Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000178929

Microsoft Update, Windows 8 ve 8.1'de Doğru Şekilde Yüklemedikten Sonra Önyükleme Yapılamıyor sorununu çözme

Summary: Bu makalede, Windows 8 veya 8.1 Microsoft güncelleştirmesi doğru şekilde yüklendikten sonra Dell kişisel bilgisayarınızın yanıt vermemesine ve önyükleme yapılamaması sorununu çözmeye yönelik bilgiler yer almaktadır. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

İçindekiler:

  1. Bir Microsoft Update doğru şekilde yüklenmezse ne olur?
  2. Eksik bir güncelleştirmeyi kurtarmak için genel talimatlar
  3. 2012 MS KB QFE 2756872 Sorununun çözümüne yönelik talimatlar
  4. Ek Bilgiler

Bilgisayarınızı bir önyükleme sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Bir Microsoft Update doğru şekilde yüklenmezse ne olur?

Microsoft Windows Güncelleştirmelerinin eksik/hatalı yüklenmesi Windows 8 veya 8.1 işletim sisteminin kilitlenmesine neden olabilir.

Yeniden başlatmada, işletim sistemi Windows 8 ve 8.1'de çöktükten sonra Önyükleme Yok, Dell logosu açılış ekranında takılma, Önyükleme Seçenekleri açılış ekranında takılma veya BIOS'ta Önyükleme Listesi Eksik gibi hata mesajları gibi belirtilerin sık karşılaşılan bir durum olduğunu görebilirsiniz.

En kötü durum senaryosu, bunun BIOS'taki Önyükleme Bilgileri Tablosu'nu bozarak Önyükleme Yok durumuna yol açmasıdır.

NOT: Ekranda bir hata almuyorsanız sistemi kapatmadan önce 30 dakikadan FAZLA Takılı Kalmış/Donmuş Güncelleştirme Ekranı gibi görünenleri verebilirsiniz. Bazen güncelleştirmenin başarılı bir şekilde tamamlanması bu kadar uzun sürebilir.

Başa Dön

Eksik bir güncelleştirmeyi kurtarmak için genel talimatlar

İlk adım, sisteminizin ne kadar kötü etkilendiğini tanımlamaktır.

Aşağıdaki uygun yöntemi izleyin:

Yöntem I

  1. Masaüstüne önyükleme veya Güvenli Moda geçme

    • Windows 8'de Dell Bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatma (İngilizce)

      1. Ağ ile Güvenli Mod'a veya Güvenli Moda önyüklenebilir veya girebilirsiniz, ardından aşağıdaki adımları uygulayın:

        1. Ekranın sağ tarafındaki Menü Çubuğuna gidin veya < bir güç kullanıcı menüsü açmak için win logosu+X> tuşlarına birlikte basın ve ara öğesine tıklayın.

        2. Güncelleştirmeyi tekrar yüklemeyi deneyin. Bu işlem sorununuzu çözmezse daha fazla sorun giderme işlemi uygulayabilirsiniz.

        3. Denetim Masası/Sistem ve Güvenlik/Windows Update öğelerine gidin ve sol panelde Güncelleştirme Geçmişini Görüntüle öğesini seçin

        4. Bu, en son güncelleştirmelerin KB numarasını verir. KB numarası ile çevrimiçi olarak belirli bir çözümü arayabilir veya söz konusu güncelleştirmeyi devre dışı bırakıp yeniden önyükleme yapabilirsiniz.

          NOT: Yalnızca güncelleştirmeyi kaldırırsanız güncelleştirmeler tekrar çalıştırıldığında söz konusu güncelleştirmenin yeniden yüklenmesine çalışılır. (Bu, yeniden başlatmaya çalıştığınızda olasıdır.) Otomatik güncelleştirmesi devre dışı bırakmalı veya ilgili güncelleştirmesi güncelleştirme listesinden gizlemeyi tercih edin. Dell Technologies, optimum performans ve güvenlik için otomatik güncelleştirmeleri AÇıK bırakmanız önerilir. Windows güncelleştirmeleriyle ilgili sorunları gidermek için otomatik güncelleştirmelerin devre dışı bırakılmasına yönelik talimatların bulunduğu aşağıdaki bağlantıya bakın:
           

        5. Bu işe yaramazsa Windows 8 işletim sisteminin içinden Yenile veya Sıfırla seçeneğine sahip olun.

          Kişisel bilgisayarınızı yenileme

          Yenileme, bilgisayarınızın ağır bir temizlik işlemidir. Verilerinizi bozulmadan bırakır ancak klasik masaüstünde yüklü olan programları kaldırır. Windows Store'dan yükley istediğiniz Metro programlarını tutabilirsiniz. Kişisel ayarlar korunur. Kişisel Bilgisayar Ayarları varsayılanlara geri ayarlanır.

