sind. Dell-Aktualisierungssoftware wird auf Dell Inspiron, Vostro, XPS und Alienware Computern unterstützt, die Microsoft Windows 10, Windows 8 (8,1) und Windows 7 ausführen. Diese Anwendung ist erforderlich, um Treiber und Aktualisierungen für Anwendungen zu erhalten. Gerätetreiber- und Anwendungs-Updates können in den folgenden Bereichen helfen:

  • Leistungsverbesserungen
  • Erweiterte Kompatibilität
  • Beheben kleinerer Probleme
HINWEIS: Benutzer müssen sich mit einem Konto mit Administratorrechten anmelden, um Aktualisierungen über Dell Aktualisierung anwenden zu können.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel Dell Update - Overview and common questions (Dell Update – Übersicht und häufig gestellte Fragen).

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Dell Command | Update ist als eigenständige Anwendung auf einer Business-Client-unterstützten Plattform installiert, um eine Windows-Update-Umgebung für Systemsoftware zu bieten, die von Dell veröffentlicht wird. Diese Anwendung wird lokal auf den Zielsystemen installiert und vereinfacht die Aktualisierung von BIOS, Firmware, Treibern und Anwendungen auf Dell Client Hardware. Diese Anwendung kann auch verwendet werden, um Treiber zu installieren, nachdem das Betriebssystem und die Netzwerktreiber auf Basis der Systemidentität installiert wurden.

Dell Command | Update wurde entwickelt, um es Benutzern zu ermöglichen, ihre Einstellungen zu Aktualisierungen und die Durchführung derselben basierend auf dem Grad der Wichtigkeit festzulegen. Alternativ können Sie mit der Planungsoption Ihre PCs mit der neuesten Systemsoftware von Dell auf dem aktuellen Stand halten.

Unterstützte Dell Computer:

  • Dell OptiPlex Desktops
  • Dell Latitude-Notebooks
  • Dell Precision Desktop-und Mobile Workstations
  • Dell XPS Desktops und Laptops
HINWEIS: Benutzer müssen sich mit einem Konto mit Administratorrechten anmelden, um die Aktualisierungen über Dell Command | Update.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel How to use Dell Command | Update to update all drivers BIOS and firmware for your system (Verwendungsweise von Dell Command | Aktualisieren, um die gesamte Treiber-BIOS und -Firmware für Ihr System zu aktualisieren).

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Dell SupportAssist ist ein Bedienfeld für System-Tools und Diagnosen. Es verfügt über umfassende Hilfefunktionen für Online-Tools, Serviceinformationen und Links zum technischen Support sowie zum Kunden-Support von Dell. Greifen Sie auf alle Systemsteuerungen wie z. B. Geräte-Manager, Netzwerkanschlüsse und mehr von einem einzelnen Speicherort zu.

Dell SupportAssist prüft außerdem proaktiv den Zustand Ihrer Hard- und Software. Wenn ein Problem festgestellt wird, werden die erforderlichen Systemzustandsinformationen zur Fehlerbehebung an Dell gesendet. Dell setzt sich daraufhin mit Ihnen in Verbindung, um mit der Problemlösung zu beginnen, damit es nicht zu kostspieligen Folgeschäden kommt. Weitere Informationen finden Sie im Dell SupportAssist Benutzerhandbuch und Dell SupportAssist für PCs Website.

HINWEIS: Hinweis: Die proaktiven Dell SupportAssist-Funktionen basieren auf der Dell Service-Berechtigung (ProSupport, Consumer Premium Support oder ProSupport Plus) des Geräts.

Funktionen:

  • PC Checkup Diagnostics, betrieben von PC Doctor
  • Backup and Recovery Erstellen eines Systemwiederherstellungs-Image
  • Benutzerhandbuch (Softcopy)
  • Ressourcen zur Online-Problembehebung
  • Online-Tipps zur Behebung von Computerproblemen
  • FAQs zu den Einzelheiten des Systems
  • Informationen zum Systemservice
  • Kontaktieren des technischen Supports von Dell
  • Kontaktieren des Kunden-Supports von Dell

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Sie erhalten in Form von Support-Benachrichtigungen E-Mails, wenn es neue oder aktualisierte Gerätetreiber für die Dell Produkte gibt, für die Sie sich interessieren. Support-Benachrichtigungen bieten Ihnen schnellen und einfachen Zugriff auf Updates über Support-Services für Dell Produkte. Sie können Benachrichtigungen per E-Mail und/oder Textnachricht (SMS) bei Aktualisierungen von Serviceanfragen, Knowledge Base-Artikeln und Gerätetreiberaktualisierungen abonnieren. Um Abonnements für Ihre Dell Produkte zu erstellen und zu verwalten, rufen Sie die Seite Support Notifications (Support-Benachrichtigungen) auf.

