Dell Pro trådløse ANC-hodetelefoner WL5024 eller Dell trådløse hodetelefoner WL3024 slås ikke på ved første gangs bruk

Summary: Dell Pro trådløse ANC-hodetelefoner – WL5024 eller Dell trådløse hodetelefoner – WL3024 slås ikke på første gang de brukes når de mottas.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan ikke slå den på når du trykker på strømknappen på Dell Pro trådløse ANC-hodetelefoner – WL5024 eller Dell trådløse hodetelefoner – WL3024.

Berørte produkter:

  • Dell Pro trådløse ANC-hodetelefoner – WL5024
  • Dell trådløse hodetelefoner – WL3024

Cause

Hodetelefonene ankommer i leveringsmodus for å beskytte batteriet mot å bli slått på ved et uhell under transport.

Resolution

  1. Kontroller at datamaskinen er slått på.
  2. Bruk ladekabelen til å koble hodetelefonene til datamaskinen (figur 1).
    Ladekabelen som er koblet til datamaskinen
    Figur 1: Ladekabelen som er koblet til datamaskinen
  3. Lad hodesettet ved å koble ladekabelen til en USB-port på datamaskinen.

Leveringsmodus er avsluttet, og hodetelefonene kan nå slås på.

Affected Products

Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
Article Properties
Article Number: 000218463
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.