Article Number: 000178585
説明 | この文書は、Dell™ AlienwareシステムをWindows 10にアップグレードするときに発生する一般的な問題に対応する方法について説明します。 | ||
サポートされているシステム:
Alienware 13 | Alienware 15 | Alienware 17 R2 | Alienware 14 | ||||
Alienware 17 R1 | Alienware 18 | Alienware ALPHA | Alienware Area-51 R2 | ||||
Alienware Aurora R4 | Alienware X51 R2 |
トピック: 現象: アップグレードプロセスの最初のリスタートの後、システムがループでリスタートを開始します。
解決方法:
トピック: 現象: アップグレードプロセスの過程で、リスタートの後に黒画面が表示される場合があります。
解決方法: 解決策: これはアップグレードプロセスの正常な動作ですが、黒画面は20分以内に解消されます。アップグレードプロセス全体で平均2時間かかります。
アップグレードプロセスの時間は、アップグレードの前にシステムにインストールされていたアプリケーションの容量に直接左右されます。
トピック: 現象: ビデオカードに接続してないモニタでも、AMDビデオ・カード・ドライバによって、各ビデオ出力にモニタが設定されます。これにより、画面をDVIまたはディスプレイポート出力に差し込んでいる場合、HDMIポートがプライマリディスプレイとして設定され、ドライバにより拡張デスクトップが表示されます。
解決方法:
トピック: 現象: アップグレードの前にビデオドライバをアンインストールしなかった場合、新しいバージョンとの競合が発生します。
解決方法:
トピック: アップグレード後、音が間欠的または完全に失われるか、音がひずむことがあります。
解決方法:
Alienware
21 Feb 2021
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Solution