Weitere Informationen zu Support Benachrichtigungen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Support Benachrichtigungen: Übersicht und allgemeine Fragen.

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Der Geräte-Manager ist ein Systemsteuerungs-Applet des Betriebssystems Microsoft Windows. Er ermöglicht den Benutzern die Ansicht und Steuerung des Status der Hardware, die an den PC angeschlossen ist. Der Geräte-Manager ist auch ein wichtiges Hilfsmittel bei der Fehlerbehebung und hilft Ihnen, Probleme mit Hardwaregeräten zu beheben. Sie zeigt alle Hardwaregeräte an, die auf dem Computer installiert sind, und ermöglicht Ihnen die Verwaltung der Treiber, die Anzeige von Geräten, die nicht funktionsfähig sind, und die Deaktivierung bestimmter Geräte (falls erforderlich).

Im Geräte-Manager können Sie für jedes Gerät Folgendes tun:

  • Installieren Sie den Treiber.
  • Geräte aktivieren und deaktivieren
  • Prüfen, ob das Hardwaregerät richtig funktioniert
  • Technische Eigenschaften des Geräts anzeigen

Standardmäßig wird im Geräte-Manager eine Liste der im System installierten Hardwaregeräte nach Kategorie sortiert angezeigt. Sie können diese Kategorien erweitern, um anzuzeigen, welche spezifischen Hardwarekomponenten in Ihrem PC installiert sind.

HINWEIS: Standardmäßig werden einige Hardwaregeräte möglicherweise nicht in dieser Liste angezeigt. Um alle Geräte anzuzeigen, die auf Ihrem PC installiert ist, öffnen Sie den Windows Geräte-Manager, klicken Sie auf das Menü View (Ansicht) und wählen Sie Show hidden devices (Ausgeblendete Geräte anzeigen).
Managen von Treibern

Im Eigenschaftsfenster eines Geräts werden Informationen und Einstellungen angezeigt, die sich spezifisch auf diese Art von Hardware beziehen. Die Einstellungen, die am wichtigsten sind für die Fehlerbehebung, sind die Treibereinstellungen. Nachdem Sie mit der rechten Maustaste auf ein Gerät geklickt haben, wählen Sie Properties (Eigenschaften) und klicken Sie auf die Registerkarte Driver (Treiber). Hier finden Sie Informationen zu den derzeit installierten Treibern.

  • Treiber Details: Driver Details (Treiberdetails): Details über die genaue Position der Treiberdateien, die von dem Gerät auf Ihrem PC verwendet werden.
  • Treiber aktualisieren: Microsoft Windows ermöglicht es Ihnen, Online nach einem aktualisierten Treiber zu suchen oder einen Treiber manuell auszuwählen, der auf Ihren Computer heruntergeladen wurde. Eine Suche nach einem aktualisierten Treiber kann helfen, wenn der Treiber veraltet ist. Wenn Sie manuell einen benutzerdefinierten, heruntergeladenen Treiber für ein Gerät auswählen möchten, können Sie das von hier aus tun.
  • Rollback-Treiber: Zurücksetzen auf den Treiber, den das Gerät zuvor verwendet hat. Wenn Sie den Treiber auf eine neue Version aktualisiert haben und die Hardware nicht richtig funktioniert, sollten Sie die vorherige Version des Treibers wiederherstellen. Diese Schaltfläche bietet eine schnelle Möglichkeit, den Treiber auf die vorherige Version Zurückstufen. Wenn diese Schaltfläche grau unterlegt ist, wurde der Treiber nicht aktualisiert, sodass es keine Treiberversion zum Zurücksetzen gibt.
  • Deaktivieren Sie: Deaktivieren: Deaktiviert das Gerät, was es daran hindert, in Windows ausgeführt zu werden, bis Sie es erneut aktivieren.
  • /uninstall Uninstall (Deinstallieren): Deinstalliert die Treiber, die mit dem Gerät verknüpft sind, von Ihrem PC. Beachten Sie, dass dies möglicherweise nicht alle Treiberdateien entfernt, deinstallieren Sie die Gerätetreiber aus „Programme und Features“ (früher „Programme hinzufügen/entfernen“) in der Systemsteuerung von Windows. Starten Sie den Computer nach der Deinstallation des Treibers neu.

