Article Number: 000129627
Dell 노트북 또는 데스크탑을 분실 또는 도난으로 보고하는 방법
Summary: 필요한 세부 정보를 포함하여 분실 또는 도난 Dell 노트북 또는 데스크탑을 보고하는 방법에 대해 알아봅니다. 적시에 조치를 취하고 Dell 지원 부서에 문의하는 방법은 가이드를 따르십시오.
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해당 사항 없음
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Dell 노트북 또는 데스크탑을 분실 또는 도난으로 보고
이 문서에서는 장치를 분실 또는 도난으로 Dell에 신고하는 방법에 대해 설명합니다. 이렇게 하면 분실 또는 도난 플래그가 제거되고 소유권이 확인될 때까지 유효한 보증 또는 지원을 사용할 수 없습니다.
도난 장치의 경우 Dell에 전화하기 전에 현지 경찰청에 문의하고 경찰 신고서를 제출하는 것이 좋습니다.
참고: 경찰 보고서는 배송일 후 처음 30일 이내에 컴퓨터를 도난당한 경우에만 필요합니다. 배송일 30일을 초과하여 도난당한 컴퓨터에는 경찰 신고가 필요하지 않습니다.
분실 또는 도난 플래그를 적용하기 전에 필요한 세부 정보:
- 도난당한 컴퓨터의 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드
- 도난 날짜
- 도난이 보고된 날짜(배송일 후 처음 30일 이내에 도난당한 경우)
- 경찰 케이스의 참조 번호와 PDF 또는 보고서 스캔(배송일 후 처음 30일 이내에 도난당한 경우)
- 범죄 신고(배송일 후 처음 30일 이내에 도난당한 경우) 경찰관의 이름 및 경찰청 이름
- 보고서를 제출하는 사람의 연락처 이름 및 전화 번호
- 경찰 기관의 전화 번호
Dell 지원 부서에 문의하면 Dell 담당자 중 한 명이 분실하거나 도난당한 컴퓨터를 도와드려 주십시오. 일부 정보를 수집한 후 분실 또는 도난 상태를 반영하도록 계정을 업데이트할 수 있습니다.
아래 연락처(Contact Us ) 링크를 클릭하여 현지 기술 지원 부서 전화 번호를 확인하십시오. 또는 페이지 오른쪽에 있는 지원 문의 버튼을 클릭합니다.
연락처유용한 링크
- 절대: Absolute 제품 비교
- Microsoft 계정이 손상된 경우 다시 Microsoft 계정으로 돌아가십시오. 해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법
- 분실한 Android 디바이스 찾기, 잠금 또는 삭제: Google 계정 도움말
- Dell의 보증 지원 문서: 고객 서비스 계약
추가 지원이 필요한 경우 Dell에 문의하십시오.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Last Published Date
25 Jan 2024
Version
6
Article Type
Solution