Le casque ANC sans fil Dell Pro WL5024 ou le casque sans fil Dell WL3024 ne s’allume pas lors de la première utilisation
Summary: Le casque ANC sans fil Dell Pro - WL5024 ou le casque sans fil Dell - WL3024 ne s’allume pas la première fois qu’il est utilisé.
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Symptoms
Appuyer sur le bouton d’alimentation du casque ANC sans fil Dell Pro - WL5024 ou du casque sans fil Dell - WL3024 ne met pas ce dernier sous tension.
Produits concernés :
- Casque ANC sans fil Dell Pro - WL5024
- Casque sans fil Dell - WL3024
Cause
Le casque est livré en mode d’expédition pour protéger la batterie contre toute mise sous tension accidentelle pendant le transport.
Resolution
- Assurez-vous que l’ordinateur est sous tension.
- Utilisez le câble de charge pour connecter le casque à l’ordinateur (Figure 1).
Figure 1 : Câble de charge connecté à l’ordinateur - Chargez le casque en connectant le câble de charge à un port USB de l’ordinateur.
Le mode d’expédition est terminé, et le casque peut désormais s’allumer.
Affected Products
Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024Article Properties
Article Number: 000218463
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2026
Version: 4
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