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Vorgehensweisen

WARNING: Das herunterladen und Installieren von Dell entwickelten Treibern oder Software von Drittanbietern oder unbekannten Quellen kann dazu führen, dass der Computer oder das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, der Computer abstürzt oder nicht im Betriebssystem startet, oder in seltenen Fällen den Computer mit Viren, Trojanern oder anderer schädlicher Software infizieren.
  1. Rufen Sie die Dell Website Treiber und Downloads auf.
  2. Identifizieren Sie Ihr Dell Produkt
  3. Klicken Sie auf nach Updates suchen, um zuzulassen, dass Dell automatisch Treiberaktualisierungen für Sie findet.
  4. Alternativ können Sie die Treiber manuell finden und herunterladen, indem Sie Folgendes verwenden:
    • Schlüsselwortsuche – Geben Sie ein Stichwort des Treibers ein, nach dem Sie suchen, z. B.: BIOS, Chipsatz, Audio, Video usw.
    • Betriebssystem und Kategoriefilter – Wählen Sie das Betriebssystem, das auf Ihrem Dell PC installiert ist, und eine Treiberkategorie.
    HINWEIS: Um die Treiber für Ihren spezifischen Dell Computer anzuzeigen, schalten Sie den UMSCHALT Schalter "nur Downloads für diesen PC anzeigen" ein.
  5. Klicken Sie auf das Download-Symbol neben dem Druckertreiber Ihrer Wahl und speichern Sie die Datei. Klicken Sie auf Show all , um die verbleibenden Treiber anzuzeigen.
  6. Verwenden Sie den File Explorer (Windows Explorer), um das Verzeichnis aufzurufen, in dem die heruntergeladene Datei gespeichert wurde.
  7. Doppelklicken Sie auf die .exe-Datei zur Installation der Gerätetreiber und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
  8. Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 7 für andere Treiber (falls erforderlich).
  9. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Treiberinstallation neu.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Herunterladen und Installieren der Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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  1. Rufen Sie die Dell Website Treiber und Downloads auf.
  2. Identifizieren Sie Ihr Dell Produkt
  3. Klicken Sie auf nach Updates suchen, um zuzulassen, dass Dell automatisch Treiberaktualisierungen für Sie findet.
  4. Alternativ können Sie die Treiber manuell finden und herunterladen, indem Sie Folgendes verwenden:
    • Schlüsselwortsuche – Geben Sie ein Stichwort des Treibers ein, nach dem Sie suchen, z. B.: BIOS, Chipsatz, Audio, Video usw.
    • Betriebssystem und Kategoriefilter – Wählen Sie das Betriebssystem, das auf Ihrem Dell PC installiert ist, und eine Treiberkategorie.
    HINWEIS: Um die Treiber für Ihren spezifischen Dell Computer anzuzeigen, schalten Sie den UMSCHALT Schalter "nur Downloads für diesen PC anzeigen" ein.
  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Gerätetreiber für das Gerät Ihrer Wahl. Klicken Sie auf Show all , um die verbleibenden Treiber anzuzeigen.
  6. Wiederholen Sie Schritt 5, bis Sie alle erforderlichen Gerätetreiber ausgewählt haben.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Download" (Herunterladen). Um die Liste der ausgewählten Treiber anzuzeigen, klicken Sie auf das Drop-Down-Symbol.
  8. Um den Downloadprozess zu starten, klicken Sie auf nur herunterladen.
    HINWEIS: Wenn der Browser Sie auffordert, eine Bestätigung zu erhalten, dass mehrere Downloads zulässig sind, klicken Sie auf zulassen , um die Dateien herunterzuladen.
  9. Verwenden Sie den File Explorer (Windows Explorer), um das Verzeichnis aufzurufen, in dem die heruntergeladene Datei gespeichert wurde.
  10. Doppelklicken Sie auf die .exe-Datei zur Installation der Gerätetreiber und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
  11. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Treiberinstallation neu.
HINWEIS: Die Schaltfläche Download & Create ISO lädt alle ausgewählten Treiber herunter und erstellt eine ISO-Imagedatei. Das ISO-Image kann verwendet werden, um eine CD, DVD oder ein externes USB-Laufwerk zu erstellen, der/die alle heruntergeladenen Treiber-Installationsdateien enthält. Wenn Sie die Treiber auf demselben Dell Computer herunterladen und installieren, müssen Sie kein ISO-Image erstellen.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Herunterladen und Installieren der Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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Sie können einen anderen, funktionierenden PC oder ein Mobilgerät zum Herunterladen der Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads verwenden. Sobald die erforderlichen Gerätetreiber heruntergeladen wurden, können Sie die heruntergeladenen Dateien auf einen externen USB-Stick, ein USB-Festplattenlaufwerk oder auch auf eine CD/DVD kopieren.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Herunterladen und Installieren der Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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Wenn Sie sich entschieden haben, nach einem einzelnen Gerätetreiber zu suchen, statt Dell diese automatisch aktualisieren zu lassen, müssen Sie überprüfen, welche Filter Sie ausgewählt haben. Es kann einige Treiber oder Anwendungen geben, die für Ihr Gerätemodell zur Verfügung stehen, aber nicht mit der ursprünglichen Konfiguration Ihres PCs übereinstimmen. Wenn Sie mithilfe der Service-Tag-Nummer suchen, werden nur Treiber für die Komponenten angezeigt, die auf dem Dell Computer werkseitig installiert wurden. Um alle Treiber für Ihr Dell Produkt anzuzeigen, schalten Sie die Option "Treiber für Service-Tag-Nummer anzeigen" über den UMSCHALT Schalter aus.