          Kişisel bilgisayarınızı sıfırlama

          Sıfırlama, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine benzerdir. Bilgisayarınızı, ilk teslim aldığınızdaki haline geri döndürür. Tüm programların yeniden yüklenmesi gerekir ve tüm veriler kaybolur. Bu işlemi yapmadan önce, kaybetmek istemediğiniz verileri yedeklemeniz gerekir. Dosyaları kaldırabilirsiniz veya dosyaları kaldırabilirsiniz ve sabit sürücüyü temizleyin. Sürücünün tam olarak temizlenmesi, bir sorun giderme veya onarımdan daha çok bir güvenlik adımıdır.

      2. İşletim sistemine hiç erişeyseniz 2. yöntemi deneyin.

Yöntem II

  1. Başlangıç Seçenekleri ekranına girebiliyor musunuz?

    • Bir Dell PC'deki Windows 8'de Gelişmiş Başlangıç Seçenekleri'ni Kullanma

      1. Seçenekler ekranına girebilirsiniz, ardından aşağıdaki adımları uygulayın:

        1. Sorun gider öğesini seçin

        2. Bu seçenek; Yenileme, Sıfırlama veyaGelişmiş Seçenekler sunar

          Kişisel bilgisayarınızı yenileme

          Yenileme, bilgisayarınızın ağır bir temizlik işlemidir. Verilerinizi bozulmadan bırakır ancak klasik masaüstünde yüklü olan programları kaldırır. Windows Store'dan yükley istediğiniz Metro programlarını tutabilirsiniz. Kişisel ayarlar korunur. Kişisel Bilgisayar Ayarları varsayılanlara geri ayarlanır.

          Kişisel bilgisayarınızı sıfırlama

          Sıfırlama, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine benzerdir. Bilgisayarınızı, ilk teslim aldığınızdaki haline geri döndürür. Tüm programların yeniden yüklenmesi gerekir ve tüm veriler kaybolur. Bu işlemi yapmadan önce, kaybetmek istemediğiniz verileri yedeklemeniz gerekir. Dosyaları kaldırabilirsiniz veya dosyaları kaldırabilirsiniz ve sabit sürücüyü temizleyin. Sürücünün tam olarak temizlenmesi, bir sorun giderme veya onarımdan daha çok bir güvenlik adımıdır.

          Gelişmiş Seçenekler

          Bu seçenek, önceden hazırladığınız bir sistem görüntüsü varsa bunu geri yükleme gibi diğer bazı seçeneklere yönlendirir

      2. BIOS'u geçeyseniz Yöntem III'ü deneyin.

Yöntem III

Sorununuzun BIOS düzeyinde olduğu için makalenin sonraki bölümünde yer alan örneği izleyin.

Başa Dön

2012 MS KB QFE 2756872 Sorununun çözümüne yönelik talimatlar

Bu sorundan Etkilenen Sistemler:
Çözüm
NOT: Aşağıdaki adımları gerçekleştirmek için Windows 8 işletim sistemi Ortamına, Windows 8 USB sürücüsüne veya Doğrudan USB Anahtarına ihtiyacınız vardır.

  1. BIOS'a başlamadan önce Windows 8 işletim sistemi Ortamının takılı olduğundan veya Windows 8 USB sürücüsünün takılı olduğundan emin olun.

  2. BIOS veya Sistem Kurulumu'na girmek için Dell Logosu görüntülendiğinde F2 tuşuna basın ve Gelişmiş öğesine tıklayın

  3. SATA Modunu AHCI olarak ayarlayın

NOT: Direct USB (DUSB) Anahtarını kullanıyorsanız SATA modunun, işletim sistemini yükleme sırasında DUSB anahtarı ISRT "inf" dosyasını içerirken ISRT olarak ayarlanmış olması gerekir.

  1. "Boot" (Önyükleme) sekmesinde "Boot List Mode" (Önyükleme Listesi Modu) için UEFI değerini ayarlayın

  2. Secure Boot (Güvenli Önyükleme) için Disabled (Devre Dışı) değerini ayarlayın

NOT: Windows 8 USB Anahtarı veya Windows 8 Direct USB Anahtarı kullanıyorsanız Önyükleme Seçeneği Adı olarak Windows 8 Önyüklenebilir DVD veya USB kullanıyorsanız ÖNYÜKLEME Seçeneği Adı olarak ODD kullanın.
Windows 8 Önyüklenebilir DVD'si kullanırken bir Önyükleme Seçeneği ekleme

SLN171014_en_US__61366029830754.Pic 1

NOT: Win 8 DVD, USB Anahtarı veya Doğrudan USB Anahtarı listesini değiştirme.

