Risoluzione dei problemi di presenza di aloni luminosi o sbiadimenti su un monitor Dell

Identificazione di un problema di illuminazione del monitor

Spesso si riscontrano aloni luminosi o sbiadimenti sui bordi o sui lati dello schermo di un monitor, specialmente in caso di visualizzazione su uno sfondo scuro o in un ambiente poco illuminato.

Gli aloni luminosi non andrebbero controllati in ambienti bui. Tutti i monitor Dell vanno controllati in base allo standard di settore, ovvero con una luce ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). Tuttavia, per i monitor per i giochi, la luce ambiente è di 70 lux. Per facilitare il processo di risoluzione dei problemi, è necessario eseguire anche eventuali ispezioni visive nello stesso modo.

Prima di procedere alla sezione di risoluzione dei problemi di questo articolo, è necessario identificare il problema. Identificare il problema relativo alla perdita di luce o allo sbiadimento utilizzando gli esempi riportati di seguito e accertarsi che questo sia l'articolo corretto.

In caso contrario, consultare i link alle informazioni correlate nella sezione riportata di seguito per trovare altre risorse utili.

Questi problemi possono essere osservati sui monitor LCD:

Display standard

• Aloni luminosi agli angoli dello schermo del monitor (figura 1).

  
  Figura 1. Esempio di perdita di luce dagli angoli.

• Aloni luminosi al centro dei bordi superiore e inferiore dello schermo del monitor (figura 2).

  
  Figura 2. Esempio di una perdita di luce dal centro dei bordi superiore e inferiore.

• L'intero schermo del monitor è illuminato da una luce proveniente dal centro di ciascun bordo (Figura 3).

  
  Figura 3. Esempio di perdita di luce al centro di ciascun lato.

• Vari aloni lungo il bordo inferiore dello schermo del monitor (Figura 4)

  

  Figura 4. Esempio di varie perdite di luce lungo il bordo inferiore.

Display per gaming

Alcuni monitor Dell Gaming o Alienware potrebbero presentare aloni luminosi o sbiadimenti se utilizzati in un ambiente buio. NON si tratta di un problema specifico dei monitor Dell Gaming o Alienware, ma viene riscontrato sui monitor di qualsiasi produttore. Di seguito è riportato un esempio di aloni luminosi (Figura 5).

Figura 5. Monitor Dell Gaming - Perdite di luce

Dell controlla la presenza di eventuali aloni luminosi nei monitor per gaming in un ambiente con luce ambientale di 70 lux secondo gli standard del settore (i normali livelli di luce ambientale in una casa sono di circa 150 lux). Se i monitor vengono utilizzati in un ambiente buio con luce ambientale inferiore a 70 lux, potrebbe verificarsi una perdita di luce.

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Non sono disponibili informazioni sulla causa.

Per risolvere un problema di aloni luminosi o sbiadimento con il monitor Dell:

1. Se si modifica il livello di luminosità del monitor, cambia qualcosa sullo schermo?

   • In caso affermativo, potrebbe trattarsi di un problema di impostazioni di configurazione dello schermo.

   • In caso negativo, procedere al passaggio successivo.

2. Controllare lo schermo del monitor aprendo un'applicazione luminosa (ad esempio, Microsoft Office) e visualizzando qualcosa con uno sfondo luminoso. Si riscontra lo stesso problema? Acquisire un'immagine per mostrare come si presenta il problema a un'altra persona.

   • Se non è possibile, potrebbe trattarsi di un problema legato al livello di luminosità definito nelle impostazioni dello schermo.

   • Se è possibile, scattare una foto utilizzando il telefono cellulare e procedere con il passaggio successivo.

3. Confrontare lo schermo con quello di altri monitor dello stesso modello. Con un'immagine simile su entrambi i monitor (preferibilmente non un'immagine scura o essenzialmente nera), uno schermo è notevolmente peggiore dell'altro?

   • Se gli schermi non presentano una differenza apprezzabile, è più probabile che il problema riguardi la percezione dell'utente e che non si tratti di un problema tecnico reale.

   • Se le schermate mostrano che lo schermo è sensibilmente peggiore di un altro simile, contattare il supporto tecnico Dell. Se possibile, fornire un'immagine del problema, in modo che il tecnico Dell possa fornire ulteriore supporto.

Articoli che devono essere restituiti in caso di sostituzione del monitor in garanzia (in inglese).

L'elenco dei monitor Dell Gaming o Alienware è disponibile qui: Domande frequenti sui monitor Dell Gaming

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Per ulteriori informazioni e supporto sugli schermi di monitor, desktop, notebook e tablet Dell, consultare il sito del supporto Dell sui monitor.

Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.