Windows 10 - Jobliste rapporterer 100% diskudnyttelse med MSI-tilstand aktiveret

Symptomerne på dette problem omfatter følgende:

• Jobliste rapporterer, at harddisken arbejder ved 100 % udnyttelse på trods af en let arbejdsbelastning eller ingen
• Computeren kan opleve forsinkelse eller holde op med at reagere.
• Computerens hændelseslog indeholder adskillige hændelser med hændelses-id 129, som repræsenterer nulstillinger af diskcontrolleren.

Microsoft rapporterer, at der er et problem med nogle Advanced Host Controller Interface PCI-Express (AHCI PCIe). Modeller, der forårsager disse symptomer i Windows 10, når du kører med StorAHCI.sys driveren. På grund af mistanke om firmware-inkompatibilitet, fuldfører SSD (solid state-drev) ikke input/output-handlinger korrekt, når MSI-tilstand (Message Signaled Interrupt) er aktiveret i Windows 10. Som følge heraf forsøger Windows-lagerstakken at nulstille enheden efter at have stødt på læse- eller skrivekommandoer, der ikke svarer over tid.

Microsoft har angivet følgende trin for at deaktivere MSI-tilstand for bestemte enheder ved hjælp af registreringsdatabasen:

1. Find ud af, om computeren kører AHCI-standarddriveren (StorAHCI.sys):
   1. Åbn en kommandoprompt med administratorrettigheder. Skriv derefter devmgmt.msc i kommandopromptvinduet, og tryk på Enter.
   2. Under IDE ATA/ ATAPI-controllere skal du højreklikke på AHCI-controllernoden og vælge Egenskaber. Denne node kaldes "Standard SATA AHCI Controller".
   3. Klik på fanen Driveroplysninger.
   4. Hvis "StorAHCI.sys" står på listen, kører computeren standarddriveren.
2. Deaktiver MSI for controlleren i registreringsdatabasen:
   1. I det samme egenskabsvindue, der blev åbnet i trin 1.2, skal du gennemse fanen Detaljer og vælge Sti til enhedsforekomst i rullemenuen Egenskab. Notér dig denne sti.
   2. Åbn registreringseditoren ved at skrive regedit i den tidligere åbnede kommandoprompt.
   3. Gennemse: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI-controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, (hvor <AHCI-controller> henviser til stien til enhedsforekomsten, som du noterede i trin 2.1).
   4. Skift værdien af MSISupported-nøglen fra " 1" til "0".
   5. Hvis du ikke ved, hvilken controller din startenhed er tilsluttet, skal du gentage trin 2.1 til 2.4 for alle AHCI-controllere, der findes under 1.2.
3. Genstart computeren.

---

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan følgende trin muligvis give en løsning:

1. Gå til Kontrolpanel.
2. Vælg System og sikkerhed.
3. Vælg System.
4. Vælg Avanceret systemindstilling.
5. Under Performance skal du vælge Setting .
6. Vælg fanen Avanceret.
7. Vælg Skift.
8. Indstil minimummet til den installerede mængde system-RAM.
9. Indstil maksimum til dobbelt så mange system-RAM som installeret.
10. Vælg Anvend.
11. Vælg OK.
12. Genstart computeren.

Denne proces øger størrelsen på den sidefil, som Windows bruger til at sikre, at der tildeles tilstrækkelig lagerplads til operativsystemet.

---

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.