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Article Number: 000179493

用于诊断和修复您的戴尔计算机或平板电脑上的硬件问题的戴尔诊断工具

Summary: 戴尔诊断工具

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Article Content

Symptoms

当您的戴尔计算机或平板电脑无法正常工作时，诊断实用程序可用于帮助您识别潜在的硬件问题。

您可以通过三种方法访问戴尔计算机或平板电脑诊断程序。访问诊断程序的方法可能取决于计算机的状态。请查看下面的选项。

  • SupportAssist 应用程序预安装在从戴尔出厂的所有 Windows 计算机上。安装 SupportAssist 后，您可以在计算机启动至操作系统时运行诊断程序，即使您无法访问互联网时也是如此。
    有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何使用 SupportAssist 运行诊断测试。
提醒：要检查硬件错误代码，请参阅戴尔商业类和消费类产品上的错误代码。
  • 借助戴尔计算机上集成的启动前诊断测试，您可以在计算机无法启动进入操作系统时运行诊断程序，以帮助确定是否存在硬件问题。
    有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔计算机上运行启动前诊断测试。
  • 戴尔的在线诊断测试可帮助您扫描计算机中的问题、建议故障处理步骤、获取自动修复，以及在需要时订购更换部件。
    有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章如何运行戴尔在线诊断测试。

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

无可用的解决方案信息。

Article Properties

Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, PowerEdge, Legacy Server Models, Latitude Tablets, Surface, Venue , XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Last Published Date

03 Mar 2023

Version

10

Article Type

Solution

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