- Aggiornamento del firmware
- Procedura di aggiornamento del firmware del monitor
- Istruzioni per installare il firmware del monitor
Gli aggiornamenti del firmware vengono rilasciati per risolvere i problemi o migliorare le funzionalità dei monitor Dell.
L'applicazione errata di un aggiornamento del firmware può danneggiare il monitor Dell.
NOTA: per alcuni monitor Dell non sono rilasciati aggiornamenti del firmware.
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È necessario soddisfare requisiti specifici per eseguire correttamente un aggiornamento del firmware del monitor Dell.
ATTENZIONE:
- Connettere il cavo USB upstream tra il monitor e il computer. Non utilizzare una docking station o qualsiasi altro dispositivo per questa connessione.
- Scollegare tutti gli altri cavi USB e video dal monitor prima di aggiornare il firmware.
- Scollegare tutti gli altri monitor dal notebook o dal desktop. In questo modo, si garantisce che solo un display sia connesso durante l'aggiornamento del firmware.
- Non scollegare il cavo USB upstream né disattivare l'alimentazione durante il processo di aggiornamento.
- Aggiornare un monitor alla volta. Non eseguire l'aggiornamento del firmware su più monitor contemporaneamente.
- Disabilitare la funzione di risparmio energetico del computer e del monitor.
Quando si utilizza un computer desktop, è possibile avere un altro monitor con video connesso soltanto per visualizzare le istruzioni di download. NON connettere altri cavi USB a questo monitor.
Il metodo migliore per eseguire l'aggiornamento del firmware è utilizzare un notebook, in quanto dotato del proprio display per visualizzare le istruzioni.
- Durante l'aggiornamento del firmware, il monitor deve essere collegato a una sorgente di alimentazione.
- Il cavo USB upstream deve essere connesso tra il monitor e il computer in uso per installare l'aggiornamento del firmware (Figura 1).
![Collegamenti a monitor e computer Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvCtQAK/ka06P000000TvCtQAK_it_1.jpeg)
Figura 1. Connessioni richieste per un aggiornamento del firmware del monitor.
Al termine del processo del firmware viene visualizzato il seguente messaggio in basso (Figura 2): "To complete update, turn off monitor, replug power cord, turn on monitor."
![Schermata Dell Display Firmware Updater](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvCtQAK/ka06P000000TvCtQAK_it_2.jpeg)
Figura 2: Schermata di aggiornamenti del firmware.
Spegnere il monitor, scollegare il cavo di alimentazione, attendere 2-5 secondi, ricollegare il cavo di alimentazione e riaccendere il monitor.
Il firmware del monitor (se disponibile) è presente nella pagina Driver e download Dell.
Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico.
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- Accedere al sito web Driver e download di Dell.
- Identificare il prodotto Dell in uso
- Inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del prodotto Dell e cliccare su Search.
- In alternativa, cliccare su Browse all products per selezionare il monitor Dell dal catalogo.
- Cliccare su Trova driver.
- Selezionare il Sistema operativo.
- In Categoria, selezionare Applicazione.
- Individuare il Firmware Update Package più recente.
- Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
- Aprire Esplora risorse di Windows e passare alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul file zipFirmware Update Package e scegliere Extract all.
- Fare clic su Extract (Estrai).
Questa istruzione estrae i file dal file zip in una cartella denominata come il file zip scaricato.
- Cliccare due volte sulla cartella per aprirla.
- Cliccare due volte sul file di installazione Dell Monitor Firmware Update Utility e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
Per l'installazione automatica
- Dopo il Passaggio 11, digitare CMD nella barra degli indirizzi della cartella e premere Enter. In questo passaggio viene visualizzata la finestra del prompt dei comandi da questa cartella.
![Apertura di Command Prompt da Windows Explorer](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvCtQAK/ka06P000000TvCtQAK_it_3.jpeg)
Figura 3. Apertura di Command Prompt da Windows Explorer
- Digitare il seguente codice e premere Enter:
Start /wait Dell_MonitorFirmwareUpdateUtility_XXXXXXX_XXXXXX.exe -s
![L'immagine mostra un esempio della sintassi utilizzata nel prompt dei comandi durante l'aggiornamento del firmware per il monitor Dell C2422HE](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvCtQAK/ka06P000000TvCtQAK_it_4.jpeg)
Figura 4. L'immagine mostra un esempio della sintassi utilizzata nel prompt dei comandi durante l'aggiornamento del firmware per il monitor Dell C2422HE
- Il computer installerà quindi il firmware sul monitor in modalità automatica.
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