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Sie müssen in Betracht ziehen, die neuesten Treiber herunterzuladen und zu installieren, wenn Sie ein neues Hardware-Gerät installieren und es nicht automatisch oder nach der Neuinstallation oder dem Upgrade von Microsoft Windows auf dem Computer funktioniert.

Das Aktualisieren der Gerätetreiber ist auch eine ausgezeichnete Maßnahme zur Fehlerbehebung, wenn das Gerät nicht korrekt funktioniert oder einen Fehler erzeugt, wie einen Fehlercode im Geräte-Manager. In einigen Fällen kann ein aktualisierter Gerätetreiber möglicherweise neue Funktionen der Hardware, so, wie sie vom Hersteller bereitgestellt wurde, aktivieren.

Gerätetreiber können durch Herunterladen und Installieren der neuesten Gerätetreiber aktualisiert werden:

  • Windows Update – Einige Gerätetreiber werden über Windows Update aktualisiert.
  • Dell Drivers & Downloads -Website – für alle Produkte der Dell-Marke.
  • Website des Geräteherstellers – für alle Produkte von Drittanbietern oder nicht Dell.
HINWEIS: Hinweis: Für Geräte, die in Ihrem Dell PC vorinstalliert waren, wird empfohlen, die Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads herunterzuladen.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Ermitteln der Treiberversion und dem Herunterladen und Installieren der neuesten Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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Das herunterladen und Installieren der neuesten Treiber ist wichtig, wenn Sie Microsoft Windows auf dem Dell Computer neu installieren. Es ist gleichermaßen wichtig, dass die Installation der Treiber in der richtigen Reihenfolge erfolgt, damit Ihr PC richtig funktioniert. In einigen Situationen müssen Sie möglicherweise Gerätetreiber neu installieren oder aktualisieren, wenn Probleme mit einem bestimmten Gerät auftreten. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Installieren Dell Treiber in der richtigen Reihenfolge.

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Die Dell Website "Treiber und Downloads" kann Ihren PC scannen und eine Liste bereitstellen, der Sie entnehmen können, welche Komponenten in der ursprünglichen Konfiguration oder der aktuellen Systemkonfiguration installiert wurden.

