Risoluzione dei problemi di presenza di aloni luminosi o sbiadimenti sullo schermo LCD di un notebook Dell

Piattaforme interessate:

• Tutti i notebook Dell

La perdita di luce o lo sbiadimento della retroilluminazione sono spesso evidenti intorno ai bordi o ai lati di uno schermo. specialmente in caso di visualizzazione su uno sfondo scuro o in un ambiente poco illuminato.

Idealmente, le perdite di luce non devono essere ispezionate in una stanza buia. Tutti i pannelli LCD Dell vengono controllati secondo lo standard di settore. L'ambiente di ispezione corretto è: In normali condizioni di illuminazione dell'ufficio, è compreso tra 150 e 200 lux luminosi per unità di superficie (lux). Per facilitare il processo di risoluzione dei problemi, è necessario eseguire anche eventuali ispezioni visive nello stesso modo.

questo articolo fornisce informazioni sui problemi comuni che vengono visualizzati sugli schermi LCD. Non si tratta di qualcosa di specifico di un particolare computer Dell. È qualcosa che può essere visto su qualsiasi schermo LCD di qualsiasi produttore. Per altre risorse utili, consultare la sezione Informazioniaggiuntive riportata di seguito.

Questi problemi possono essere osservati sugli schermi LCD dei notebook:

• Display standard
• Display per gaming

Display standard:

Figura 1. Pannello LCD in normali condizioni di illuminazione dell'ufficio (150-200 lux, ambiente di illuminazione corretto)

Figura 2. Pannello LCD ispezionato in camera oscura (ambiente di ispezione non corretto)

Punti caldi:

Gli utenti potrebbero notare che alcune aree dello schermo sono più luminose di altre. Questi sono noti come punti caldi o barre luminose.

Figura 3. Pannelli LCD con hot spot anomali¹

Figura 4. Pannelli LCD con hot spot anomali¹

Figura 5. Esempio di varie perdite di luce lungo il bordo inferiore del pannello²

• ¹ Gli esempi in Figura 3 e Figura 4 sono anomali in quanto i punti caldi possono essere visti in condizioni di illuminazione normali (150-200 lux). Questo LCD non rientra nelle specifiche.
• ² L'esempio nella Figura 5 è stato acquisito in una stanza buia e non è un esempio di come ispezionare i punti caldi.

Display per il gaming:

Alcuni pannelli Dell Gaming o Alienware potrebbero presentare aloni luminosi o sbiadimenti se utilizzati in un ambiente buio. NON si tratta di un problema specifico dei pannelli LCD Dell Gaming o Alienware, ma viene riscontrato anche sugli schermi di qualsiasi produttore. Di seguito è riportato un esempio di aloni luminosi.

Figura 6. Pannello LCD Dell Gaming - Aloni luminosi

Dell ispeziona i pannelli LCD dei giochi per verificare la presenza di aloni luminosi. (I normali livelli di luce ambientale in una casa sono compresi tra 150 e 200 Lux.) Se i pannelli vengono utilizzati in un ambiente buio con luce ambientale, è possibile che si verifichi una perdita di luce.

Per risolvere un problema di aloni luminosi o sbiadimento dello schermo del notebook Dell:

1. Se si modifica il livello di luminosità dello schermo, cambia qualcosa sullo schermo?
   • In caso affermativo, potrebbe trattarsi di un problema di impostazioni di configurazione dello schermo.
   • In caso negativo, procedere al passaggio successivo.
2. Controllare lo schermo aprendo un'applicazione luminosa (ad esempio Microsoft Office) e visualizzando qualcosa con uno sfondo luminoso. Si riscontra lo stesso problema? (Prendi un'immagine che puoi usare per illustrare l'aspetto del problema a un'altra persona.)
   • Se non è possibile, potrebbe trattarsi di un problema legato al livello di luminosità definito nelle impostazioni dello schermo.
   • Se è possibile, scattare una foto utilizzando il telefono cellulare e procedere con il passaggio successivo.
3. Confrontare lo schermo con altri schermi dello stesso modello di notebook. Metti un'immagine simile su entrambi gli schermi (preferibilmente non un'immagine scura o per lo più nera). uno schermo è notevolmente peggiore dell'altro?
   • Se gli schermi non mostrano differenze apprezzabili, è più probabile che il problema riguardi la percezione dell'utente e che non si tratti di un problema tecnico reale.
   • Se le schermate mostrano che lo schermo è sensibilmente peggiore di un altro simile, contattare il supporto tecnico Dell. Se possibile, fornire un'immagine del guasto, in modo che il tecnico Dell possa fornire ulteriore assistenza.

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