Dell Pro trådlöst headset med aktiv brusreducering WL5024 eller Dell trådlöst headset WL3024 startar inte vid första användningen

Summary: Dell Pro trådlöst headset med aktiv brusreducering – WL5024 eller Dells trådlösa headset – WL3024 slås inte på första gången det används när det tas emot.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det går inte att slå på strömbrytaren på Dell Pro trådlöst headset med aktiv brusreducering – WL5024 eller Dell trådlöst headset – WL3024.

Berörda produkter:

  • Dell Pro trådlöst headset med aktiv brusreducering – WL5024
  • Dell trådlöst headset – WL3024

Cause

Headsetet levereras i leveransläge för att skydda batteriet från att slås på av misstag under transport.

Resolution

  1. Kontrollera att datorn är påslagen.
  2. Använd laddningskabeln för att ansluta headsetet till datorn (bild 1).
    Laddningskabel ansluten till dator
    Bild 1: Laddningskabel ansluten till dator
  3. Ladda headsetet genom att ansluta laddningskabeln till en USB-port på datorn.

Detta avslutar leveransläget och headsetet kan nu slås på.

Affected Products

Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
Article Properties
Article Number: 000218463
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.