Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Summary: Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x aygıt yönetimi, servis talebi oluşturma, uyarı yönetimi durduruldu ve artık indirilamıyor. Yedek ürün Secure Connect Gateway'in kullanılması önerilir. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x KullanımDan Kaldırma Mesajı

Temmuz 2022'den sonra aygıt yönetimi, servis talebi oluşturma ve uyarı izleme gibi SupportAssist Enterprise 2.x özellikleri durdurulır. Aygıtlarınızı yönetmeye ve izlemeye devam etmek için Secure Connect Gateway'e yükseltmeniz gerekir.

Secure Connect Gateway nedir?
Secure Connect Gateway , bir cihaz ve bağımsız bir uygulama olarak sunulan bir kurumsal izleme teknolojisidir. Aygıtlarınızı izler ve meydana gelebilecek sorunları proaktif olarak algılar. Servis anlaşmanıza bağlı olarak, izlenen aygıtlarda algılanan sorunlar için destek isteği oluşturma işlemini de otomatik hale getirir. Desteklenen ürünler arasında Dell sunucuları, veri depolama, kasa, ağ aygıtları, veri koruma aygıtları, sanal makineler ve yakınsanmış veya hiper yakınsanmış cihazlar yer alır. 

Yükseltme sırasında aygıtlarınız, koleksiyonlar, ayarlar, parça gönderim bilgileri, tercihler, destek durumları ve diğer yapılandırmalar hakkındaki bilgiler güvenli bağlantı ağ geçidi için güvenli bir şekilde geçir edilir. Ancak, Microsoft System Center Operations Manager bağdaştırıcısı aracılığıyla envantere dahil olan aygıtları manuel olarak eklemeniz gerekir. Güvenli bağlantı ağ geçidine yükseltme hakkında daha fazla bilgi için bkz. SupportAssist Enterprise 1.x veya 2.x'i Secure Connect Gateway-Application Edition'a Yükseltme.

İndir

SupportAssist Enterprise 2.x artık indirilenene kadar mevcut değildir.

Kılavuzlar

Kullanıcı Kılavuzu, Destek Matrisi ve Sürüm Notları dahil olmak üzere en son belgeler için SupportAssist Enterprise 2.x sürüm belgelerine bakın.

Topluluk

Daha fazla yardım alın ve topluluk forumlarında SupportAssist Enterprise 2.x hakkında daha fazla tartışma gerçekleştirin.

Ek Bilgiler

SupportAssist Enterprise'ın farklı sürümleri nelerdir?
Ad Amaç Fayda
Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist eklentisi

SupportAssist eklentisi, veri merkezi için otomatik, proaktif bir destek deneyimi sağlamak üzere tasarlanmıştır ve Tam Yaşam Döngüsü Yönetimi için tek bir cam paneli sağlar.

OpenManage Enterprise'a sahip müşteriler için bu, yerleşik bir SupportAssist deneyimi sağlar ve sunucular, kasalar gibi 8000'e kadar aygıtı tek bir konsolda izlemek için idealdir.

  • Gelişmiş destek deneyimi
  • Veri merkeziniz genelinde destek
  • Tüm PowerEdge aygıtlarınızı tek bir yerde yönetme
SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition Artık mevcut değil, lütfen Secure Connect Gateway'e güncelleştirin. Artık mevcut değil, lütfen Secure Connect Gateway'e güncelleştirin.
SupportAssist Enterprise 2.x Artık mevcut değil, lütfen Secure Connect Gateway'e güncelleştirin. Artık mevcut değil, lütfen Secure Connect Gateway'e güncelleştirin.
iDRAC'ta SupportAssist Entegrasyonu iDRAC'ta SupportAssist Entegrasyonu, SupportAssist derlemeleri oluşturmanıza ve sisteminizi ve veri merkezinizi takip etmek için diğer SupportAssist özelliklerini kullanmanıza olanak sağlar. iDRAC, destek servislerinin platform ve sistem sorunlarını çözmelerini sağlayan platform bilgilerini toplamak için bir uygulama arabirimleri sağlar.

Cause

Dell

Resolution

Dell Technologies

Article Properties


Affected Product

SupportAssist Enterprise Application

Product

SupportAssist Enterprise Application

Last Published Date

29 Sept 2023

Version

12

Article Type

Solution