Запустіть RICD BIST, щоб перевірити, чи є проблема спотворення відео
Тривалість: 00:21
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.
Якщо РК-екран на ноутбуці Dell відчуває будь-який із наведених нижче симптомів, проведення діагностичного тесту може допомогти визначити, чи проблема з дисплеєм притаманна РК-екрану.
- Мерехтіння
- Розмите, нечітке або спотворене зображення
- Горизонтальні або вертикальні лінії
- Геометричні спотворення або перекіс зображення
- Спотворені або тьмяні кольори
- Світлі або биті пікселі
- Витік світла
- Вигоряння зображення, яскрава або чорна пляма
- Бульбашки або повітряні кишені
Якщо проблема з дисплеєм пов'язана з монітором Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як провести діагностичний тест на моніторі Dell.
Проблеми з дисплеєм або відео можуть бути спричинені застарілими графічними драйверами, апаратним збоєм (РК-екран) або неправильними налаштуваннями відео на комп'ютері.
Проведення діагностичного тесту на РК-екрані допомагає визначити, чи є проблема невід'ємною апаратною проблемою з РК-екраном.
Вбудований РК-дисплей для самотестування (BIST)
Ноутбуки Dell мають вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана внутрішньою проблемою з РК-екраном ноутбука Dell, відеокартою (GPU) або налаштуваннями дисплея на комп'ютері. Якщо ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як мерехтіння, спотворення, проблеми з чіткістю, нечіткі або розмиті зображення, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, бульбашки, рекомендується ізолювати РК-екран, провівши діагностичний тест. Вбудовану самодіагностику РК-дисплея можна ініціювати двома способами:
Спосіб 1:
- Вимкніть комп'ютер.
- Від'єднайте всі пристрої, які підключені до комп'ютера.
- Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
- Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
- Натисніть і утримуйте клавішу D і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST). Продовжуйте утримувати клавішу D , доки на РК-екрані не з'являться кольорові смуги.
- На екрані відображається кілька кольорів: чорний, білий, червоний, зелений і синій.
- Уважно огляньте екран на предмет відхилень.
- Після закінчення останнього кольору (червоного) комп'ютер перезавантажується.
- Якщо аномалія екрана відсутня в режимі вбудованої самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
- Якщо несправність екрана присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Спосіб 2:
- Вимкніть комп'ютер.
- Від'єднайте всі пристрої, які підключені до комп'ютера.
- Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
- Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
- Натисніть і утримуйте клавішу Fn і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим діагностики перед завантаженням. Продовжуйте утримувати клавішу Fn , доки не з'явиться екран діагностики перед завантаженням.
ПРИМІТКА. Діагностичний тест SupportAssist Pre-boot System Assessment або Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) перевіряє апаратне забезпечення та повідомляє про будь-які апаратні помилки. Запишіть код помилки або повідомлення про помилку, код перевірки та зверніться до
служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
- Коли ви бачите повідомлення «Чи бачите ви кольорові смуги? Так/Ні», натисніть клавішу N , щоб увійти в режим самоперевірки вбудованого РК-дисплея.
ПРИМІТКА. Якщо ви не відповідаєте протягом 30 секунд, діагностичний тест приймає вашу відповідь як «Ні» та входить до вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST).
- На екрані відображається кілька колірних смуг і змінюється кольори на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
- Уважно огляньте екран на предмет відхилень.
- Комп'ютер перезавантажується після завершення решти тестів.
- Якщо аномалія екрана відсутня в режимі вбудованої самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
- Якщо несправність екрана присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Примітка: У вас є ноутбук Dell?
Надішліть свій ноутбук на гарантійний ремонт, і ми проведемо діагностику та вирішимо проблему, пов'язану з дисплеєм або відео. Наразі ця послуга доступна в Канаді, Франції, Німеччині, Італії, Нідерландах, Польщі, Великій Британії та США.
Догори
Рекомендації з обслуговування дисплея
Щоб дізнатися більше про практичні поради щодо поводження з ноутбуками Dell і їх використання, перегляньте статтю бази знань Dell Практичні поради щодо використання та поводження з продуктами для ноутбуків Dell.
Щоб дізнатися більше про загальні вказівки з технічного обслуговування, перегляньте статтю бази знань Dell Загальні рекомендації з технічного обслуговування комп'ютера Dell.
Догори
Інструкції з безпеки
Для дисплеїв із глянцевими рамками подумайте про розміщення дисплея, оскільки безель може спричинити неприємні відблиски від навколишнього світла та яскравих поверхонь.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Використання елементів керування, налаштувань або процедур, відмінних від тих, що вказані в Посібнику користувача , може призвести до впливу електричного струму, небезпеки ураження електричним струмом та/або механічних небезпек.
Щоб дізнатися більше про інструкції з техніки безпеки, перегляньте статтю бази знань Dell Заходи безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.
Щоб отримати сповіщення Федеральної комісії зв'язку (лише для США) та іншу нормативну інформацію на веб-сайті про дотримання нормативних вимог www.dell.com/regulatory_compliance.
Догори
Поширені запитання
Натисніть, щоб розгорнути розділ для отримання додаткової інформації. Або натисніть «Показати все» або «Приховати все», щоб розгорнути або закрити всі розділи одночасно.
- Перейдіть на веб-сайт Dell Manuals .
- Визначте свій монітор Dell:
- Введіть номер моделі або сервісний тег монітора, а потім натисніть кнопку Пошук.
- Або натисніть «Переглянути всі товари», виберіть «Електроніка та аксесуари», «Монітори та аксесуари» та виберіть свій монітор Dell із каталогу.
- На вкладці «Документація » прокрутіть до розділу «Посібники та документи » та натисніть «Переглянути PDF » поруч із Посібником користувача монітора.
- У Посібнику користувача під розділом Усунення несправностей прокрутіть сторінку Вбудована діагностика .
- Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити вбудовану самодіагностику на моніторі Dell.
- Якщо аномалія екрана відсутня в режимі вбудованої самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell.
- Якщо несправність екрана присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.
Проведення діагностичного тесту вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST) на ноутбуці є гарною практикою для виявлення проблем з РК-екраном.
Якщо діагностичний тест вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST) пройдено, РК-екран ноутбука працює правильно. Проблема з дисплеєм може бути пов'язана із застарілим графічним драйвером або неправильними налаштуваннями відео. Дотримуйтесь інструкцій щодо усунення несправностей у статті бази знань Dell: Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
Якщо діагностичний тест із вбудованим РК-дисплеєм (BIST) не вдався, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Догори
Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell
Тривалість: 00:24
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.