Support krijgen voor Cyberlink-producten die door Dell zijn verkocht

Betreffende producten:

• CyberLink PowerDVD
• CyberLink Power Director
• CyberLink Photo Director
• CyberLink Media Suite Essentials
• CyberLink Photoshop Elements
• CyberLink Premier Elements

CyberLink ontwikkelt een serie multimediasoftware die direct bij een Dell computer of apart via Dell.com kan worden aangeschaft. CyberLink-producten die apart via Dell worden aangeschaft, bevatten slechts beperkte softwareondersteuning voor:

• Toegang tot het product
• Activering van het product

Zelfhulpopties

De meeste technische informatie is te vinden in de Dell Knowledge Base.

U krijgt als volgt ondersteuning:

Technische support

1. Ga naar https://www.dell.com/support/home.
2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op een van de volgende:
   • Neem contact op met de Technische Support als u een Dell servicetag beschikbaar hebt.
   • Contact Order Support: Als u geen Dell servicetag hebt en hulp nodig hebt om toegang te krijgen tot de software.
     
     Opmerking:

     • De servicetag is alleen beschikbaar voor CyberLink-producten die zijn aangeschaft samen met een Dell computer. Raadpleeg voor meer informatie Uw servicetag of serienummer opzoeken.
     • Als u de juiste servicetag niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor hulp.
3. Klik op Servicetag invoeren.
   
4. Typ uw servicetag en klik op Verzenden.
   
5. Selecteer direct internationale support of support in [REGIO].
   
   Opmerking:

   • [REGIO] is gebaseerd op het land of de regio waar het product is aangeschaft.
   • Uw [REGIO] kan afwijken van de bovenstaande schermafbeelding.
6. Selecteer Software en applicaties van derden in de keuzelijst en klik op Volgende.
   
7. Selecteer een beschikbare contactoptie.
   

Bestellingsupport

1. Ga naar https://www.dell.com/support/home.
2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op een van de volgende:
   • Neem contact op met de Technische Support als u een Dell servicetag beschikbaar hebt.
   • Contact Order Support: Als u geen Dell servicetag hebt en hulp nodig hebt om toegang te krijgen tot de software.
     
     Opmerking:

     • De servicetag is alleen beschikbaar voor CyberLink-producten die zijn aangeschaft samen met een Dell computer. Raadpleeg voor meer informatie Uw servicetag of serienummer opzoeken.
     • Als u de juiste servicetag niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor hulp.
3. Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.
   
4. Klik rechts van de pagina op Contact opnemen met de klantenservice.
   
5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Ontbrekende of Verkeerde items.
   
6. Selecteer een beschikbare contactoptie.