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MyDell Mobileは廃止され、ダウンロードできなくなります。
MyDell Mobileの専任ユーザーの皆様、サポートに感謝いたします。詳細については、デルのナレッジベース文書 「 MyDell Mobile End of Service 」を参照してください。
MyDell Mobileを使用すると、次の操作を実行できます。
MyDell Mobileは、Dell製デバイスを所有し、使用している間、その性能を最大限に発揮できるようにする無料のコンパニオン アプリケーションです。
MyDell Mobileがサポートするデバイスは、次のページを参照して確認できます。『Devices supported by MyDell Mobile』
このアプリケーションにアクセスするには、有効でアクティブなDellアカウントと、MyDell Mobileでサポートされているデバイスが必要です。
[Home]:この画面では、サポートされているすべてのDellデバイスにアクセスできます。この画面では、サポートされているデバイスを追加し、オーダー ステータスを追跡することができます。
[Home]画面の右上隅にあるベル アイコンを使用すると、通知にアクセスできます。
プルダウン ジェスチャーを使用して、ホーム画面を更新します。新しい注文またはデバイス情報のアップデートがあれば表示されます。
[Discover]:この画面では、お客様のDell体験をさらに向上させる可能性のあるDellのソリューション(製品、周辺機器、およびソフトウェア)の詳細を説明します。推奨の無料ソフトウェア、Dellの下取りおよびリサイクル プログラム、製品発表、Dellのニュースについてご紹介します。
[Support]:この画面には、お使いのDellデバイスのさまざまなサポート オプションが表示されます。セルフヘルプ記事、FAQ、およびDellテクニカル サポートとのチャットを通じて、一般的な問題や質問のソリューションを見つけることができます。
MyDell Mobile内で現在および過去のすべての注文を確認することができます。DellアカウントのEメール アドレスに関連付けられた注文が自動的に追加されます。また、注文を手動で追加することもできます。
お使いのDellデバイスをまだ登録していない場合は、このアプリケーションを使用して製品登録を送信することができます。デバイスを登録すると、より迅速な診断が可能になり、サポート体験が向上します。登録を送信するには、過去60日以内に購入したサポート対象デバイスをMyDell Mobileに追加します。
お使いのデバイスを登録するには、次の手順を実行します。
Dellデバイスを購入した方法に応じて、MyDell Mobileにデバイスを追加する方法は2種類あります。
アプリケーション内でDellデバイスを追加または削除することで、インベントリーを管理できます。
デバイスを削除するには、次の手順に従います。
お客様の利便性を考慮し、MyDell Mobile内でお使いのデバイスの保証を表示および管理することができます。
MyDell Mobileのチャット機能を使用すると、Dellテクニカル サポートに直接連絡できます。
Dellテクニカル サポートとチャットするには、次の手順に従います。
[サポート]画面から、[技術的な問題]、[注文に関するヘルプ]、および[製品の購入]など、その他のサポート オプションにアクセスすることもできます。
MyDell Mobileでサポートされているサブスクリプションの詳細を表示できます。
アクティブなサブスクリプションを表示するには、次の手順を実行します。
MyDell Mobileを使用すると、購入したソフトウェアを確認したり、お使いのDell製デバイスにソフトウェアをインストールする手順を確認したりできます。
MyDell Mobileを使用して購入したソフトウェアをインストールする方法については、次の手順を実行します。
Dellの下取り情報を表示するには、次の手順を実行します。
MyDell Mobileアカウントを削除するには、次の手順を実行します。
MyDell Mobile
23 Feb 2023
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