  1. Rufen Sie die Dell Website Treiber und Downloads auf.
  2. Identifizieren Sie Ihr Dell Produkt
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Configuration.
  4. Klicken Sie im rechten Fensterbereich unter Quick Links auf Produktspezifikationen anzeigen.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Original configuration (Ursprüngliche Konfiguration) oder Current configuration (aktuelle Konfiguration).
    HINWEIS: Dell SupportAssist ist erforderlich, um die Service-Tag-Nummer oder den Express-Service Code des Dell Computers zu identifizieren und die Liste der Komponenten zu identifizieren. Die Anwendung Dell SupportAssist kann während des Vorgangs automatisch installiert werden.

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So überprüfen Sie, welche Version von Microsoft Windows 10 oder Windows 8 (8,1) installiert ist:

  1. Drücken Sie Windows Taste + X auf der Tastatur.
  2. Klicken Sie auf System.

So überprüfen Sie, welche Version von Microsoft Windows 7 installiert ist:

  1. Drücken Sie Windows Taste + R, auf der Tastatur.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Run (ausführen) ein sysdm.cpl und drücken Sie auf die Eingabetaste -Taste.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.

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HINWEIS: Hinweis: Einige Geräte funktionieren möglicherweise mit nativen Gerätetreibern, die auf dem 32-Bit-Betriebssystem vorinstalliert sind. 32-Bit-Gerätetreiber stehen jedoch möglicherweise nicht für alle Dell PCs zur Verfügung. Wenn auf Ihrem Dell PC eine 64-Bit-Version von Windows vorinstalliert war und Sie die 32-Bit-Gerätetreiber nicht finden, empfehlen wir, dass Sie die 64-Bit-Version von Windows neu installieren.

So laden Sie die 32-Bit-Treiber für Ihren Dell Computer herunter (falls verfügbar):

  1. Rufen Sie die Dell Website Treiber und Downloads auf.
  2. Identifizieren Sie Ihr Dell Produkt
  3. Ändern Sie den Betriebssystem- und Kategoriefilter auf Windows 32-bit (sofern verfügbar).
    HINWEIS: Hinweis: Um Gerätetreiber für Ihren spezifischen Dell PC anzuzeigen, markieren Sie das Kontrollkästchen "Treiber für Service-Tag-Nummer anzeigen".
  4. Klicken Sie auf Download neben dem Gerätetreiber Ihrer Wahl und speichern Sie die Datei.
  5. Verwenden Sie den File Explorer (Windows Explorer), um das Verzeichnis aufzurufen, in dem die heruntergeladene Datei gespeichert wurde.
  6. Doppelklicken Sie auf die .exe-Datei zur Installation der Gerätetreiber und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
  7. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Treiberinstallation neu.

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So greifen Sie auf den Geräte-Manager in Microsoft Windows zu:

  1. Drücken Sie Windows + R, auf der Tastatur.
  2. Geben Sie devmgmt.msc im Dialogfeld Run (ausführen ) ein.
  3. Drücken Sie Eingabetaste -Taste.

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Wenn Sie einen Treiber vollständig deinstallieren müssen, müssen Sie das Deinstallationsprogramm des Geräts verwenden. Wenn ein Deinstallationsprogramm verfügbar ist, sollten Sie dieses unter "Programme und Funktionen" (ehemals "Programme hinzufügen/entfernen") in der Systemsteuerung von Windows finden.

Einige Geräte verfügen über kein Deinstallationsprogramm, oder das Deinstallationsprogramm wird nicht in der Liste der „Programme und Funktionen“ (ehemals „Programme hinzufügen/entfernen“) angezeigt. In solchen Fällen können Sie den Geräte-Manager verwenden, um die Gerätetreiber vollständig zu entfernen.

