Dell製モニターで診断テストを実行する方法
Summary: この記事では、Dell製モニターで使用できる内蔵セルフテスト(BIST)（内蔵診断(BID)とも呼ばれる）およびセルフテスト機能確認(STFC)診断テストについて説明します。Dell製モニターのハードウェアに関する問題を診断するために診断テストを実行する方法について説明します。
Instructions
モニターで診断テストを実行すると、ディスプレイの問題に気付いたときに、Dell製モニターが正しく機能しているかどうかを確認できます。次のようなディスプレイの問題に気付いた場合は、診断テストを実行します。
- ディスプレイに何も表示されない、または黒い画面が表示される
- 画像が不明瞭、ぼやける、または歪んでいる
- ディスプレイがちらつく
- ディスプレイ上の色が褪せている
- ディスプレイに横線または縦線が表示される
- ディスプレイに色付きのバンディングが表示される
- 画面に気泡がある、またはその他のディスプレイ関連の問題がある
目次
Dell製モニターで診断テストを実行すると、問題がDell製モニターに固有の問題であるかどうかを特定できます。
診断テストに合格した場合は、「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
Dell製ノートパソコンのLCDパネルで診断テストを実行する際のサポートをお探しですか？「DellノートパソコンでLCDの内蔵セルフテストを実行する方法」を参照してください
内蔵診断(BID)とも呼ばれる内蔵セルフテスト(BIST)
Dell製モニターには、画面の異常がDell製モニターに固有の問題なのかどうかの判断に役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。
フリッカー、ゆがみ、鮮明さの問題、不鮮明なまたはぼやけた画像、縦線または横線、色褪せ、ゆがんだ画像などの画面の異常に気付いた場合は、内蔵セルフテスト(BIST)または内蔵診断(BID)を実行する必要があります。
- Dell.com/support/manualsに移動します。
- お使いのDell製モニターを識別します。
- モニターのモデル番号またはサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
- または、［すべての製品の参照］をクリックし、［エレクトロニクスとアクセサリ］、［Monitors & Accessories］の順に選択し、カタログからお使いのDell製モニターを選択します。
- ［マニュアル］タブで、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールし、モニターのユーザー ガイドの横にある［PDFの表示］をクリックします。
- ユーザー ガイドの「トラブルシューティング」セクションで、「内蔵診断」のページまでスクロールします。
- 手順に従って、Dell製モニターで内蔵セルフテストを実行します。
- 内蔵セルフテスト モードで画面の異常がない場合は、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
- 内蔵セルフテスト モードで画面の異常がある場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートまでお問い合わせください。
セルフテスト機能確認（STFC）
Dell製モニターには、Dell製モニターがスタンドアロンのデバイスとして正常に機能しているかどうかを確認できるセルフテスト機能確認（STFC）が搭載されています。Dell製モニターがコンピューターに接続されていても、モニター画面が暗いままである、または空白の画面が表示されている場合は、セルフテスト機能確認(STFC)を使用して、Dell製モニターが正常に機能しているかどうかを確認できます。
- Dell.com/support/manualsに移動します。
- お使いのDell製モニターを識別します。
- モニターのモデル番号またはサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
- または、［すべての製品の参照］をクリックし、［エレクトロニクスとアクセサリ］、［Monitors & Accessories］の順に選択し、カタログからお使いのDell製モニターを選択します。
- ［マニュアル］タブで、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールし、モニターのユーザー ガイドの横にある［PDFの表示］をクリックします。
- ユーザー ガイドの「トラブルシューティング」セクションで、「セルフテスト」ページまでスクロールします。
- 手順に従って、Dell製モニターでセルフテストを実行します。
- セルフテスト機能確認モードで画面の異常がない場合は、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
- セルフテスト機能確認モードで画面の異常がある場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートまでお問い合わせください。
Additional Information
ディスプレイのメンテナンス ガイドライン
Dell製モニターを開梱、クリーニング、または取り扱う際には、以下に記載されているメンテナンス ガイドラインと手順に従ってください。
- 静電気防止画面をクリーニングするには、LCDパネルの静電気防止コーティングに適した、専用の画面クリーニング用ティッシュまたはソリューションを使用することをお勧めします。
警告：ベンゼン、シンナー、アンモニアまたはアンモニア ベースのクリーナー、研磨剤クリーナー、圧縮空気を使用しないでください。
- 柔らかい清潔なマイクロファイバー製の布を軽く水で濡らしてモニターをクリーニングします。洗剤は乳状の膜をモニターに残すことがあるので、洗剤はどの種類のものであっても使用しないでください。
- モニターの開梱時に白い粉末が付いている場合は、清潔なマイクロファイバー製の布で拭き取ります。
- 暗い色のモニタは、明るい色のモニタよりも、引っかいた白いすり傷が目立ちやすいので、モニタは慎重に取り扱ってください。
