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Como relatar um notebook ou desktop Dell como perdido ou roubado
Summary: Saiba como relatar um notebook ou desktop Dell perdido ou roubado, incluindo os detalhes necessários. Siga nosso guia para ação em tempo hátivo e como entrar em contato com o Suporte Dell. ...
Article Content
Symptoms
Se seu notebook ou desktop Dell for perdido ou roubado, este artigo fornece informações sobre o que você deve fazer.
Sumário:
Cause
Resolution
Relatando um notebook ou desktop Dell como perdido ou roubado
Este artigo descreve como você pode declarar um dispositivo como perdido ou roubado para a Dell. Isso impede qualquer uso de garantia ou suporte válido até que o sinalizador perdido ou roubado seja removido e a propriedade seja confirmada.
Para dispositivos roubados, você é aconselhado a entrar em contato com a autoridade policial local e fazer um boletim de ocorrência antes de ligar para a Dell.
Detalhes necessários antes que o indicador perdido ou roubado possa ser aplicado:
- Etiqueta de serviço ou código de serviço expresso do computador roubado
- Data do roubo
- A data de roubo foi relatada (se for roubado nos primeiros 30 dias a partir da data de envio)
- O número de referência do caso de polícia e um PDF ou uma verificação do relatório (se roubado nos primeiros 30 dias da data de envio)
- Nome do policial e nome da agência de polícia ao qual o crime foi reportado (se roubado nos primeiros 30 dias da data de envio)
- Nome do contato e número de telefone da pessoa que está arquivando o relatório
- O número de telefone da agência de polícia
Entre em contato com o suporte da Dell e um de nossos representantes poderá ajudá-lo com um computador perdido ou roubado. Depois de coletar algumas informações de você, eles podem atualizar sua conta para refletir qualquer status perdido ou roubado.
Descubra o número de telefone do suporte técnico local clicando no link Fale conosco abaixo. Como alternativa, clique no botão Contact Support no lado direito da página.
Entre em contato conoscoLinks úteis
- Absoluto: Comparar produtos Absolute
- Volte para sua conta da Microsoft se ela tiver sido comprometida: Como recuperar uma conta da Microsoft hackeada ou comprometida
- Localizar, bloquear ou apagar um dispositivo Android perdido: Ajuda da conta do Google
- Documentos de suporte de garantia da Dell: Contratos de serviço de atendimento ao cliente
Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Last Published Date
25 Jan 2024
Version
6
Article Type
Solution