Deinstallation eines Treibers aus Windows Control Panel
  1. Drücken Sie Windows Taste + R, auf der Tastatur.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Run (ausführen ) ein appwiz.cpl und drücken Sie auf die Eingabetaste -Taste.
  3. Wählen Sie unter "Programme und Funktionen" (ehemals "Programme hinzufügen/entfernen") den Gerätetreiber aus der Liste.
  4. Doppelklicken Sie auf den Eintrag, um den Deinstallationsvorgang zu starten.
  5. Starten Sie den Computer neu.
Deinstallation eines Treibers im Geräte-Manager
  1. Drücken Sie Windows Taste + R, auf der Tastatur.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Run (ausführen ) ein devmgmt.msc und drücken Sie auf die Eingabetaste -Taste.
  3. Navigieren Sie im Geräte-Manager zum Gerät, das Sie deinstallieren möchten.
    HINWEIS: Navigieren Sie durch die Hardwarekategorien, indem Sie auf > oder + Zeichen, je nach Version von Windows.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und anschließend auf Uninstall (Deinstallieren).
  5. Aktivieren Sie im Fenster Confirm Device Uninstall (Deinstallation des Geräts bestätigen) das Kontrollkästchen neben Delete the driver software for this device (Treibersoftware für dieses Gerät löschen), sofern verfügbar.
  6. Klicken Sie auf OK, um den Vorgang zu bestätigen und mit der Deinstallation fortfahren.
  7. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Deinstallation neu.

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Die Funktion zum Zurücksetzen von Treibern im Geräte-Manager von Windows wird verwendet, um die aktuellen Gerätetreiber zu deinstallieren und dann die zuvor installierte Version des Gerätetreibers automatisch zu installieren. Der häufigste Grund, um die Funktion zum Zurücksetzen von Treibern zu verwenden, ist das Rückgängigmachen einer Treiberaktualisierung, die ein Problem mit der Funktionalität eines Hardwaregeräts verursacht.

Anleitung zum Zurücksetzen eines Gerätetreibers unter Microsoft Windows:

  1. Drücken Sie Windows Taste + R, auf der Tastatur.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Run (ausführen ) ein devmgmt.msc und drücken Sie auf die Eingabetaste -Taste.
  3. Navigieren Sie im Geräte-Manager auf das Gerät, für das der Treiber zurückgesetzt werden muss.
    HINWEIS: Navigieren Sie durch die Hardwarekategorien, indem Sie auf > oder + unterzeichnen Sie je nach ihrer Version von Windows.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Gerätenamen oder das Symbol und wählen Sie Properties (Eigenschaften) aus.
  5. Klicken Sie im Fenster Eigenschaften auf die Registerkarte Treiber.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Roll Back Driver (Vorheriger Treiber), um die vorherige Version des Gerätetreibers wiederherzustellen.
    HINWEIS: Hinweis: Wenn die Schaltfläche "Vorheriger Treiber" deaktiviert ist, steht in Windows keine vorherige Version des Gerätetreibers zur Verfügung. Mit der Funktion „Vorheriger Treiber“ können Sie nur einmal den zuvor installierten Gerätetreiber wiederherstellen. Die Funktion „Vorheriger Treiber“ ist nicht für Druckertreiber verfügbar.
  7. Klicken Sie auf Yes (Ja), um zu bestätigen und mit dem Zurücksetzen des Treibers fortzufahren.
  8. Klicken Sie auf Schließen.
  9. Klicken Sie auf Yes (Ja) im Dialogfeld "Systemeinstellungen ändern", um den PC neu zu starten.

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Fehlerbehebung

Symbol Beschreibung
Symbol für Geräte-Manager-Info Ein blaues "i" in einem weißen Feld in den PC-Eigenschaften neben einer Geräteressource zeigt an, dass die Funktion "Automatische Einstellungen verwenden" nicht für das Gerät aktiviert ist und dass die Ressource manuell ausgewählt wurde. Dies deutet nicht auf ein Problem oder einen deaktivierten Zustand hin.
Symbol für Geräte-Manager-Gerät deaktiviert Ein schwarzer, nach unten weisender Pfeil in einem weißen Feld neben einer Geräteressource im Geräte-Manager zeigt an, dass das Gerät deaktiviert wurde. Dies deutet nicht auf ein Problem mit dem Gerät hin. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und anschließend auf Enable (Aktivieren).
Warnsymbol für Geräte-Manager Ein schwarzes Ausrufezeichen (!) in einem gelben Feld gibt an, dass bei dem Gerät ein Problem vorliegt. Das Gerät, bei dem ein Problem vorliegt, kann dennoch funktionieren.
Fehlersymbol des Geräte-Managers Ein rotes "X" zeigt an, dass das Gerät deaktiviert ist. Ein deaktiviertes Gerät ist ein Gerät, das im PC physisch vorhanden ist und Ressourcen verbraucht, für das jedoch kein Treiber für den geschützten Modus geladen ist.
Symbol für Geräte-Manager sonstige Geräte Wird ein Gerät mit einem gelben Fragezeichen (?) und einem Ausrufezeichen (!) unter "Andere Geräte" oder manchmal auch als "Unbekanntes Gerät" angezeigt, ist das Gerät oder dessen Treiber nicht installiert oder nicht verfügbar.