- モニターを動かす際には、モニターの持ち方についてユーザー マニュアルに説明されている手順に従ってください。ひびが入って修復不能になることがあるため、LCD画面に直接圧力をかけないようにしてください。
- 最良の画像品質を維持するために、動的に変化するスクリーンセーバーを使用し、モニターを使用していないときは電源をオフにします。
安全にお使いいただくための注意
ベゼルに光沢があるディスプレイは、周囲の光および明るい表面によってベゼルで目障りな反射を起こすことがあるので、ディスプレイの配置に注意してください。
安全にお使いいただくための注意については、安全、環境、および規制情報（SERI）を参照してください。
FCC通知（米国のみ）およびその他の規制情報については、https://www.dell.com/regulatory_complianceから『Regulatory Compliance』に関するWebサイトを参照してください。
よくある質問/FAQ
詳細については、下のセクションをクリックして、展開してください。または、同時にすべてのセクションを展開する、または閉じるには、［すべて表示］または［すべて隠す］をクリックしてください。
Dell製ノートパソコンのLCDパネルの診断テストを実行するには、Dellのナレッジベース記事「DellノートパソコンでLCDの内蔵セルフテストを実行する方法」を参照してください。
Dell製モニターでジョイスティックを使用して内蔵セルフテスト(BIST)を実行する手順については、そのDell製モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
- Dell.com/support/manualsに移動します。
- お使いのDell製モニターを識別します。
- モニターのモデル番号またはサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
- または、［すべての製品の参照］をクリックし、［エレクトロニクスとアクセサリ］、［Monitors & Accessories］の順に選択し、カタログからお使いのDell製モニターを選択します。
- ［マニュアル］タブで、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールし、モニターのユーザー ガイドの横にある［PDFの表示］をクリックします。
- ユーザー ガイドの「トラブルシューティング」セクションで、「内蔵診断」のページまでスクロールします。
- 手順に従って、Dell製モニターで内蔵セルフテストを実行します。
- 内蔵セルフテスト モードで画面の異常がない場合は、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
- 内蔵セルフテスト モードで画面の異常がある場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートまでお問い合わせください。
LCDまたはモニターの問題を特定するには、Dell製モニターでセルフテスト機能確認(STFC)および/または内蔵セルフテスト(BIST)を実行することをお勧めします。
セルフテスト機能確認(STFC)および/または内蔵セルフテスト(BIST)診断テストに合格した場合は、Dell製モニターが正常に機能していることを示しています。ディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングするには、Dellのナレッジベースの記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。
セルフテスト機能確認(STFC)および/または内蔵セルフテスト(BIST)診断に失敗した場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください。
Dell製モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットする手順（工場リセットとも呼ばれます）については、Dell製モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
- Dell.com/support/manualsに移動します。
- お使いのDell製モニターを識別します。
- モニターのモデル番号またはサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
- または、［すべての製品の参照］をクリックし、［エレクトロニクスとアクセサリ］、［Monitors & Accessories］の順に選択し、カタログからお使いのDell製モニターを選択します。
- ［マニュアル］タブで、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールし、モニターのユーザー ガイドの横にある［PDFの表示］をクリックします。
- ユーザー ガイドの「モニターの操作」のセクションで、「オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用」を参照してください。
- メニューに従って、オンスクリーン ディスプレイ メニューの［工場リセット］オプションを見つけて使用します。
Dell製モニターのユーザー ガイドを表示またはダウンロードするには、次の手順を実行します。
- Dell.com/support/manualsに移動します。
- ［すべての製品の参照］をクリックして、［エレクトロニクスとアクセサリー］を選択します。
- ［モニターおよびプロジェクター］をクリックしてから、［モニター］を選択します。
- Dell製モニターの正しいモデルを識別して選択します。
- ［マニュアル］タブに移動して、［マニュアルおよび文書］セクションまでスクロールします。
- 必要な文書の隣にある［PDF］をクリックします。
- 利用可能な言語のオプションのリストを表示するには、［More Languages］をクリックします（必要な場合）。
- 目的の言語の隣にある［PDF］をクリックします。
）から入手できます。
Dell製モニター、ノートパソコン、またはタブレット画面に関する詳細およびサポートについては、Dellの「モニターおよび画面」Webサイトを参照してください。
保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。