  1. Add Boot (Önyükleme Ekle) seçeneğine tıklayın ve aşağıda belirtildiği gibi talimatları izleyin:

    1. Önyükleme Seçenekleri Ekranına gidin (yukarıdaki resimde gösterildiği gibi).

    2. İmleci sonraki satıra taşımak için Tab tuşuna basın.

    3. Kullanılan Windows 8 Önyükleme Ortamına bağlı olarak "File System List" (Dosya Sistemi Listesi) otomatik olarak seçilir.

    4. Bir sonraki satıra gitmek için Tab tuşuna basın.

Dosya Adı (EFI Önyükleme Seçimi) eklemek için

SLN171014_en_US__81366029859958.pic 2

NOT: Yenile'yi ve Sürücünün Kilitli olduğunu belirtirseniz önceki seçeneklere geri gidip Reset (Sıfırla) öğesini seçin.

  1. EFI Dizini ve ardından Önyükleme Klasörü ekleme (yukarıdaki resimde gösterildiği gibi)

  2. BOOTX64 . EFI başlangıç dosyası ve Değişiklikleri Onaylama

SLN171014_en_US__101366029897006.pic 3

  1. İşlem tamamlandıktan sonra, BIOS'ta UEFI Önyükleme Ekranında önyükleme seçeneği oluşturulur

  2. Değişiklikleri kaydedin ve BIOS'tan çıkın

  3. Dell logosunda F12 tuşuna basın ve Boot (Önyükleme) seçeneğini belirleyin

  4. Şimdi Dil Seçiminin sorulduğu Win 8 Yükleme Ekranını görürsünüz. İleri'ye tıklayın

  5. Yükle seçeneğinin altındaki Onar seçeneğine tıklayın

  6. Sorun gider öğesini seçin

  7. Yenile veya Sıfırla seçeneğine tıklayın

  8. Sıfırla veya Yenile Seçeneğinden sonra ilk Yeni Kurulum Ekranını ve daha sonra Windows 8 Masaüstüne Geri Dön seçeneğini görürsünüz

  9. BIOS'u Dell Drivers &downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinde bulunan en yeni sürüme güncelleştirmeniz gerekir. Dizüstü bilgisayar modeline göre aşağıdaki BIOS Güncelleştirmesi için köprü seçin.

    NOT: Dell bilgisayarlarda BIOS için erişme, gezinme ve güncelleştirme hakkında bilgi edinin.
    NOT: BIOS sürüm düşürme prosedürü başarıyla tamamlanmazsa sistem BIOS'u bozulabilir.
    Bozuk BIR BIOS, kişisel bilgisayarınızın POST'u tamamlayamama veya bazı durumlarda işletim sistemine önyükleme bile yapılama ihtimalindendir.
    Dell kişisel bilgisayarınız veya tabletiniz BIOS kurtarmayı desteklerse Dell kişisel bilgisayarınızda veya tabletinizdeki BIOS kurtarma yöntemini kullanarak bozuk BIOS'u kurtarabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayar veya Tablette BIOS Kurtarma seçenekleri dell Knowledge Base makalesine bakın.

  1. BIOS Güncelleştirmesi tamamlandıktan sonra sistem Win 8 Metro kullanıcı arabirimi ekranına önyüklenir

  2. Denetim Masası'ni açın, Programlar'ı ve ardından Yüklü Güncelleştirmeleri seçin. MS KB QFE 2756872 olup olmadığını kontrol edin:

    1. Yukarıdaki QFE bulunamıyorsa aşağıdaki bağlantıdan yükleyin.

    2. 64 bit Sürümü (162,8 MB) seçin.

    3. Kurulum sırasında sistem otomatik olarak birden çok kez yeniden başlatılır, herhangi bir tuşa basıktan kaçınmak.

    4. Yükleme tamamlandıktan sonra sistem Windows 8 Metro kullanıcı arayüzü ekranına geri döner.

NOT: Dell dizüstü bilgisayarınız mı var? Dizüstü bilgisayarınızı garanti kapsamında onarım için gönderirseniz Windows'u önyükleyin ve sorunu giderin. Bu servis şu anda Kanada, Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda, Polonya, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nde sunulmaktadır.

Başa Dön

Ek Bilgiler:

Yukarıdaki bilgiler sorunlarınızı çözmediyse aşağıda listelenen makalelere göz atın:

Bunun bir güncelleştirme sorunu olduğundan emin misiniz? Sorun gidermeden sisteminizin başlatılmasını durduran sorunlar hakkında daha fazla makale için aşağıdaki bağlantıları kontrol edin:

Başa Dön

Article Properties

Affected Product

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations

Last Published Date

05 Dec 2023

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top