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Um einen Fehlercode für ein Gerät im Windows Geräte-Manager zu finden, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Drücken Sie Windows Taste + R, auf der Tastatur.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Run (ausführen) ein devmgmt.msc und drücken Sie auf die Eingabetaste -Taste.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät mit dem Problem und klicken Sie auf Properties (Eigenschaften).
  4. Im Dialogfeld "Eigenschaften" wird der Fehlercode im Bereich "Gerätestatus" angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Knowledge-Base-Artikel Error codes in Device Manager in Windows (Fehlercodes im Geräte-Manager von Windows).

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In seltenen Fällen funktioniert ein Gerät nach einem Update möglicherweise nicht wie erwartet. Dies kann passieren, wenn ein Problem mit dem Update aufgetreten ist oder wenn ein Konflikt eines anderen Gerätetreibers mit dem aktualisierten vorliegt. Um dieses Problem zu beheben, können Sie das Update rückgängig machen oder die vorherige Version des Treibers wiederherstellen.

Weitere Informationen finden Sie unter wie kann ich einen Treiber auf eine vorherige Version in diesem Dell Knowledge Base-Artikel zurücksetzen.

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Einige Hardwaregeräte werden möglicherweise als "Unbekanntes Gerät" im Windows Geräte-Manager aufgeführt, wenn die Gerätetreiber nicht verfügbar oder nicht auf dem PC installiert sind.

  • Windows Aktualisierung : führen Sie Windows Aktualisierung auf Ihrem Dell Computer aus. Windows Update durchsucht Ihren PC, erkennt automatisch Gerätetreiber und installiert alle empfohlenen Gerätetreiber.
  • Dell Drivers & Downloads -für Hardwaregeräte, die auf dem Dell Computer vorinstalliert wurden, laden Sie die Treiber von der Website "Dell Treiber & Downloads " herunter.
  • Website des Geräteherstellers – wenn das "unbekannte Gerät" angezeigt wurde, nachdem Sie das Gerät an einen Dritt Dell Anbieter angeschlossen haben, verwenden Sie die im Lieferumfang des Geräts enthaltene CD/DVD oder USB Flash-Laufwerk, um den Treiber zu installieren. Alternativ können Sie auch die Website des Herstellers besuchen, um den aktuellen Gerätetreiber herunterzuladen und zu installieren.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Herunterladen und Installieren der aktuellen Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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Ein gelbes Ausrufezeichen im Geräte-Manager zeigt an, dass Windows ein Problem mit dem Gerät erkannt hat. Die meisten Geräte-Manager Fehler können behoben werden, indem Sie den aktuellen Gerätetreiber deinstallieren und/oder installieren.

  1. Drücken Sie Windows Taste + R, auf der Tastatur.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Run (ausführen ) ein devmgmt.msc und drücken Sie auf die Eingabetaste -Taste.
  3. Navigieren Sie im Geräte-Manager zum Gerät, neben dem ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und anschließend auf Uninstall (Deinstallieren).
  5. Aktivieren Sie im Fenster Confirm Device Uninstall (Deinstallation des Geräts bestätigen) das Kontrollkästchen neben Delete the driver software for this device (Treibersoftware für dieses Gerät löschen), sofern verfügbar.
  6. Klicken Sie auf OK, um den Vorgang zu bestätigen und mit der Deinstallation fortfahren.
  7. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Deinstallation neu.

