Som distorcido do computador

Depois de realizar cada uma das etapas abaixo, confira se o problema foi solucionado. Se o problema persistir, siga a próxima etapa.

• Identifique o aplicativo de mídia, ou seja, VLC, Windows Media Player etc.
  • Determine se o problema ocorre em apenas um aplicativo. Se estiver usando vLC, consulte para obter mais instruções.
  • Pesquise informações adicionais na base de conhecimento da Dell ou no site de produtores de software
• Conecte o alto-falante externo/fone de ouvido e verifique o som.
• Se a distorção de áudio persistir.
  • Execute o diagnóstico on-line na placa de som.
  • Atualize os drivers de áudio ou o BIOS.
  • Executar atualizações do Windows.
• Se o problema persistir após a solução de problemas, considere reinstalar o sistema operacional. Esse método resultaria em perda de dados; Certifique-se de fazer backup dos dados antes de continuar.
• Execute o ePSA na placa de som.
• Se a distorção de áudio não for vista no alto-falante/fone de ouvido externo

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais assistência.