Sobald der Computer neu gestartet wird, wird der Microsoft Windows automatisch erkannt und versucht, den Treiber neu zu installieren. Wenn das rote X nach dem Neustart weiterhin angezeigt wird, sollten Sie je nach Gerät, den Gerätetreiber von der Dell Website „Treiber und Downloads“ oder der Website des Herstellers herunterladen und installieren.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Herunterladen und Installieren der aktuellen Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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Ein rotes X neben einem Gerät im Windows Geräte-Manager zeigt an, dass das Gerät entweder deaktiviert ist oder Microsoft Windows aufgrund einer beschädigten oder gelöschten Treiberdatei nicht in der Lage ist, mit dem Gerät zu kommunizieren. So beheben Sie dieses Problem:

  1. Drücken Sie Windows Taste + R, auf der Tastatur.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Run (ausführen) ein devmgmt.msc und drücken Sie auf die Eingabetaste -Taste.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät mit dem Problem und klicken Sie auf Properties (Eigenschaften).
  4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Device Usage (Gerätenutzung) und wählen Sie Use this device (enabled) (Gerät verwenden (aktivieren)). Wenn diese Option bereits ausgewählt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  5. Klicken Sie im Fenster Properties (Eigenschaften) auf die Registerkarte Driver (Treiber) und klicken Sie auf Uninstall (Deinstallieren).
  6. Aktivieren Sie im Fenster Confirm Device Uninstall (Deinstallation des Geräts bestätigen) das Kontrollkästchen neben Delete the driver software for this device (Treibersoftware für dieses Gerät löschen), sofern verfügbar.
  7. Klicken Sie auf OK, um den Vorgang zu bestätigen und mit der Deinstallation fortfahren.
  8. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Deinstallation neu.

Nachdem der PC neu gestartet wurde, wird Microsoft Windows den Gerätetreiber automatisch erkennen und versuchen, ihn neu zu installieren. Wenn das rote X nach dem Neustart weiterhin angezeigt wird, sollten Sie je nach Gerät, den Gerätetreiber von der Dell Website „Treiber und Downloads“ oder der Website des Herstellers herunterladen und installieren.

Im Abschnitt Informations-Videos in diesem Knowledge-Base-Artikel finden Sie eine Videoanleitung zum Herunterladen und Installieren der aktuellen Gerätetreiber von der Dell Website Treiber und Downloads.

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Diese Fehlermeldung wird bei der Installation des Intel Graphics-Treibers auf Ihrem Dell PC verursacht. Der Fehler könnte verursacht werden durch:

  • Falscher Grafiktreiber
  • Treiber-und BS-Versionen stimmen nicht überein. Zum Beispiel die Installation eines 64-Bit-Treibers auf einem 32-Bit-Betriebssystem oder umgekehrt.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Auflösen der Fehlermeldung "dieser Computer erfüllt die Mindestanforderungen für die Installation der Software nicht".

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Diese Fehlermeldung wird bei der Installation von Intel-Treibern auf Ihrem Dell PC verursacht. Der Fehler könnte verursacht werden durch:

  • Falsche Treiberversion
  • Treiber-und BS-Versionen stimmen nicht überein. Zum Beispiel die Installation eines 64-Bit-Treibers auf einem 32-Bit-Betriebssystem oder umgekehrt.
  • Wenn die Build-Nummer Ihrer Windows-Version nicht der definierten BuildNumber, die Teil des Treiberpakets ist, entspricht.
Lösung:
  1. Starten Sie den Computer neu.
  2. Versuchen Sie, den Treiber für Geräte erneut herunterzuladen und zu installieren.
  3. Microsoft Windows Updates ausführen.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base: Windows Update: FAQ.

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Additional Information

Support außerhalb der Gewährleistung  Gewährleistung abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihre Dell Service-Tag-Nummer ein, um unsere Angebote aufzurufen.

HINWEIS: Derzeit sind Angebote nur für US-amerikanische, kanadische, britische und französische PC-Kunden verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.
Videos

Dell Driver Installation

Duration: 01:56
Closed captions: English only

How to check the driver version and download the latest device driver

Duration: 02:06
Closed captions: English only

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Alienware, Inspiron, G Series, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Fixed Workstations

Product

Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, Vostro, XPS, Retired Models, Mobile Workstations

Last Published Date

01 Apr 2021

Version

6

Article Type

Solution

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